کتاب نسل ششم بازاریابی

کتاب نسل ششم بازاریابی (آینده‌ای که در آن غوطه‌وریم) نوشته‌ی فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، با ترجمه‌ی حمیدرضا ایرانی و مصطفی اسماعیلی مهیاری، توسط نشر آریانا قلم منتشر شده است. این اثر به بررسی تحولات جدید در حوزه‌ی بازاریابی می‌پردازد و روند تکامل این دانش را از نسل‌های ابتدایی تا عصر حاضر دنبال می‌کند. نویسندگان با تکیه‌بر تجربیات و پژوهش‌های خود، تصویری از آینده‌ی بازاریابی ارائه داده‌اند که در آن مرز میان دنیای فیزیکی و دیجیتال محو می‌شود و تجربه‌ی مشتری به سطحی کاملاً غوطه‌ورانه و چندحسی ارتقا می‌یابد. کتاب حاضر نه‌تنها به فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و متاورس می‌پردازد، بلکه نقش نسل‌های جدید مصرف‌کنندگان و تغییرات سبک زندگی دیجیتال را نیز در شکل‌گیری رویکردهای نوین بازاریابی بررسی می‌کند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب نسل ششم بازاریابی

کتاب نسل ششم بازاریابی با قلم فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، به بررسی روندهای تحول‌آفرین در بازاریابی معاصر می‌پردازد. این کتاب با مرور سیر تاریخی بازاریابی از نسل اول تا پنجم، به معرفی مفهومی تازه با عنوان «فرابازاریابی» یا نسل ششم می‌رسد. در این رویکرد، تجربه‌ی مشتری نه‌تنها از طریق کانال‌های سنتی و دیجیتال، بلکه با ترکیب کامل این دو و خلق تجربه‌هایی غوطه‌ورانه و چندحسی شکل می‌گیرد. ساختار کتاب به گونه‌ای است که ابتدا زمینه‌های تاریخی و فناوری‌های کلیدی را شرح می‌دهد و سپس به بررسی ویژگی‌های نسل‌های جدید مصرف‌کنندگان، به‌ویژه نسل زد و آلفا، می‌پردازد. در ادامه، روندهای نوظهور در محتوا، رسانه‌های اجتماعی، تجارت الکترونیک و هوش مصنوعی را تحلیل می‌کند و در نهایت، آینده‌ی تجربه‌ی مشتری را با تمرکز بر هم‌گرایی فیزیکی و دیجیتال ترسیم می‌نماید. این کتاب با مثال‌های متنوع از برندهای جهانی و تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان، تصویری جامع از آینده‌ی بازاریابی ارائه داده است.

خلاصه کتاب نسل ششم بازاریابی

کتاب نسل ششم بازاریابی با مرور سیر تحول بازاریابی از محصول‌محوری تا انسان‌محوری، به نقطه‌ای می‌رسد که فناوری‌های نوین، تجربه‌ی مشتری را به سطحی کاملاً جدید ارتقا داده‌اند. نویسندگان ابتدا نسل‌های مختلف بازاریابی را معرفی کرده‌اند: از تمرکز بر محصول و مشتری تا ارزش‌های انسانی و سپس ورود فناوری‌های دیجیتال و هوش مصنوعی. در نسل ششم، مرز میان دنیای فیزیکی و دیجیتال از میان برداشته می‌شود و تجربه‌ی مشتری به تجربه‌ای غوطه‌ورانه و چندحسی تبدیل می‌گردد. این تحول با ظهور فناوری‌هایی مانند واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و رایانش فضایی همراه است که امکان تعامل بی‌واسطه و شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌آورد. کتاب به نقش نسل‌های جدید مصرف‌کنندگان، به‌ویژه نسل زد و آلفا، اشاره کرده است که با سبک زندگی فیجیتال (ترکیبی از فیزیکی و دیجیتال) خواهان تجربه‌هایی تعاملی و اصیل هستند. در ادامه، روندهای نوظهور در محتوا، رسانه‌های اجتماعی جامعه‌محور، تجارت الکترونیک تعاملی و هوش مصنوعی مبتنی بر زبان بررسی شده است. در نهایت، کتاب تأکید کرده است که آینده‌ی بازاریابی در خلق تجربه‌های مشتری چندحسی، تعاملی، مشارکتی و بدون اصطکاک نهفته است و کسب‌وکارها باید برای بقا و رشد، به‌سوی فرابازاریابی و هم‌گرایی کامل فیزیکی و دیجیتال حرکت کنند.

چرا باید کتاب نسل ششم بازاریابی را بخوانیم؟

نسل ششم بازاریابی اثری است که با رویکردی تحلیلی و آینده‌نگر، تحولات بنیادین بازاریابی را در عصر فناوری‌های نوین بررسی کرده است. این کتاب با ارائه‌ی چارچوبی روشن برای درک روندهای جدید، به مدیران، پژوهشگران و علاقه‌مندان کمک می‌کند تا با مفاهیم فرابازاریابی، تجربه‌ی غوطه‌ورانه‌ی مشتری و نقش فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی و متاورس آشنا شوند. همچنین، با تحلیل رفتار نسل‌های جدید مصرف‌کنندگان و مثال‌های کاربردی از برندهای جهانی، راهکارهایی برای تطبیق با تغییرات سریع بازار ارائه داده است. مطالعه‌ی این کتاب برای کسانی که به دنبال درک عمیق‌تر از آینده‌ی بازاریابی و خلق تجربه‌های متمایز برای مشتریان هستند، ارزشمند خواهد بود.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به مدیران بازاریابی، فعالان حوزه‌ی فناوری، پژوهشگران مدیریت، دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کسانی که دغدغه‌ی نوآوری، تجربه‌ی مشتری و شناخت روندهای آینده‌ی بازار را دارند پیشنهاد می‌شود. همچنین، به علاقه‌مندان به تحول دیجیتال و کسانی که با نسل‌های جدید مصرف‌کنندگان سروکار دارند توصیه می‌شود.

بخشی از کتاب نسل ششم بازاریابی

«نسل ششم بازاریابی یا فرابازاریابی شامل طیف وسیعی از استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی است که به شرکت‌ها امکان ارائهٔ تجارب غوطه‌ورانه در رسانه‌های فیزیکی و دیجیتال را می‌دهد. برای دستیابی به این هدف، نسل ششم بازاریابی بر چندین جزء سازندهٔ ضروری که در سه لایهٔ مجزا سازماندهی شده‌اند متکی است. لایهٔ اول، که بنیان فرابازاریابی است، شامل توانمندسازهای فناورانه‌ای است که تجربه‌های فیزیکی و دیجیتال را با هم ترکیب می‌کنند. این فناوری‌ها زمینه را برای لایهٔ دوم فراهم می‌کنند که از دو محیط متمایز تشکیل شده است: واقعیت‌های گسترده و متاورس‌ها. واقعیت گسترده به فضاهای فیزیکی که از نظر دیجیتالی تقویت شده‌اند اشاره دارد، درحالی‌که متاورس‌ها جهان‌های مجازی هستند که تجربیاتی بسیار شبیه زندگی واقعی ارائه می‌دهند. درنهایت، سومین و بالاترین لایه شامل تجربیات مواجهه با مشتری است که با درگیرسازی چندحسی (شامل همهٔ حواس پنج‌گانه)، تجربیات دیجیتال فضایی (سه‌بعدی) و بازاریابی در متاورس (جهان‌های مجازی) توصیف می‌شود.»