کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب)

کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب) نوشتهٔ لیل لوندز و ترجمهٔ گروه مترجمان شنیدار است. شنیدار نگار نوین این کتاب را روانهٔ بازار کرده است. این اثر در باب پیشرفت در ایجاد ارتباط با افراد و موفقیت در آن است.

درباره کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب)

کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب) در حوزه‌ٔ خودیاری و روان‌شناسی است و لیل لوندز، کارشناس علوم ارتباطات انسانی آن را نوشته است. او راهکارهایی را ارائه کرده که باعث می‌شود بتوانیم به یک فرد خوش‌صحبت و مورد توجه دیگران تبدیل شویم. شاید شما هم با افرادی برخورد داشته‌اید که بسیار مورد توجه و احترام قرار می‌گیرند و کاریزمای بالایی دارند؛ آن‌هایی که در جلسات کاری یا گردهمایی‌ها با اعتمادبه‌نفس بالایی صحبت می‌کنند و می‌توانند مشاغل دلخواه خود را به دست آورند و بهترین دوستان و همسران را داشته باشند. بسیاری از این افراد باهوش‌تر از دیگران نیستند و مدرک تحصیلی بالایی ندارند، ولی چه معجزه‌ای باعث می‌شود که تا این حد موفق باشند و کاریزما داشته باشند؟ لیل لوندز در خلاصه‌کتاب «چگونه با هر کسی صحبت کنیم؟» چندین راهکار مؤثر برای برقراری ارتباط مؤثر و صمیمانه با دیگران را به شما آموزش داده است.

خواندن کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب) را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به دوستداران مطالعه در باب پیشرفت در ایجاد ارتباط با افراد و موفقیت در آن پیشنهاد می‌کنیم.

درباره لیل لوندز

لیل لوندز یک نویسنده و سخنران است. او زندگی خود را وقف کمک به مردم کرده تا بتوانند در برقراری روابط فردی، تجاری و عاطفی خود موفق عمل کنند. لوندز به نوشتن و صحبت‌کردن دربارهٔ مهارت‌های ارتباطی علاقه‌ٔ بسیار دارد. ریشهٔ این علاقه‌مندی به دوران کودکی این نویسنده باز می‌گردد؛‌ در دوران کودکی دختری کم‌رو و خجالتی بود؛ این کم‌رویی تا زمان دانشگاه ادامه پیدا کرد؛ به‌طوریکه حتی زمانی که لیل لوندز معلم شد، هنوز احساس ناامنی می‌کرد. او به‌خاطر این مسئله تدریس را رها کرد، اما عملی معکوس با آنچه می‌خواست انجام داد. لیل لوندز تصمیم گرفت شغلی انتخاب کند که با افراد بسیار زیادی در ارتباط باشد؛ پس به‌عنوان مهماندار هواپیما در پروازهای بین‌المللی مشغول به کار شد تا با افراد زیادی از سراسر دنیا در ارتباط باشد. ابتدا این کار برای او بسیار دشوار بود، اما رفته‌رفته به جایی رسید که در کشتی‌های مسافربری به‌عنوان مدیر صحبت می‌کرد. او بعدها در رادیو هم مجری شد و بارها تلفنی با مردم حرف زد. پس از ده‌ها سال ارتباط با انواع و اقسام افراد، تصمیم گرفت نوشتن را آغاز کند. او به‌شکل جدی برای مردم سخنرانی کرد و با شرکت در سمینارهای بزرگ دانش خود را با همگان به اشتراک گذاشت. لیل لوندز، نویسندهٔ ده کتاب پرفروش در زمینهٔ مهارت‌های ارتباطی برای کسب‌وکارها، روابط اجتماعی و عاشقانه است. «چگونه با هر کسی در هر کجا صحبت کنید» یکی از این کتاب‌ها است.

بخشی از کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم (خلاصه کتاب)

«صعود از نردبان شغلی یکی از سخت‌ترین کارهایی است که هر انسانی باید برای آن تلاش کند، اما این همهٔ کاری نیست که ما باید انجام دهیم. وقتی به موقعیت و شرایط موردنظر خود برسیم، مطمئناً با یک چالش جدید روبرو خواهیم شد: جلوگیری از سقوط!

یک نکته مهم برای همه افراد موفق جدا کردن شغل و اوقات فراغت است. حتی اگر به یک جلسه ناهار با شریک یا همکاران خود دعوت‌شده باشید، بهترین کار این است که تا تمام شدن غذا حرفی در رابطه با کار نزنید. به‌خصوص اگر پای یک موضوع مهم کاری در میان باشد. به خاطر داشته باشید که هیچ‌کس نمی‌خواهد اشتهای خود را با یک مکالمه ناخوشایند تجاری از بین ببرد.

در مورد مهمانی‌ها نیز همین امر صدق می‌کند. شاید یک مهمانی رسمی با حضور افراد مهم برای برقراری ارتباط جدید بسیار مفید باشد، اما بحث در مورد مسائل جدی کسب‌وکار در چنین فضای اصلاً خوشایند نیست. در این شرایط بهتر است همچنان جو صمیمی و غیرکاری را حفظ کرده و برای بحث‌های جدی‌تر، یک قرار جداگانه بگذارید.

اکنون می‌خواهیم به چگونگی برقراری یک ارتباط تجاری موفق بپردازیم. در قدم اول به یاد داشته باشید که در هنگام ارائه بهترین خود همیشه صادق باشید.

بسیاری از افراد در هنگام ملاقات یا درخواست مشتری، فقط در مورد میزان سود مشتری صحبت کنند. آن‌ها هرگز در رابطه با سودی که خودشان از این تجارت کسب می‌کند حرفی نمی‌زنند. شاید فکر کنید چنین کاری رعایت ادب یا حفظ حریم کاری است؛ اما باید گفت این یک اشتباه کلیشه‌ای و بزرگ در همهٔ مشاغل است. اگر می‌خواهید یک فروشنده یا تاجر خوب باشید نه‌تنها در رابطه با سود مشتری بلکه در رابطه با مزایای خودتان نیز شفاف و صادق باشید. به‌این‌ترتیب، هیچ‌کس فکر نمی کند که می‌خواهید از او سوءاستفاده کرده و یا با کلاه‌برداری سود بیشتری به دست آورید.

شاید باورنکردنی باشد اما برخی مشاغل واقعاً از اشتباهات خود سود می‌برند؛ زیرا این امر به آن‌ها امکان می‌دهد، با جبران اشتباه، مشتری را تحت تأثیر قرار دهند؛ بنابراین اگر یک کالای اشتباه به مشتری تحویل دادید عذرخواهی کنید و با ارائه کارت هدیه یا ارسال رایگان سفارش بعدی، حسن نیت خود را ثابت کنید. به‌این‌ترتیب مشتری را حفظ خواهید کرد. چنین اقداماتی می‌تواند یک تبلیغ مؤثر در رابطه با خدمات شرکت شما باشد.»