کتاب اندازه گیری آنچه مهم است

کتاب اندازه گیری آنچه مهم است با عنوان اصلی Measure What Matters نوشتهٔ جان دویر و ترجمهٔ سعید زرگریان است. انتشارات آریانا قلم این کتاب را منتشر کرده است. اثر حاضر که در دستهٔ کسب‌وکار و برنامه‌ریزی سازمانی قرار گرفته، حاوی روایت‌هایی از کاربرد «اهداف و نتایج کلیدی» (OKR) در تحول سازمان‌ها است. «اهداف و نتایج کلیدی» دو بخش جدایی‌ناپذیر در فرایند هدف‌گذاری هستند. اهداف، اصول کلی و چشم‌اندازهای الهام‌بخش و بلندمدت را مشخص می‌کنند و نتایج کلیدی، چگونگی رسیدن به این اهداف را به‌صورت قابل اندازه‌گیری و شاخص‌محور نشان می‌دهند. این دو در کنار هم راهنمای دقیق و اجرایی برای رسیدن به چشم‌اندازهای سازمان هستند. نسخهٔ الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب اندازه گیری آنچه مهم است اثر جان دوئر

کتاب «اندازه‌گیری آنچه مهم است» که نخستین‌بار در سال ۲۰۱۸ میلادی و در ایران در سال ۱۴۰۳ منتشر شده، به ما نشان می‌دهد که چگونه روش هدف‌گذاری اهداف و نتایج کلیدی (OKR) به غول‌های فناوری مانند اینتل و گوگل کمک کرده تا به رشدی باورنکردنی دست یابند. OKR که مخفف «اهداف و نتایج کلیدی» است، یک شیوه‌نامهٔ مشارکتی برای تعیین هدف در سطح شرکت‌ها، تیم‌ها و حتی افراد است. OKRها فراتر از یک لیست بلندبالا از خواسته‌ها یا مجموعه‌ای از وظایف روزمره هستند. آن‌ها مجموعه‌ای از اهداف دقیقاً گلچین‌شده محسوب می‌شوند که نیازمند توجه ویژه بوده و به پیشرفت کارکنان در وضعیت کنونی سازمان کمک می‌کنند. این شیوه مزایای بنیادینی مانند شفافیت و تمرکز و هماهنگی و داشتن مسیر مشخص و وحدت سازمانی دارد؛ همچنین می‌تواند موجب افزایش رضایت و حفظ کارکنان شود. دو بخش اصلی این کتاب «اوکی‌آر در عمل» و «دنیای جدید کسب‌و‌کار» نام دارند. این اثر ۲۱ فصل و ۵ پیوست دارد.

خلاصه کتاب اندازه گیری آنچه مهم است

«اهداف و نتایج کلیدی» یا OKR یک فرایند ساده است که به پیشرفت هر نوع سازمانی کمک می‌کند. نحوهٔ استفاده از این فرایند در طول سال‌ها تغییر کرده است. OKR را یک طرح کلی در نظر بگیرید و بر اساس اتفاقاتی که می‌خواهید در عمل رخ دهد، آن را مخصوص سازمان خودتان شخصی‌سازی کنید. OKR دید بسیار واضح‌تری از سازمان به رهبران می‌دهد؛ همچنین راهی سازنده برای به تعویق انداختن پروژه‌های غیرضروری فراهم می‌کند. برای نمونه ممکن است بپرسید چرا کاربران نتوانند ویدئوها را تقریباً در لحظه روی یوتیوب بارگذاری کنند؟ آیا این مسئله مهم‌تر از هدفی نیست که قرار است در سه ماههٔ بعدی به آن برسیم؟ «اهداف و نتایج کلیدی» (OKR) در فرایند هدف‌گذاری دو جزء جدایی‌ناپذیر هستند. اهداف، جهت کلی و چشم‌اندازهای الهام‌بخش بلندمدت را مشخص می‌کنند و در مقابل، نتایج کلیدی نشان می‌دهند که چگونه می‌توان به این اهداف دست یافت. آن‌ها باید قابل اندازه‌گیری و شاخص‌محور باشند. این دو بخش در کنار هم، راهنمایی دقیق و عملی برای تحقق چشم‌اندازهای یک سازمان فراهم می‌کنند.

چرا باید کتاب اندازه گیری آنچه مهم است را بخوانیم؟

«جان دوئر» در کتاب «اندازه‌گیری آنچه مهم است»، مجموعه‌ای غنی از مطالعات موردی را از زاویه‌دید اول‌شخص و از زبان راویانی معتبر مانند بیل گیتس نقل کرده تا اثربخشی این شیوه را به‌وضوح نشان دهد. این کتاب اثری کلیدی در حوزه‌های مدیریت استراتژیک، منابع انسانی، رهبری، پروژه و عملیات است.

کتاب اندازه گیری آنچه مهم است را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب را به دوستداران حوزه‌های مدیریت استراتژیک، منابع انسانی، رهبری، پروژه و عملیات پیشنهاد می‌کنیم.

درباره جان دوئر

جان دوئر (Louis John Doerr) زادهٔ سال ۱۹۵۱، چهره‌ای برجسته و تأثیرگذار در دنیای فناوری و سرمایه‌گذاری خطرپذیر و نویسنده است. او افتخارات چشمگیری در کارنامهٔ خود دارد؛ به‌عنوان نمونه او یکی از سرمایه‌گذاران پیشرو در شرکت Kleiner Perkins و دارای نقش محوری در سرمایه‌گذاری‌های اولیهٔ شرکت‌های عظیمی همچون گوگل و آمازون بوده و با راهنمایی‌هایش به آن‌ها کمک کرده تا به غول‌های فناوری امروز تبدیل شوند. یکی از بزرگ‌ترین دستاوردهای او را معرفی سیستم OKR (اهداف و نتایج کلیدی) به بنیان‌گذاران گوگل در سال ۱۹۹۹ میلادی دانسته‌اند. «لری پیج» این اتفاق را عاملی برای «رشد ۱۰برابری یا حتی بیشتر» گوگل دانسته است؛ علاوه‌براین، کتاب او با عنوان «اندازه‌گیری آنچه مهم است»، به یک کتاب پرفروش جهانی تبدیل شده است. جان دوئر به‌عنوان یک سخنران و مشاور مطرح در حوزه‌های رهبری، نوآوری و مدیریت شناخته می‌شود و سیستم OKR که او مبلغ آن است، امروزه توسط هزاران شرکت در سراسر جهان برای تعیین و دستیابی به اهدافشان به کار گرفته می‌شود که تأثیر عملی و ماندگار او بر شیوه‌های مدیریت نو را به‌خوبی نشان می‌دهد. جان دوئر دانش‌آموختهٔ دانشگاه هاروارد بوده است.

نظر افراد یا مجله‌های مشهور درباره این کتاب چیست؟

- لری پیج (Larry Page) که هم‌بنیان‌گذار گوگل بوده، معتقد است محتوای این کتاب، یعنی موضوع «اهداف و نتایج کلیدی» یا OKR کمک کرده به‌سمت رشدی ۱۰برابری یا حتی بسیار بیشتر گام بردارند. (این نظر تأکیدی است بر نقش کلیدی OKR در موفقیت گوگل)

- بیل گیتس (Bill Gates) که هم‌بنیان‌گذار مایکروسافت بوده، این کتاب را برای «هر کسی که به‌دنبال تبدیل‌شدن به مدیری بهتر است» توصیه کرده است.

- والتر آیزاکسون (Walter Isaacson) که نویسندهٔ سرشناس بیوگرافی‌ها (از جمله بیوگرافی استیو جابز) بوده، این کتاب را «ترکیبی واضح و رنگارنگ از مطالعات موردی جذاب و داستان‌های شخصی روشنگر» توصیف کرده که نشان می‌دهد OKRها چگونه می‌توانند به سازمان‌ها در هر اندازه‌ای «جادو» ببخشند.

چه نسخه‌های دیگری از این کتاب در ایران منتشر شده است؟

کتاب حاضر با عنوان‌های مختلف توسط مترجمان و ناشران متفاوت در سال‌های مختلف ترجمه و منتشر شده است:

- «مهم‌ها را بسنجید: چگونه گوگل، بونو و بنیاد گیتس توانستند با اوکی‌آر دنیا را متحول کنند» با ترجمهٔ «هادی بهمنی» توسط نشر نوین توسعه در سال ۱۴۰۱ منتشر شده است.

- «فقط مهم‌ها را بسنجید: چگونه گوگل، بونو و بنیاد خیریهٔ بیل گیتس با "او کی‌ آرها" دنیا را عوض کردند» با ترجمهٔ «صدرا امامی» توسط نشر برآیند‏ در سال ۱۳۹۷ منتشر شده است.

- «مهم‌ها را بسنجید: چگونه گوگل، بونو و بنیاد گیتس توانستند با اوکی‌آر (OKR) دنیا را متحول کنند» ترجمهٔ «محمدمهدی محسنی» توسط نشر نوین توسعه در سال ۱۳۹۷ منتشر شده است.

بخشی از کتاب اندازه گیری آنچه مهم است

«اگر سازمان هنوز آمادۀ صراحت و پاسخ‌گویی کامل نباشد، شاید لازم باشد پیش از به‌کارگیری او‌کی‌آر، فرهنگ سازمان را اصلاح کنیم. چنان‌که جیم کالینز در کتاب از خوب به عالی می‌گوید، نخست باید «افراد درست را سوار اتوبوس کنید، افراد نادرست را از اتوبوس بیرون بیندازید و افراد درست را در صندلی‌های درست جای دهید.» تازه، آن‌وقت می‌توانید غربیلک فرمان را بچرخانید و پدال گاز را بفشارید.

چندی پیش، رهبر یک سازمان ارزش‌مدار در حوزۀ خدمات سلامت، باید تصمیم دشواری می‌گرفت. لومریس شرکتی فناورانه و نرم‌افزاری است که دفتر مرکزی آن در شهر سنت لوئیس قرار دارد. این شرکتْ نرم‌افزارها و خدمات و فوت‌وفن را در اختیار عرضه‌کنندگان و دریافت‌کنندگان خدمات سلامت می‌گذارد. مشتریان این شرکت طیفی از شبکه‌های بیمارستانیِ دانشگاهی تا شرکت‌های سنتی بیمه‌گر را در بر می‌گیرند. لومریس فعالیتش را در سال ۲۰۰۶ با شراکت ۲۰۰ پزشک ناحیۀ سنت لوئیس آغاز کرده بود. واسطۀ این شراکتْ شرکت بیمۀ اِسِنْس هِلث‌کِر بود که تحت نظارت دولت فدرال فعالیت می‌کرد. هدف از شراکت لومریس و پزشکان ناحیه، خدمت‌رسانی به ۶۵٬۰۰۰ سالمند ایالت میزوری بود که از بیمۀ تکمیلی سالمندان استفاده می‌کردند.

با بهره‌گیری از خزانه‌ای عظیم از داده‌های بیماران، لومریس به سازمان‌های شریکش کمک می‌کند شیوۀ سنتی «مراقبت از بیماران»، یعنی نظام پرداخت کارانه برحسب حجم خدمات عرضه‌شده، را به شیوه‌ای کاملاً متفاوت تبدیل کنند: نوعی نظام خدمات سلامت که پزشکان را به پیشگیری تشویق می‌کند و از تجویز آزمایش‌های بی‌دلیل یا بستری کردن‌های آسیب‌زا در بیمارستان بر حذر می‌دارد. در این مدل ارزش‌مدار، پزشکان خانواده مسئولیت بیماران خود را از گهواره تا گور به عهده می‌گیرند. هدف از به‌کارگیری این شیوه، ارتقای کیفیت زندگی و درعین‌حال، حفظ منابع و سرمایه‌های باارزش است. دست‌اندرکاران لومریس نشان داده‌اند که این دو هدف چگونه به تحقق یکدیگر کمک می‌کنند.»