کتاب مدیریت بازاریابی

کتاب مدیریت بازاریابی نوشتهٔ فیلیپ کاتلر و ترجمهٔ بهمن فروزنده است و  انتشارات آموخته آن را منتشر کرده است. این کتاب مشتمل بر تجزیه و تحلیل، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل بازاریابی است.

درباره کتاب مدیریت بازاریابی

کتاب مدیریت بازاریابی؛ تجزیه‌ و‌ تحلیل، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل نه فقط معتبرترین کتاب مرجع در جامعه‌ٔ دانشگاهی جهان است، بلکه بهترین مرجعی است که هر کسی که بخواهد در عمل از اصول و تکنیک‌های کاربردی بازاریابی استفاده کند می‌تواند به آن مراجعه کند. این کتاب به ۲۰ زبان زنده دنیا ترجمه شده است. در این کتاب مباحث و موضوعات مدیریت بازاریابی در ۵ بخش مشتمل بر ۲۴ فصل و دو پیوست به شیوه‌ای که کمتر می‌توان در کتب دیگر یافت، ارائه شده است.

بخش نخست کتاب که از سه فصل تشکیل می‌شود به شناخت و درک مفهوم مدیریت بازاریابی اختصاص دارد. تجزیه‌و‌تحلیل فرصت‌های بازار عنوان بخش دوم کتاب است. جمع‌آوری اطلاعات بازار و برآورد و اندازه‌گیری حجم تقاضا، بررسی محیط‌های خرد و کلان، تحلیل رفتاری خریدار شخصی و خریدار تجاری، تجزیه‌و‌تحلیل واحدهای صنعتی و رقبا، قسمت‌بندی بازار و تعیین بازار هدف از اهم مباحث مطرح شده در این بخش از کتاب است که شامل فصول ۵ تا ۹ کتاب می‌شود.

 بخش سوم، فصول ۱۱ تا ۱۳ را در بر می‌گیرد. در این بخش انواع راهبردهای بازاریابی در مراحل مختلف چرخه‌ٔ عمر محصول، تکوین و تولید کالای جدید، تقسیم‌بندی واحدهای مختلف از نظر جایگاه رقابتی در بازار و خط‌مشی‌های هر یک از رهبران، چالش‌گران، دنباله‌روها و پرکنندگان خلأ بازار مورد بررسی قرار گرفته است.

 بخش چهارم کتاب به چگونگی تصمیمات و شیوه‌های مدیریت خط محصول و اداره‌ٔ نام و نشان، طراحی و مدیریت خدمات و خدمات همراه کالا، خط‌مشی‌ها و طرح‌های قیمت‌گذاری محصولات اختصاص یافته است. در همین بخش از کتاب انواع شیوه‌های تصمیم‌گیری درباره‌ٔ قیمت ارائه شده است تا بتوان در موارد مختلف از آن استفاده کرد. اگر بپذیریم قابلیت مدیریت در نوع و کیفیت تصمیم‌گیری‌هاست اهمیت و ارزش این بخش از کتاب بیشتر مورد توجه قرار خواهد قرار خواهد گرفت. مدیریت کانال‌های توزیع کالا، مدیریت ارتباطات یکپارچه‌ٔ بازاریابی و راهبردهای مربوط به پیشبرد کالاها شامل تبلیغات، تبلیغات پیشبرد فروش و روابط عمومی و نیز فروشندگی شخصی و بازاریابی آنلاین از اهم مباحث دیگری است که در فصول ۱۵ تا ۲۳ این بخش از کتاب ارائه شده است. بخش ۵ کتاب همان فصل ۲۴ است که در آن اهمیت سازماندهی دایره‌ٔ بازاریابی و نحوه‌ٔ تشکیل و تکوین آن، اجرای طرح‌های بازاریابی و نظارت بر نحوه‌ٔ اجرا با استفاده از طرح‌های کنترل گوناگون مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.

فهرست مطالب کتاب از این قرار است:

 بخش ۱: مفهوم مدیریت بازاریابی

 فصل ۱: ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

 فصل ۲: تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده 

فصل ۳: غلبه بر بازارها با استفاده از برنامه‌ریزی استراتژیک بازارگرا 

بخش ۲: تجزیه‌وتحلیل فرصت‌های بازار 

فصل ۴: مدیریت اطلاعات بازاریابی و اندازه‌گیری تقاضای بازار

 فصل ۵: بررسی محیط بازاریابی 

فصل ۶: تجزیه‌وتحلیل بازار مصرف‌کننده‌ و رفتار خریدار 

فصل ۷: تجزیه‌وتحلیل بازار تجاری و رفتار خرید تجاری

 فصل ۸: تجزیه‌وتحلیل صنایع و رقبا

 فصل ۹: تعیین قسمت بازار و انتخاب بازارهای هدف 

بخش ۳: تهیه‌ٔ خط‌مشی‌های بازاریابی

 فصل ۱۰: تمایزو تعیین جایگاه در بازار

 فصل ۱۱: تکوین و تولید کالاهای جدید 

فصل ۱۲: مدیریت خط‌مشی‌های دوره‌ٔ عمر کالا

 فصل ۱۳: خط‌مشی‌های بازاریابی رهبران، چالش‌گران

 فصل ۱۴: طراحی و مدیریت خط‌مشی‌های بازاریابی جهانی

 بخش ۴: برنامه‌ریزی برنامه‌های بازاریابی 

فصل ۱۵: مدیریت خطوط کالا، نام‌های تجاری و بسته‌بندی 

فصل ۱۶: اداره‌ٔ مؤسسات خدماتی و خدمات همراه کالا 

فصل ۱۷: طراحی استراتژی‌ها و طرح‌های قیمت‌‌گذاری 

فصل ۱۸: انتخاب و مدیریت کانال‌های بازاریابی 

فصل ۱۹: مدیریت خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و تدارکات بازار 

فصل ۲۰: طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه 

فصل ۲۱: تبلیغات، تبلیغات پیشبرد فروش و روابط عمومی 

فصل ۲۲: مدیریت کارکنان فروش 

فصل ۲۳: مدیریت بازاریابی مستقیم و بازاریابی آنلاین

 بخش ۵: اداره و مدیریت تلاش‌های بازار 

فصل ۲۴: سازماندهی، اجرا، ارزیابی و نظارت بر فعالیت‌های بازاریابی

خواندن کتاب مدیریت بازاریابی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به پژوهشگران و متخصصان حوزهٔ بازاریابی پیشنهاد می‌کنیم.

درباره فیلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر نویسنده بیش از یکصد و پنجاه مقاله و ۹۰ کتاب از جمله اصول بازاریابی، بازاریابی برای هتلداری و گردشگری، بازاریابی استراتژیک برای سازمان‌های غیرانتفاعی، بازاریابی اجتماعی، مکان‌های بازاریابی، بازاریابی ملل، مقابله با سرمایه‌داری، دموکراسی در زوال و پیشبرد خوبی مشترک است. تحقیقات او شامل بازاریابی استراتژیک، بازاریابی مصرف‌کننده، بازاریابی تجاری، بازاریابی خدمات حرفه‌ای و بازاریابی الکترونیکی است. او مشاور IBM ،General Electric AT&T، بانک آمریکا، Merck، Motorola، Ford و... بوده است. او چندین بار در ایتالیا، سوئد، چین، ژاپن، هند، اندونزی، استرالیا، مکزیک، برزیل، شیلی و بسیاری از کشورهای دیگر سخنرانی کرده است.