کتاب اندازه گیری آنچه مهم است

امروزه هریک از کارمندان واحد من، در هر دورۀ سه‌ماهه، سه تا پنج هدف کاری و همچنین یکی‌دو هدف شخصی دارند. دلیل قدرت بالای این سیستم دقیقاً سادگی __‌و شفافیت‌__ زیاد آن است. می‌دانستم برای تأثیرگذاری او‌کی‌آرهایمان، باید همۀ کارکنان اینتویت آنها را ببینند، حتی اگر هیچ‌کس در خارج از ای‌بی‌اس به کارشان نبرَد. می‌خواستم همه در شرکت چیستی فعالیتمان و نیز چگونگی و چرایی آن را بدانند. اگر همکاران اولویت‌ها و محدودیت‌های شما را درک کنند،