کتاب صوتی بالادست

کتاب صوتی بالادست (Upstream) نوشته دن هیث و ترجمه میثم کاشی پور با گویندگی سلمان ظاهری روانه‌ی بازار کتاب شده است. اثر صوتی حاضر به موضوع تفکر سیستمی و حل ریشه‌ای مشکلات می‌پردازد. این کتاب که توسط نشر آوانامه منتشر شده، کوشیده است با ذکر مثال‌ها و روایت‌های متنوع، شنونده را با اهمیت پیشگیری و حل مسائل از سرچشمه آشنا کند. نویسنده به بررسی موانعی ذهنی و ساختاری پرداخته است که مانع از پرداختن به ریشه‌ی مشکلات می‌شوند. نسخه‌ی صوتی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب صوتی بالادست اثر دن هیث

کتاب صوتی بالادست (حل مشکلات پیش از‌ آنکه رخ دهند)، نوشته‌ی دن هیث، به بررسی رویکردهای پیشگیرانه در مواجهه با مشکلات فردی، سازمانی و اجتماعی می‌پردازد. این کتاب با بهره‌گیری از داستان‌ها و مثال‌های واقعی از حوزه‌های مختلف، از سلامت عمومی تا کسب‌وکار و آموزش، نشان می‌دهد که چرا اغلب افراد و سازمان‌ها، به‌جای حل ریشه‌ای مسائل، به واکنش‌های سریع و سطحی بسنده می‌کنند.

دن هیث در کتاب صوتی بالادست سه مانع اصلی بر سر راه تفکر بالادستی را معرفی می‌کند؛ ندیدن یا نادیده‌گرفتن مشکل، فقدان احساس مسئولیت نسبت به حل آن و غرق‌شدن در روزمرگی‌ها. کتاب ابتدا موانع ذهنی و ساختاری را شرح می‌دهد و سپس با طرح پرسش‌های کلیدی و ارائه‌ی نمونه‌های موفق، راهکارهایی برای تغییر این رویکرد ارائه می‌دهد. بالادست با تکیه‌ بر پژوهش‌های گسترده و مصاحبه‌های متعدد، تصویری ملموس از اهمیت پیشگیری و تفکر سیستمی در حل مسائل ارائه می‌دهد و شنونده را به بازنگری در شیوه‌ی مواجهه با مشکلات دعوت می‌کند.

خلاصه کتاب صوتی بالادست

کتاب شنونده را به سفری فکری به‌دنبال شناسایی و رفع عوامل اصلی بروز مسائل دعوت می‌کند. دن هیث نشان می‌دهد که چگونه تمرکز صرف بر حل پیامدها ما را در چرخه‌ای از واکنش‌های تکراری و بی‌نتیجه گرفتار می‌کند. سه مانع اصلی بر سر راه تفکر بالادستی معرفی شده است. نخستْ ندیدن یا نادیده‌گرفتن مشکل و عادی‌انگاری آن، دوم فقدان احساس مسئولیت و مالکیت نسبت به حل مشکل و سوم غرق‌شدن در کارهای روزمره و بی‌توجهی به ریشه‌ی مسائل.

نویسنده با ذکر مثال‌هایی از شرکت‌ها، مدارس و نظام سلامت نشان می‌دهد که چگونه تغییر نگرش و ساختار می‌تواند به کاهش چشمگیر مشکلات منجر شود؛ همچنین با طرح پرسش‌هایی مانند «چگونه می‌توان موفقیت را در پیشگیری سنجید؟» یا «چه کسی باید مسئولیت حل مشکل را بر عهده بگیرد؟» شنونده را به تفکر و اقدام فعالانه دعوت می‌کند. پیشگیری و حل ریشه‌ای مشکلات نه‌تنها در سطح سازمانی و اجتماعی، بلکه در زندگی فردی نیز قابل‌اجراست و هر فرد می‌تواند با تغییر نگاه خود سهمی در بهبود شرایط پیرامونش داشته باشد.

چرا باید کتاب صوتی بالادست را بشنویم؟

اگر می‌خواهید مشکلات سازمانتان را به‌طور ریشه‌ای حل کنید این کتاب را بشنوید. کتاب صوتی بالادست کمک می‌کند تا به‌جای واکنش‌های فوری و سطحی به‌دنبال راه‌حل‌های ریشه‌ای برای مشکلات باشیم. این کتاب با طرح موانع ذهنی و ساختاری نشان می‌دهد که چرا اغلب افراد و سازمان‌ها به‌جای پیشگیری به درمان پیامدها بسنده می‌کنند و چگونه می‌توان این چرخه را شکست. شنونده با مفاهیمی مانند تفکر سیستمی، مسئولیت‌پذیری و اهمیت همکاری جمعی آشنا می‌شود و می‌آموزد که چگونه می‌توان با تغییر نگرش و ساختار از بروز مشکلات جلوگیری کرد.

شنیدن کتاب صوتی بالادست را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب صوتی به کسانی پیشنهاد می‌شود که دغدغه‌ی حل ریشه‌ای مشکلات در زندگی شخصی، سازمانی یا اجتماعی خود را دارند؛ به مدیران، سیاست‌گذاران، فعالان اجتماعی، معلمان و هر فردی که به‌دنبال پیشگیری از مسائل و بهبود پایدار است.

درباره دن هیث

دن هیث (Dan Heath)، نویسنده و سخنران و عضو هیئت‌علمی مرکز CASE دانشگاه دوک در سال ۱۹۷۳ در آمریکا به دنیا آمد. او برادر چیپ هیث است و به‌همراه او چهار کتاب («ساختن برای ماندن»، «تغییر»، «تصمیم‌گیری» و «قدرت لحظه‌ها») را نوشته است که برخی از آن‌ها در فهرست پرفروش‌های نیویورک‌تایمز قرار گرفته‌اند. کتاب‌های دن هیث به چندین زبان ترجمه شده و بیش از چهار میلیون نسخه از آن‌ها در سراسر جهان به فروش رسیده است.

این نویسنده در سال ۲۰۲۰ نخستین کتاب مستقل خود با عنوان بالادست (Upstream) را منتشر کرد. او از سال ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۱ به‌همراه برادرش برای مجله‌ی Fast Company ستون می‌نوشت و در سال ۲۰۱۸ میزبانی فصل نخست پادکست Choiceology را بر عهده داشت که درباره‌ی اقتصاد رفتاری بود. او همچنین میزبان پادکست What It’s Like to Be بوده است که در هر قسمت با فردی از یک حرفه‌ی متفاوت گفت‌وگو می‌کند.

دن هیث دارای مدرک MBA از مدرسه‌ی کسب‌وکار هاروارد و مدرک کارشناسی از دانشگاه تگزاس در آستین است.

جوایز و افتخارات نویسنده

جوایز و افتخارات دن هیث شامل انتخاب‌شدن اثرش به‌عنوان یکی از بهترین کتاب‌های غیرداستانی سال از سوی آمازون، انتخاب‌شدن به‌عنوان یکی از بهترین کتاب‌های صوتی سال از سوی اپل و دریافت جایزه‌ی OWL برای بهترین کتاب کسب‌وکار سال است. کتاب «ساختن برای ماندن» به‌عنوان بهترین کتاب کسب‌وکار سال انتخاب شد، ۲۴ ماه در فهرست پرفروش‌های BusinessWeek قرار داشت و به ۲۹ زبان ترجمه شد.

نظر افراد یا مجله‌های مشهور درباره کتاب صوتی بالادست

- آدام گرانت (Adam Grant، نویسنده): این جالب‌ترین و کاربردی‌ترین کتابی است که در مدتی نسبتاً طولانی خوانده‌ام.

- کِرکِس ریویوز (Kirkus Reviews): در این کتاب روان‌شناسی با علوم اعصاب و خودیاری در هم می‌آمیزد؛ کتابی هوشمندانه و برانگیزاننده که به خوانندگان کمک می‌کند هنگام مواجهه با مشکلاتی که ظاهراً حل‌نشدنی‌اند، تصمیم‌های بهتری بگیرند.

- پابلیشرز ویکلی (Publishers Weekly): این کتاب مانیفستی ظریف و سنجیده و راهنمایی عمل‌گرایانه برای کسانی است که به‌دنبال ایجاد تغییرات بزرگ، در سطح فردی و در سطح سازمانی، هستند.

- بوک‌لیست (Booklist): دن هیث استدلالی قانع‌کننده برای انتقال منابع به بالادست و تمرکز بر پیشگیری به‌جای درمان ارائه کرده است.

چه نسخه‌های دیگری از کتاب صوتی بالادست منتشر شده است؟

کتاب حاضر نخستین‌بار با نام «سرچشمه : جستجو برای حل مشكلات قبل از وقوع آنها» با ترجمه‌ی فرح آمیلی و توسط انتشارات تالیف در سال ۱۴۰۱ فیپا گرفت و سپس با عناوین زیر نیز چاپ شد:

- بالادست: حل مشکلات پیش از آنکه رخ دهند ترجمه‌ی میثم کاشی‌پور، نشر آریانا قلم‏‫، ۱۴۰۳.‬

- بالادست: تلاش برای حل مشکلات پیش از آنکه اتفاق بیفتند ترجمه‌ی محمد هاشمی، نشر فر دین‏‫، ۱۴۰۳.‬

بخشی از کتاب صوتی بالادست

«بی‌شک، سلف‌سرویس بودن مزیت اصلی وب‌سایت‌های خدماتی آنلاین سفر است؛ یعنی، هیچ تماسی لازم نیست. پمپ‌بنزینی را تصور کنید که اجازه می‌دهد کارت اعتباری خود را همان جا جلوی پمپ بکشید و بنزین بزنید __اما، ۶۰% از مواقع، یک جای کار بلنگد و مجبور شوید داخل مغازه بروید و از صندوق‌دار کمک بخواهید. این حکایت اکسپیدیا بود.

مرکز تماس اکسپیدیا، از دیرباز، بر پایهٔ افزایش کارایی و رضایت مشتری اداره می‌شد. کارکنان مرکزْ آموزش می‌دیدند تا __در کوتاه‌ترین زمان ممکن__ مشکل مشتری را حل‌وفصل و او را با ارائهٔ خدمات باکیفیت راضی کنند. تماس‌های کوتاه هزینه‌ها را به کمترین حد ممکن می‌رساند. اونیل می‌گفت، «همه‌چیز را از دریچهٔ هزینه‌ها می‌دیدیم. تلاش می‌کردیم هزینه را کم کنیم. مثلاً، چطور تماس ده‌دقیقه‌ای را به تماس دودقیقه‌ای تبدیل کنیم؟ اما سؤال اصلی این بود: چرا دو دقیقه؟ چرا اصلاً تماس، حالا هر چند دقیقه که می‌خواهد باشد؟»»