کتاب ارزیابی عملکرد

«چیزی که نتوان آن را سنجید، نمی‌توان مدیریتش کرد.» شاید همین جمله کوتاه از پدر مدیریت نوین یعنی پیتر دراکر، گویای اهمیت ارزیابی عملکرد کارکنان یک سازمان باشد. تردیدی نیست که معمولا بیشترین هزینه‌های یک سازمان صرف کارکنان آن می‌شود و به همین دلیل، ارزیابی عملکرد آنها نقش مهمی در ارزیابی عملکرد مجموعه سازمانی و البته پیشبرد اهداف تعیین‌شده دارد. کتاب «ارزیابی عملکرد؛ آشنایی با زیر و بم ارزشیابی کارکنان» درباره روش‌های متعارف و نسبتا قدیمی و روش‌های جدیدتر درباره ارزیابی‌های ادواری کارکنان است. بخش اول این کتاب به بررسی رویکرد استاندارد برای فرآیند ارزشیابی سالیانه عملکرد کارکنان می‌پردازد. این فرآیند دربردارنده گام‌هایی مختلف نظیر ارزیابی نحوه انجام تکالیف، برگزاری درست جلسه ارائه بازخورد و نیز تدوین اهداف سالیانه است. دستورالعمل‌های موجود در این کتاب برای همه سازمان‌ها و شرکت‌ها، اعم از آنهایی که فاقد روال نظام‌مند برای ارزشیابی عملکرد کارکنان هستند و نیز سازمان‌هایی گسترده و جاافتاده سودمند است. بخش دوم این کتاب به بررسی رویکردهای نوین برخی شرکت‌های پیشرو در سطح بین‌الملل برای ارزیابی عملکرد کارکنان اختصاص یافته است. با توجه به اینکه هنوز یک الگوی یکسان به‌عنوان جایگزین برای شکل سنتی ارزشیابی عملکرد حاصل نشده است، آشنایی با روند تحولات در این زمینه، اقدامات این شرکت‌های پیشرو و همچنین، دستاوردهای ناشی از به‌کارگیری این الگوهای نوین می‌تواند سودمند خواهد بود.