کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری

کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری نوشتهٔ نیک کولندا و ترجمهٔ مرضیه جهاندار و نگین جانداری است و انتشارات اندیشه احسان آن را منتشر کرده است. کاربرد روانشناسی در تاثیرگذاری بر مشتریان در این کتاب آمده است.

درباره کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری

نیک کلندا فکر افراد را به‌طور حرفه‌ای می‌خواند. آیا او دارای قدرت خارق‌العاده‌ای است؟ خیر. این تنها یک مهارت خوب در چگونگی تأثیرگذاری درک افراد بر آنهاست.

او به‌عنوان فردی که افکار مردم را می‌خواند، تمامی فعالیت‌های خود را در حیطه مفهوم تأثیر روان‌شناسی در مصرف و در طی دوره‌ای ۱۰ ساله سازمان‌دهی کرده است. 

«خواندن ذهن» در کجا به کار می‌آید؟ به‌واسطه بی‌اطلاعی افراد از تأثیری که شما بر افکارشان دارید، می‌توانید افکاری که جایگزین شده را، نمایان سازید و درواقع «ذهن آنها را بخوانید». کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری به شما ذهن‌خوانی را نشان می‌دهد و همچنین مباحث روان‌شناسی را نمایان می‌سازد که در این راه کمک‌کننده است.

این کتاب بسیار فراتر از کاربرد مبحث ذهن‌خوانی است. نه نتها روش‌های متقاعدسازی را برای تأثیر بر افکار مردم به شما آموزش خواهد داد، بلکه چگونگی استفاده از روان‌شناسی را نیز برای کنترل رفتار آنها به شما تعلیم می‌دهد. نویسنده در متقاعدسازی افراد به‌واسطه مدارک تحصیلی خود در بازاریابی و روان‌شناسی، سابقه آموزشی دارد. 

ساختار فصل‌ها در این کتاب به هفت قسمت تقسیم‌شده است که هر قسمت یک گام از این فرآیند را ارائه می‌کند. هر یک از هفت بخش شامل چندین فصل خواهد بود که اصل روان‌شناسی مرتبط را بیان می‌نماید تا شما بتوانید در به انجام رساندن گام‌های دشوار از آن استفاده کنید.

خواندن کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

اگر می‌خواهید فروشندهٔ موفقی باشید این کتاب را حتما بخوانید.

بخشی از کتاب روش های متقاعد نمودن مشتری

«واقعیت، هدف است. اما درک ما از واقعیت، ذهنی است. این یعنی چه؟ اگرچه، واقعیتی که ما را احاطه کرده، تنها یکی است، افراد این واقعیت را به‌طور متفاوت دریافت و تفسیر می‌نمایند. اساساً درک ما، لنزی است که از طریق آن واقعیت را درک می‌کنیم، اگر بدانیم چگونه این لنزها را تغییر دهیم می‌توانیم طرز فکر و درک آنها از واقعیت را نیز تغییر دهیم.

این تصور منجر به رایج‌ترین عقیده غلط در متقاعدسازی می‌گردد. زمانی که افراد نیاز دارند تا کسی را در مورد پذیرش یک درخواست متقاعد کنند، معمولاً به‌طور مستقیم در خواست خود را عنوان می‌کنند و به راهبردهای ممکن در ارائه درخواست توجهی نمی‌نمایند. افراد به‌طور سر سختانه ای، به متقاعدسازی اصرار ورزیده و برای تحقق اهداف خود تلاش می‌کنند و غافل از این‌که با به‌کارگیری چند فن روان‌شناسی در جهت چگونگی درخواست از فرد مورد هدف، می‌توانند تغییر لازم را ایجاد نمایند.

بر این اساس، فصل‌های موجود در گام اولیه به شما آموزش خواهند داد که چگونه دید خود را نسبت به درک افراد و دنیای اطراف آنها تغییر دهید و یا خواهید آموخت که درک آنها را به‌گونه‌ای شکل دهید که هم‌جهت با موقعیت شما باشد. به‌محض اینکه شما دید خود را تغییر دهید، فنون متقاعدسازی بعدی به دلیل درک جدید آن‌ها، قدرتمندتر و مؤثرتر خواهد شد. فصل اول با توضیح یکی از مهم‌ترین عواملی آغاز شده است که بر دیدگاه‌ها تسلط دارد: طرز فکر کنونی ما.»