کتاب صوتی ابر ارتباط گرها

کتاب صوتی ابر ارتباط گرها (Supercommunicators) نوشته چارلز داهیگ و ترجمه نفیسه تنکابنی است. چرا بعضی گفت‌وگوها ناگهان راه باز می‌کنند و بعضی دیگر با وجود نیت خوب به سوءتفاهم می‌رسند؟ این اثر صوتی، با گویندگی کمیل سلیمان پور، توسط انتشارات ماه آوا منتشر شده است. موضوع اصلیْ شناخت نوع مکالمه و فهمیدن نیاز واقعی طرف مقابل است؛ همان نقطه‌ای که می‌تواند مسیر یک رابطه، همکاری یا حتی یک تصمیم مهم را دگرگون کند. نسخه‌ی صوتی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب صوتی ابر ارتباط گرها اثر چارلز داهیگ

کتاب صوتی ابر ارتباط گرها (چگونه به زبان اسرارآمیز ارتباط دست یابیم؟)، به قلم چارلز داهیگ، به مسئله‌ای می‌پردازد که تقریباً همواره در روابط روزمره وجود دارد؛ چرا گاهی احساس می‌کنیم دقیق شنیده شده‌ایم و گاه با وجود حرف‌زدن بسیار هیچ ارتباطی شکل نمی‌گیرد. نویسنده ارتباط را استعدادی ذاتی و رازآلود نمی‌داند؛ بلکه آن را مجموعه‌ای از مهارت‌ها می‌داند که می‌شود شناخت و تقویتشان کرد. او مثال‌هایی از مذاکره‌کنندگان بحران، مأموران اطلاعاتی، پزشکان، مدیران و پژوهش‌های عصب‌شناسی را در کنار هم قرار داده است تا نشان دهند گفت‌وگو نوعی هماهنگی ذهنی، احساسی و اجتماعی است.

نویسنده با تکیه بر روایت‌ها و پژوهش‌ها نشان می‌دهد ابرارتباط‌گرها معمولاً کسانی نیستند که بیشتر حرف می‌زنند؛ آن‌ها فضا را طوری تنظیم می‌کنند که دیگران راحت‌تر حرف بزنند، احساساتشان را آشکار کنند و در یک مسیر مشترک قرار بگیرند. آنچه در کتاب صوتی ابر ارتباط گرها اثر چارلز داهیگ برجسته شده، توجه به سرنخ‌های پنهان در گفت‌وگو، پرسیدن سؤال‌های درست، بیان روشن هدف از مکالمه و تشخیص لحظه‌هایی است که یک جمله‌ی همدلانه یا مکث کوتاه می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد.

شنونده به این فکر خواهد کرد که کیفیت رابطه‌ها، همکاری‌ها و حتی اختلاف‌ها تا چه اندازه به شکل حرف‌زدن و گوش‌دادن وابسته است.

خلاصه کتاب صوتی ابر ارتباط گرها

بیشتر مکالمه‌ها در سه دسته قرار می‌گیرند؛ مکالمه‌های تصمیم‌ساز، احساسی و اجتماعی. مسئله فقط این نیست که افراد چه می‌گویند؛ بلکه این است که در آن لحظه از دیگری چه نوع گفت‌وگویی انتظار دارند. وقتی یک نفر دنبال همدلی است و طرف مقابل بی‌درنگ به‌سراغ نسخه‌پیچی می‌رود یا وقتی کسی می‌خواهد درباره‌ی هویت و جایگاهش حرف بزند اما پاسخ صرفاً عملی می‌شنود، ارتباط از مسیر خارج می‌شود. ارتباط مؤثر بیش از آنکه به حاضر‌جوابی یا نفوذ کلام وابسته باشد، به تشخیص درست نوع مکالمه بستگی دارد. ارتباطْ مهارتی آموختنی است و با چند تغییر کوچک در شیوه‌ی گوش‌دادن و پاسخ‌دادن می‌توان کیفیت گفت‌وگوها را دگرگون کرد.

چرا باید کتاب صوتی ابر ارتباط گرها را بشنویم؟

دلایل شنیدن کتاب صوتی ابر ارتباط گرها را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب صوتی نشان می‌دهد که چرا بعضی گفت‌وگوها به نتیجه می‌رسند و بعضی دیگر با وجود نیت خوب به تنش یا سوءتفاهم می‌انجامند.
• نمونه‌های کتاب از محیط کار، خانواده، پزشکی و مذاکره کمک می‌کنند شرح مسئله‌ی ارتباط در حد نظریه باقی نماند.
• این اثر توجه را از پرحرفی و متقاعدسازی صرف، به گوش‌دادن و پرسیدن و هماهنگ‌شدن با دیگری منتقل می‌کند.
• شنیدن این کتاب می‌تواند در فهم اختلاف‌های روزمره، گفت‌وگوهای حساس و رابطه‌های نزدیک دید دقیق‌تری به ما بدهد.

شنیدن کتاب صوتی ابر ارتباط گرها را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

شنیدن کتاب صوتی ابر ارتباط گرها به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مخاطبانی که در گفت‌وگوهای روزمره بارها با سوءتفاهم یا شنیده‌نشدن روبه‌رو شده‌اند.
• کسانی که می‌خواهند در رابطه‌های عاطفی، خانوادگی یا دوستی بهتر بفهمند چه زمانی باید گوش دهند و چه زمانی باید نظر دهند.
• مدیران، همکاران و افرادی که در محیط کار با مذاکره، هماهنگی و گفت‌وگوهای حساس سروکار دارند.
• علاقه‌مندان به موضوع ارتباط، رفتار اجتماعی و سازوکارهای ذهنی پشت مکالمه‌ها.
• مخاطبانی که دوست دارند از خلال مثال‌های واقعی، شناخت دقیق‌تری از شیوه‌ی حرف‌زدن و گوش‌دادن به دست آورند.

درباره چارلز داهیگ

چارلز داهیگ (Charles Duhigg)، متولد سال ۱۹۷۴ در نیومکزیکو، گزارشگر و روزنامه‌نگاری آمریکایی به شمار می‌رود که دانش‌آموخته‌ی رشته‌ی تاریخ از دانشگاه ییل بوده و درجه‌ی کارشناسی‌ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) را از دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد دریافت کرده است. او پیش از همکاری با نیویورک تایمز، در روزنامه‌ی لس‌آنجلس تایمز به فعالیت حرفه‌ای می‌پرداخت.

این نویسنده چندین کتاب پرفروش در حوزه‌ی رشد و توسعه‌ی فردی نوشته است که عناوینی چون «قدرت عادت»، «Smarter Faster Better» و «ابر ارتباط گرها» را در بر می‌گیرد. اثر شاخص او، «قدرت عادت»، نحوه‌ی شکل‌گیری و تحول عادات را در ابعاد فردی و سازمانی مورد کاوش قرار می‌دهد. چارلز داهیگ با حضور در برنامه‌های مختلف رسانه‌ای، به تحلیل و آموزش رفتارهای انسانی و مهارت‌های ارتباطی مبادرت ورزیده است.

جوایز و افتخارات کتاب صوتی ابر ارتباط گرها

ابر ارتباط گرها عنوان یکی از آثار برتر سال در شبکه‌ی NPR را کسب کرده و در فهرست نامزدهای نهایی جایزه‌ی بهترین کتاب کسب‌وکار SABEW جای گرفته است. چارلز داهیگ به پاس نگارش مجموعه گزارش‌های تحلیلی‌ـ‌پژوهشی‌اش درباره‌ی کمپانی اپل تحت‌عنوان «The iEconomy»، در سال ۲۰۱۳، موفق به کسب جایزه‌ی پولیتزر گردید و پیش از آن نیز جوایز روزنامه‌نگاری ملی را به نام خود ثبت کرده بود.

نظر افراد یا مجله‌های مشهور درباره کتاب صوتی ابر ارتباط گرها

آدام گرانت (نویسنده): «این کتاب فقط اثری گیرا و مجذوب‌کننده درباره‌ی شیوه‌ی درک بهتر دیگران نیست؛ بلکه نگاهی افشاگرانه به نحوه‌ی فهمیده‌شدنِ خودِ ماست. چارلز داهیگ ترکیبی پیروزمندانه از داستان‌ها، پژوهش‌ها و راهنمایی‌ها را ارائه می‌دهد که می‌تواند بدترین ارتباط‌گیرندگانی را که می‌شناسید، به بهترین‌ها تبدیل کند.

بخشی از کتاب صوتی ابر ارتباط گرها

«در بسیاری از گفت‌وگوها، لحظاتی وجود دارند که افراد احساساتشان را آشکار می‌کنند یا ما احساسات خود را بروز می‌دهیم یا به‌دنبال آن هستیم که بفهمیم چرا با هم اختلاف داریم یا امیدواریم بتوانیم به کسی که احساس دوری می‌کند، نزدیک‌تر شویم. در این لحظات ممکن است مکالمه‌ای با محوریت چه احساسی داریم؟ آغاز شود؛ البته درصورتی‌که خود فضای آن را ایجاد کنیم. یکی از مؤثرترین راه‌ها برای شروع این مکالمه، طرح پرسش‌های عمیق و تأمل‌برانگیز است.»