کتاب درگیر

کتاب درگیر (عصب‌شناسی افراد مولد در سازمان‌های موفق)، نوشته امی برن و ترجمه الهه ایمانی و پروانه طاهری‌ نیا، به بررسی عواملی می‌پردازد که بر انگیزه، مشارکت کارکنان و عملکرد سازمان‌ها اثر می‌گذارند و انتشارات اندیشه احسان آن را منتشر کرده است. نویسنده با استفاده از یافته‌های عصب‌شناسی توضیح می‌دهد که رفتار افراد در محیط کار تنها به اراده، انضباط یا دستورالعمل‌های سازمانی وابسته نیست و شرایطی که در آن فعالیت می‌کنند نیز نقش مهمی دارد. از این منظر، شناخت سازوکارهای مغز و توجه به محیط کاری می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند شرایطی فراهم کنند که رفتارهای سازنده و عملکرد مؤثرتر در آن‌ها شکل بگیرد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب درگیر اثر امی برن

کتاب درگیر (Engaged: the neuroscience behind creating productive people in successful organizations)، نوشته‌ی امی برن، با این پرسش آغاز می‌شود که چرا تلاش بسیاری از سازمان‌ها برای افزایش انگیزه و مشارکت کارکنان به نتایج پایدار منجر نمی‌شود. نویسنده برای پاسخ به این سؤال، رفتار کارکنان را در پیوند با عملکرد مغز و محیط کار بررسی می‌کند. از نگاه او، تصمیم‌گیری، یادگیری، همکاری و کیفیت عملکرد افراد تحت‌تأثیر عواملی قرار دارند که گاه در برنامه‌های مدیریتی نادیده گرفته می‌شوند. بنابراین برای درک رفتار کارکنان، باید شرایطی را که این رفتار در آن شکل می‌گیرد نیز در نظر گرفت.

یکی از ایده‌های محوری کتاب ارتباط میان محیط درونی، محیط بیرونی و رفتار است. وضعیت ذهنی و جسمی افراد از یک سو و فضای کاری، فرهنگ سازمانی و پیام‌هایی که از سوی مدیران دریافت می‌کنند از سوی دیگر، بر نحوه‌ی عملکرد آن‌ها اثر می‌گذارد. بر همین اساس، امی برن توجه خود را از شیوه‌های رایج کنترل رفتار فراتر می‌برد و به طراحی محیطی می‌پردازد که بتواند رفتارهای مورد انتظار سازمان را تقویت کند. خواب، انگیزه، شبکه‌های پاداش مغز، اعتماد، یادگیری، طراحی فضای کار و مشارکت کارکنان از جمله موضوع‌هایی هستند که در این چهارچوب بررسی می‌شوند.

این اثر در چهار بخش‌، مفاهیم عصب‌شناختی را با مسائل ملموس محیط کار پیوند می‌دهد. آموزش کارکنان، ارزیابی عملکرد، ایجاد تغییر در سازمان و حتی نحوه‌ی بیان انتظارات همگی از زاویه‌ی تأثیری که بر رفتار و تجربه‌ی افراد دارند، بررسی می‌شوند. کتاب درگیر در نهایت به این ایده می‌رسد که برای بهبود عملکرد، باید میان اهداف سازمان، رفتار کارکنان و شرایطی که در آن کار می‌کنند، هماهنگی بیشتری ایجاد کرد.

خلاصه کتاب درگیر

کتاب درگیر توضیح می‌دهد که بهبود عملکرد سازمانی صرفاً با افزایش نظارت، اعمال فشار یا تدوین مقررات بیشتر حاصل نمی‌شود. برای تغییر رفتار کارکنان، لازم است عوامل درونی مانند وضعیت مغز، هیجان، انگیزه و توانایی یادگیری و عوامل بیرونی مانند فضای کاری، فرهنگ سازمان، ساختارها و پیام‌های مدیریتی هم‌زمان مورد توجه قرار گیرند.

امی برن نشان می‌دهد مشارکت کارکنان زمانی تقویت می‌شود که افراد هدف کار خود را به‌خوبی بشناسند، پیام‌های متناقض دریافت نکنند و در محیطی فعالیت کنند که امکان تمرکز، یادگیری، اعتماد و احساس اثرگذاری را فراهم می‌کند. در ادامه نیز موضوع‌هایی مانند خواب، نظام پاداش، اعتماد، یادگیری و مدیریت تغییر در ارتباط با همین مسئله بررسی می‌شوند.

چرا باید کتاب درگیر را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب درگیر را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب یافته‌های عصب‌شناسی را به مسائل روزمره‌ی مدیریت و محیط کار پیوند می‌دهد.
• این اثر نشان می‌دهد که پایین‌بودن مشارکت کارکنان همیشه از کمبود انگیزه یا ضعف عملکرد فردی ناشی نمی‌شود و شرایط سازمان نیز در آن نقش دارد.
• این کتاب به خواننده کمک می‌کند تا تأثیر خواب، انگیزه، اعتماد و شفافیت را بر رفتار و عملکرد کاری بشناسد.
• این کتاب توجه را از کنترل مستقیم رفتار به ایجاد شرایطی معطوف می‌کند که رفتار مطلوب را آسان‌ می‌سازد.
• موضوع‌هایی مانند یادگیری، پاداش، تغییر سازمانی و فرهنگ کار از منظر رفتار انسانی در این اثر بررسی می‌شوند.
• این اثر برای مدیران و متخصصانی که می‌خواهند تصمیم‌های سازمانی را با شناخت دقیق‌تری از رفتار انسان اتخاذ کنند، مفید است.

خواندن کتاب درگیر را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب درگیر به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیرانی که با مسئله‌ی انگیزه، مشارکت و عملکرد کارکنان سروکار دارند.
• متخصصان منابع انسانی که در زمینه‌ی فرهنگ سازمانی، آموزش و توسعه‌ی کارکنان فعالیت می‌کنند.
• مدیرانی که در حال اجرای تغییرات سازمانی هستند و می‌خواهند واکنش کارکنان به تغییر را بررسی کنند.
• خوانندگانی که به کاربرد یافته‌های عصب‌شناسی در محیط کار و مدیریت علاقه‌مندند.
• کسانی که می‌خواهند تأثیر فضای کاری، فرهنگ سازمانی و شیوه‌ی مدیریت را بر رفتار کارکنان بررسی کنند.

درباره امی برن

امی برن تحصیلات خود را در رشته‌ی پزشکی در کالج دانشگاهی لندن آغاز کرد، اما بعدها به علوم اعصاب روی آورد و به‌تدریج در زمینه‌ی کاربرد این دانش در توسعه‌ی فردی و حرفه‌ای تخصص یافت. او مربی اجرایی باتجربه‌ای است و بیش از ۱۲۰۰۰ ساعت سابقه‌ی مربی‌گری دارد. برن همچنین به‌طور منظم درباره‌ی کاربرد علوم اعصاب در رهبری و مدیریت منابع انسانی سخنرانی می‌کند.

او مدیریت شرکت Synaptic Potential را بر عهده دارد؛ شرکتی که باتکیه‌بر یافته‌های علوم اعصاب، در زمینه‌ی مدیریت منابع انسانی و توسعه‌ی رهبری خدمات مشاوره ارائه می‌دهد. امی برن نویسنده‌ی کتاب‌های «مغزت را به کار بگیر» و «علوم اعصاب برای مربیان» نیز هست.

بخشی از کتاب درگیر

«برای حوزهٔ منابع انسانی، فرصتی مهم پیش ‌روست: بازگشت به معنای انسان‌بودن و طراحی سازمان‌هایی که بیشترین هم‌خوانی را با طبیعت انسانی داشته باشند. از این منظر، سازمان را می‌توان به یک گردهمایی هدفمند تشبیه کرد؛ جایی که برای شکل‌گیری آن، برنامه‌ریزی دقیق، توجه به جزئیات و درک نیازهای افراد ضروری است. یک گردهمایی موفق زمانی شکل می‌گیرد که همه‌چیز به‌درستی مهیا باشد، افراد از حضور خود احساس رضایت کنند و تجربه‌ای خوشایند برایشان رقم بخورد؛ تجربه‌ای که در ذهن‌ها ماندگار شود.»