کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم

جینو ویکمن و رنه بوئر در کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم، راه‌های ایجاد تغییرات مثبت در عملکرد کارکنان را به مدیران آموزش می‌دهد.

فرقی نمی‌کند که شما را با چه نامی بخوانند، مدیر، سرپرست، مباشر، مدیرعامل، معاون، ارشد یا.... درهر صورت کسانی هستند که شما را رئیس خود می‌دانند.

واژهٔ «رئیس» (boss) از واژهٔ هلندی bass گرفته شده که در اصل، خطابی مؤدبانه برای نامیدن فردی است که صاحب عنوان و مقام است. ما در اینجا از واژهٔ «مدیر» استفاده می‌کنیم، چون درواقع همان چیزی است که شما هستید: فردی که به واسطهٔ سمت خود، افراد دیگر را رهبری و مدیریت می‌کند.

درباره کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم

نویسندگان کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم از شما می‌خواهند که سمت خود را با کمل میل بپذیرید و سعی کنید بهترین مدیر باشید اما نه سعی کنید کلمه مدیر را بار فتاری فروتنانه با واژه‌هایی مثل رهبر، مربی و... جایگزین کنید و نه متکبرانه جمله «من مدیر هستم» را همه‌جا فریاد بزنید. چون هیچ‌کدام از این برخوردها احترام کافی را برای شما به همراه نخواهند داشت. در این کتاب با ابزارها و ملزوماتی آشنا می‌شوید که شما را به یک رئیس عالی تبدیل خواهد کرد. البته اگر طبق دستورات گفته شده عمل کنید.

نویسندگان کتاب در ده فصل بسیاری از بایدها و نبایدهای مدیریت را گنجانده‌اند. مسایل مهمی مثل واگذاری مسئولیت‌ها، ارتقا دادن به کارکنان، تنبیه و تشویق کردن، پاسخگو بودن و تمرین‌های مدیریتی و رهبری مفیدی که می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد.

خواندن کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

بنابراین اگر شما رهبر یا مدیر هستید و آرزو دارید که رئیس خوبی شوید، این کتاب برای شما نوشته شده است.

جملاتی از کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم

یک مدیر خیلی خوب که نشان داد حس شهودی برای ریاست دارد، مدیرکلی بود که از طرف یک فروشگاه زنجیره‌ای مأمور شد در یکی از فروشگاه‌های این مجموعه که بدترین عملکرد را داشت، تغییری مثبت ایجاد کند. این شرکت پس از انجام تحلیلی دقیق، تصمیم گرفته بود که بدعملکردترین فروشگاه‌های خود را تعطیل کند و در این فهرست نام فروشگاهی به چشم می‌خورد که عوامل شرکت را گیج کرده بود. با وجود آنکه این فروشگاه در منطقه‌ای شلوغ و پرتردد قرار داشت و کاملاً در معرض دید بود، عملکرد این فروشگاه همیشه از دیگر فروشگاه‌ها ضعیف‌تر بود. در آخرین تلاش در جهت بهبود شرایط این فروشگاه، شرکت تصمیم گرفت تا این مدیر خیلی خوب را ـ مدیری که این کار را «فهمیده بود» ـ مسئول این فروشگاه کند. چند هفته بعد، در میزان فروش این فروشگاه، افزایش ثابتی حاصل شد که تصمیم شرکت مبنی بر تعطیلی آن را به تعویق انداخت. در عرض چند ماه، این فروشگاه یکی از بهترین عملکردها را در سیستم به ثبت رساند. جالب آنکه این موفقیت با نقل و انتقال بسیار کمِ کارکنان این فروشگاه و بدون هیچ هزینهٔ اضافی به دست آمده بود.

فهرست کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم

چرا واژهٔ «مدیر»؟

فصل ۱. مدیر عالی بودن

وضعیت نیروی کار در آمریکا

فصل ۲. آیا شرایط لازم را برای این کار دارید؟

درک مفهومِ «فهمیدن»

درک مفهوم «خواستن»

«درک مفهومِ داشتن ظرفیت و توانایی»

چهار نوع توانایی و ظرفیت متفاوت

فصل ۳. واگذاری و ارتقا

فصل ۴. افراد عالی را به عنوان اطرافیان خود انتخاب کنید

تعریف «افراد مناسب»

کشف ارزش‌های محوری

«تحلیلگر کارکنان»

تعریف «سمت مناسب»

«حداقل استاندارد قابل قبول»

فصل ۵. رهبری، مدیریت و پاسخگویی

چهار حقیقت

فصل ۶. پنج تمرین رهبری

تمرین ۱: ارائهٔ مسیر مشخص

تمرین ۲: فراهم کردن ابزار لازم

تمرین ۳: رها کردن شاخه

تمرین ۴: عمل کردن با در نظر داشتن منفعت عموم

تمرین ۵: مرخصی فکری

پنج تمرین رهبری ـ مراحل بعدی

فصل ۷. پنج تمرین مدیریتی

تمرین ۱: واضح و شفاف‌بودن انتظارات

تمرین ۲: ارتباط خوب

تمرین ۳: حفظ فواصل منظم تشکیل جلسه

تمرین ۴: داشتن گفتگوهای فصلی

تمرین ۵: شناخت و پاداش

قانون سه ضربه

خود ارزیابی مدیریتی

مراحل بعدی تمرین خود ارزیابی مدیریتی

فصل ۸. گفتگوی فصلی

چه چیزی کارآمد است؟

چه چیزی ناکارآمد است؟

مشکلاتی که نمی‌توان حل کرد

مشکلاتی که شما باید حل کنید

مشکلاتی که آن‌ها باید حل کنند

تفاوت بررسی سالیانه و گفتگوی فصلی

فصل ۹. مسائل چهارگانهٔ کارکنان

مسائل چهارگانهٔ کارکنان

مسئلهٔ شمارهٔ ۱: فرد مناسب، سمت مناسب

مسئلهٔ شمارهٔ ۲: فرد مناسب، سمت نامناسب

مسئلهٔ شمارهٔ ۳: فرد نامناسب، سمت مناسب

مسئلهٔ شمارهٔ ۴: فرد نامناسب، سمت نامناسب

فصل ۱۰. کلام پایانی در مورد کارمندان

نقل و انتقال خوب، نقل و انتقال بد: بررسی واقعیت

یادداشت‌ها