کتاب فروش تلفنی به همه (تجارت جهانی ۲)

«فروش تلفنی به همه (تجارت جهانی ۲) » اثر رنی پ. واک‌آپ، بخشی از پروژه‌ای تحقیقاتی است که از سال ۱۳۶۰ آغاز شده و تا به امروز ادامه داشته‌است. در بازار فروش امروزی، تلفن بعد از کیف دستی یکی از مهم‌ترین ابزارهای فروش است. به دلایلی چند، خواه در داخل فروش و خواه خارج از فروش، افراد کمی دوره و آموزش رسمی در مورد چگونگی استفاده‌ی کارآمد از آن را دیده‌انداکنون اغلب کسب و کارها با استفاده از تلفن هدایت می‌شوند. حتی هنگامی که فروش در پی مذاکره‌ی رو در رو انجام می‌گیرد، از تماس تلفنی آغاز شده است. به همین دلیل هر فرد حرفه‌ای در امر فروش باید یک دفتر فروش تلفنی برای ایجاد فروش‌های بیشتر داشته باشد. این کتاب بحث جذابی را ارائه داده است مبنی بر این که همان تلفن زدن قدیمی، می‌تواند «مهم‌ترین ابزار فروش» در محیط پرتلاش امروز باشد. «فروش تلفنی به همه» به شیوه‌ای موفقیت‌آمیز نشان می‌دهد تلفن چقدر برای موفقیت فروشنده حیاتی است. مهم‌تر این‌که این کتاب، مراحلی مشروح در مورد چگونگی بهبود مهارت‌های فروش تلفنی، صرف نظر از این‌که خدمات یا کالای شما پنجاه دلار ارزش داشته باشد یا پانصد هزار دلار، ارائه می‌دهد.