کتاب هنر توافق

کتاب هنر توافق نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری و ترجمه فاطمه شفاهی که توسط نشر بله منتشر شده، اثری در حوزه‌ی مذاکره و مهارت‌های ارتباطی است. این کتاب به بررسی روش‌ها و اصول مذاکره پرداخته و راهکارهایی برای رسیدن به توافق‌های مؤثر و پایدار ارائه داده است. کتاب هنر توافق با تمرکز بر رویکردهای مختلف مذاکره، به خواننده نشان می‌دهد چگونه می‌توان بدون تسلیم‌شدن در برابر فشارها، به نتایج مطلوب دست یافت. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب هنر توافق

کتاب هنر توافق (دستیابی به توافق بدون تسلیم‌شدن) اثری آموزشی در زمینه‌ی مذاکره است که توسط راجر فیشر و ویلیام یوری نوشته شده و به‌عنوان یکی از منابع مهم در آموزش مهارت‌های مذاکره شناخته می‌شود. این کتاب ساختاری منظم دارد و با زبانی روشن، به بررسی چالش‌های رایج در مذاکرات روزمره و حرفه‌ای می‌پردازد. نویسندگان، راجر فیشر و ویلیام یوری، باتکیه‌بر تجربیات خود در پروژه‌ی مذاکره‌ی دانشگاه هاروارد، رویکردی به نام مذاکره‌ی اصولی را معرفی کرده‌اند که بر پایه‌ی منافع مشترک، معیارهای عینی و جداسازی افراد از مسائل بنا شده است. 

کتاب هنر توافق در قالب فصل‌هایی مجزا، ابتدا مشکلات مذاکره‌های سنتی را شرح می‌دهد و سپس چهار اصل کلیدی مذاکره اصولی را توضیح می‌دهد. در ادامه، به پرسش‌های رایج و موقعیت‌های دشوار در مذاکره می‌پردازد و مثال‌هایی از مذاکرات واقعی در حوزه‌های مختلف، از روابط خانوادگی تا مذاکرات بین‌المللی، ارائه می‌کند. این کتاب نه‌تنها برای مدیران و فعالان کسب‌وکار، بلکه برای هر فردی که در زندگی روزمره با چالش‌های ارتباطی و تصمیم‌گیری روبه‌رو شده، قابل‌استفاده است.

خلاصه کتاب هنر توافق

کتاب هنر توافق با این ایده آغاز می‌شود که مذاکره بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره است و همه‌ی افراد، چه در محیط کار و چه در روابط شخصی، ناگزیر با آن سروکار دارند. نویسندگان ابتدا به دو رویکرد رایج مذاکره یعنی سخت و نرم می‌پردازند و نقاط ضعف هرکدام را با مثال‌های ملموس نشان می‌دهند. در رویکرد سخت، طرفین بر مواضع خود پافشاری می‌کنند و مذاکره به رقابتی فرساینده بدل می‌شود؛ در رویکرد نرم، افراد برای حفظ رابطه، به‌راحتی امتیاز می‌دهند و در نهایت احساس نارضایتی می‌کنند. در ادامه، کتاب راه‌حلی جایگزین به نام مذاکره‌ی اصولی را معرفی می‌کند که بر چهار اصل استوار است: جداسازی افراد از مسائل و مشکلات، تمرکز بر منافع به‌جای مواضع، خلق گزینه‌های متنوع برای منافع مشترک، اصرار بر استفاده از معیارهای عینی و مستقل. این اصول به خواننده کمک می‌کند تا در مذاکرات، هم به خواسته‌های خود برسد و هم روابط مثبت را حفظ کند.

نویسندگان با مثال‌هایی از مذاکرات واقعی، نشان می‌دهند چگونه می‌توان با درک دیدگاه طرف مقابل، مدیریت احساسات و جست‌وجوی راه‌حل‌های خلاقانه، از بن‌بست‌های رایج عبور کرد؛ همچنین کتاب به چالش‌هایی مانند مذاکره با طرف قدرتمندتر، مواجهه با رفتارهای غیرمنصفانه یا عدم همکاری طرف مقابل می‌پردازد و راهکارهایی برای مدیریت این موقعیت‌ها ارائه می‌دهد. در نهایت، کتاب هنر توافق تأکید دارد که موفقیت در مذاکره نه‌تنها به نتیجه‌ی نهایی، بلکه به کیفیت رابطه و رضایت طرفین بستگی دارد.

چرا باید کتاب هنر توافق را بخوانیم؟

این کتاب با ارائه‌ی رویکردی متفاوت به مذاکره، به خواننده می‌آموزد چگونه بدون تسلیم‌شدن یا اعمال فشار، به توافق‌هایی برسد که منافع هر دو طرف را تأمین کند. کتاب هنر توافق با مثال‌های واقعی و تحلیل موقعیت‌های متنوع، مهارت‌هایی را آموزش می‌دهد که در زندگی شخصی و حرفه‌ای کاربرد دارند. خواندن این کتاب به افراد کمک می‌کند تا در مواجهه با اختلافات، راه‌حل‌هایی سازنده و منصفانه بیابند و روابط خود را تقویت کنند؛ همچنین با تمرکز بر اصول مذاکره، امکان تصمیم‌گیری آگاهانه و مدیریت بهتر احساسات در شرایط چالش‌برانگیز را فراهم می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه‌ی این کتاب برای کسانی مناسب است که در موقعیت‌های مذاکره قرار می‌گیرند؛ از مدیران و کارآفرینان گرفته تا وکلا، معلمان، والدین و هر فردی که به‌دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی و حل اختلافات است. کتاب هنر توافق به‌ویژه برای افرادی که می‌خواهند در مذاکرات به نتایج برد-برد برسند و از بن‌بست‌های رایج عبور کنند، مفید خواهد بود.

بخشی از کتاب هنر توافق

«چه بخواهید و چه نخواهید، شما همیشه در حال مذاکره هستید. مذاکره بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره است. خواه در حال صحبت با رئیس خود درباره افزایش حقوق باشید، یا در تلاش برای توافق بر سر قیمت یک خانه با خریدار، یا در حال حل‌وفصل مشکلات حقوقی برای موکلان به‌عنوان یک وکیل، یا حتی زمانی که یک شرکت نفتی به‌دنبال سرمایه‌گذاری مشترک در پروژه‌ای بین‌المللی است، همگی این‌ها نوعی مذاکره به‌ حساب می‌آیند. مذاکره جزو ارکان اصلی زندگی هر فرد است. شما همواره در حال مذاکره هستید، حتی وقتی از آن آگاه نیستید. برای مثال، وقتی با همسرتان تصمیم می‌گیرید که برای شام کجا بروید یا زمانی که با فرزندتان در مورد زمان خاموش‌کردن چراغ‌ها بحث می‌کنید، شما در حال مذاکره هستید. مذاکره ابزاری است برای رسیدن به خواسته‌های خود از دیگران. این فرایند، ارتباطی است دوطرفه که در آن طرفین تلاش می‌کنند به توافقی مشترک برسند. در یک مذاکره، ممکن است شما و طرف مقابل منافع مشترکی داشته باشید یا حتی اختلافات شدید نظر را تجربه کنید.»