کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم

کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم (Getting to yes) نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری و بروس پاتون و ترجمه مهرداد فروزنده است؛ اثری که مذاکره را فرایندی برای رسیدن به توافقی سنجیده در نظر گرفته است. این کتاب صوتی با گویندگی میلاد فتوحی منتشر شده و نوین کتاب گویا آن را در دسترس مخاطبان قرار داده است. نویسندگان از طریق موقعیت‌های روزمره و حرفه‌ای نشان می‌دهند که چرا چانه‌زنی بر سر مواضع، اغلب، رابطه و نتیجه را همزمان فرسوده می‌کند. نسخه‌ی صوتی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم اثر راجر فیشر و ویلیام یوری و بروس پاتون

کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم (راه‌ورسم مذاکره‌ی موفق)، اثر راجر فیشر و ویلیام یوری و بروس پاتون، بر یکی از پرتکرارترین موقعیت‌های زندگی دست گذاشته است؛ زمانی که دو یا چند نفر همزمان به یکدیگر نیاز دارند و بر سر موضوعی اختلاف دارند. نویسندگان مذاکره را محدود به قراردادهای بزرگ یا گفت‌وگوهای سیاسی نمی‌دانند و آن را به تصمیم‌های خانوادگی، محیط کار، خریدوفروش، اختلاف‌های حقوقی و حتی گفت‌وگوهای ساده‌ی روزمره مربوط می‌بینند. محور اصلی اثر، فاصله‌گرفتن از چانه‌زنی موضعی و حرکت به‌سمت مذاکره‌ای است که بر منافع، معیارهای منصفانه و حفظ رابطه تکیه دارد. موضوع کتاب صوتی حاضر فقط بردن در گفت‌وگو نیست؛ رسیدن به توافقی است که هم معقول باشد و هم به رابطه آسیب نزند.

کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم توضیح می‌دهد که چرا پافشاری بر موضع، مذاکره را کند، پرهزینه و فرساینده می‌کند. بعد از طرح مسئله، چهار اصل اصلی روش پیشنهادی تبیین می‌شود. در بخش‌های بعدی نیز به پرسش‌های دشوارتر پرداخته شده است؛ ازجمله اینکه اگر طرف مقابل قدرتمندتر باشد چه باید کرد، اگر همکاری نکند چه می‌شود و اگر از ترفندهای ناعادلانه استفاده کند، چه واکنشی مناسب‌تر است. مثال‌های متعدد کتاب از اختلاف‌های خانوادگی تا مناقشه‌های سازمانی و بین‌المللی نشان می‌دهد نویسندگان می‌خواهند یک الگوی فکری بسازند.

شنونده با این ایده روبه‌رو میشود که مذاکره فقط گفتن خواسته‌ها نیست؛ بخشی از آن فهمیدن ترس‌ها، برداشت‌ها، عواطف و نیازهایی است که پشت هر موضع پنهان شده‌اند.

خلاصه کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم

بسیاری از بن‌بست‌های مذاکره از جایی شروع می‌شوند که طرف‌ها فقط از موضع خود دفاع می‌کنند و کمتر به دلیل واقعی آن موضع توجه دارند. نویسندگان نشان می‌دهند که برای رسیدن به توافق بهتر باید افراد را از مسئله جدا کرد، به‌جای خواسته‌های ظاهری به‌سراغ منافع پنهان رفت، پیش از انتخاب نهایی چند گزینه ساخت و نتیجه را بر پایه‌ی معیارهایی منصفانه سنجید. کتاب در ادامه به موانعی مثل سوءتفاهم، خشم، حفظ ظاهر، فشار قدرت و ترفندهای مذاکره می‌پردازد و می‌کوشد نشان دهد چگونه می‌توان بدون تسلیم‌شدن یا درگیرشدن در جدال فرسایشی، به توافقی پایدارتر رسید.

چرا باید کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم را بشنویم؟

دلایل شنیدن کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم را می‌توان اینطور خلاصه کرد:

• این کتاب تفاوت میان موضع و منفعت را روشن و کمک می‌کند ریشه‌ی واقعی اختلاف بهتر دیده شود.
• شنونده با چهار اصل اصلی مذاکره آشنا می‌شود که در موقعیت‌های شخصی و کاری قابل‌استفاده‌اند.
• اثر نشان می‌دهد چگونه می‌توان همزمان از منافع خود دفاع کرد و رابطه را وارد فرسایش نکرد.
• نمونه‌های کتاب فقط به فضای رسمی محدود نیست و از موقعیت‌های روزمره تا اختلاف‌های بزرگ را در بر می‌گیرد.
• بخش‌های پایانی به وضعیت‌های دشوارتر مثل نابرابری قدرت و استفاده از ترفندهای ناعادلانه می‌پردازد.
• شنیدن این کتاب به درک بهتر نقش عاطفه، برداشت و سوءتفاهم در فرایند مذاکره کمک می‌کند.

شنیدن کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

شنیدن کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم به این گروه‌ها پیشنهاد میشود:

• مخاطبانی که می‌خواهند در گفت‌وگوهای کاری و حرفه‌ای تصمیم‌های سنجیده‌تری بگیرند.
• کسانی که در اختلاف‌های روزمره زود وارد چانه‌زنی فرسایشی می‌شوند و دنبال شیوه‌ای دقیق‌تر هستند.
• مدیران، کارمندان و صاحبان کسب‌وکار که با توافق، تعارض و امتیازدهی سروکار دارند.
• دانشجویان و علاقه‌مندان به موضوع مذاکره، حل اختلاف و گفت‌وگوی مؤثر.
• مخاطبانی که می‌خواهند بدون عقب‌نشینی شتاب‌زده یا سخت‌گیری بی‌نتیجه، مسیر میانه‌تری پیدا کنند.

درباره راجر فیشر

راجر فیشر (۱۹۲۲ - ۲۰۱۲) استاد کرسی ساموئل ویلیستون در دانشکده‌ی حقوق دانشگاه هاروارد و مدیر پروژه‌ی مذاکره‌ی هاروارد بود که در زمینه‌ی مذاکره و مدیریت مناقشات تخصص داشت. او پس از خدمت در جنگ جهانی دوم به‌عنوان خلبان شناسایی هواشناسی، در قالب طرح مارشال در پاریس تحت‌نظر دبلیو. آورل هریمن مشغول به کار شد و پس از اخذ مدرک حقوق از دانشگاه هاروارد، در مؤسسه‌ی حقوقی کاوینگتون اند برلینگ در واشنگتن دی‌سی فعالیت کرد؛ جایی که به اقامه‌ی دعوی در دیوان عالی ایالات متحده و مشاوره در مناقشات بین‌المللی پرداخت و سرانجام از سال ۱۹۵۸ تدریس در دانشکده‌ی حقوق هاروارد را آغاز کرد.

فیشر که پروژه‌ی مذاکره‌ی هاروارد را در سال ۱۹۷۹ تأسیس کرد، همکار نویسنده‌ی کتاب جواب مثبت بگیریم (Getting to yes) به‌همراه ویلیام یوری بوده و در حل مناقشات گوناگونی ازجمله روند صلح میان مصر و اسرائیل در کمپ دیوید، آزادی گروگان‌های آمریکایی در ایران در سال ۱۹۸۱ و پیمان صلح در السالوادور به‌عنوان مشاور حضور داشته است. همچنین او صاحب طرحی ابتکاری برای بازدارندگی هسته‌ای بود که طی آن پیشنهاد داد کدهای فعال‌سازی تسلیحات هسته‌ای درون بدن یک داوطلب کاشته شود تا رئیس‌جمهور برای دسترسی به آن‌ها مجبور به گرفتن جان یک انسان باشد.

درباره ویلیام یوری

ویلیام یوری متولد ۱۲ سپتامبر ۱۹۵۳ در شیکاگو، نویسنده، استاد دانشگاه، انسان‌شناس و متخصص مذاکره‌ی آمریکایی است که در مدرسه‌ی فیلیپس آندوور، دانشگاه ییل و دانشگاه هاروارد تحصیل کرده و دکترای انسان‌شناسی اجتماعی خود را از هاروارد دریافت کرده است. او در سال ۱۹۷۹ در تأسیس پروژه‌ی مذاکره‌ی هاروارد مشارکت داشت و در سال ۱۹۸۱ نیز به تأسیس برنامه‌ی مذاکره در دانشکده‌ی حقوق هاروارد کمک کرد. یوری با راجر فیشر کتاب جواب مثبت بگیریم (Getting to yes) را با هدف راهنمایی میانجی‌گران بین‌المللی نوشت.

از دیگر آثار ویلیام یوری می‌توان به Getting Past No و Possible اشاره کرد. او به‌عنوان مشاور و میانجی مذاکره در مناقشات خاورمیانه، بالکان، اتحاد جماهیر شوروی سابق، اندونزی، یوگسلاوی، چچن و ونزوئلا فعالیت کرده و با جیمی کارتر در تأسیس شبکه‌ی بین‌المللی مذاکره همکاری داشته است؛ همچنین در سال ۲۰۰۷ طرح «مسیر ابراهیم» را بنیان گذاشته و جوایزی ازجمله جایزه‌ی ویتنی نورث سیمور، مدال خدمات برجسته از پارلمان روسیه، جایزه‌ی صلح‌سازان در سال ۲۰۱۲ و جایزه‌ی مدافع بین‌المللی صلح در سال ۲۰۲۲ را دریافت کرده است.

نظر افراد یا مجله‌های مشهور درباره کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم

نیوزویک (Newsweek): کتاب جواب مثبت بگیریم خلاصه‌ای منسجم ویژه‌ی مذاکرات برد‌ـ‌برد است.

بخشی از کتاب صوتی جواب مثبت بگیریم

«خوشتان بیاید یا نیاید، مذاکره‌کننده‌اید. مذاکره واقعیت زندگی است. تمام این‌ها مذاکره است: وقتی دربارهٔ افزایش حقوق با رئیستان صحبت می‌کنید یا می‌کوشید با غریبه‌ای بر سر قیمت خانه‌اش به توافق برسید. دو وکیلی که سعی می‌کنند مشکلی حقوقی را بر سر تصادف خودرو حل‌وفصل کنند. گروهی از شرکت‌های نفتی که برای سرمایه‌گذاری روی اکتشاف نفت در خارج از کشور برنامه‌ریزی می‌کنند. مقامات شهر که با رهبران اتحادیه ملاقات می‌کنند تا مانع اعتصاب کارکنان حمل‌ونقل شوند. وزیر امور خارجهٔ آمریکا که با همتای روسی‌اش پشت میز می‌نشیند تا به توافقی بر سر محدودیت تسلیحات هسته‌ای برسد.»