کتاب الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی

کتاب الکترونیکی «الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی» نوشتهٔ یحیی میار و مینا مجلسی در دانشگاه و پژوهشگاه عالی دفاع ملی چاپ شده است. ارزيابی عملكرد فرايندی است كه از طريق آن عملكرد شاغلان (مدير و كاركنان سازمان) اندازه‌گيری می‌شود و چنانچه درست انجام شود، كاركنان، سرپرستان، مديران و در نهايت سازمان و جامعه از آن بهره‌مند می‌شوند.

درباره کتاب الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی

ارزيابی عملكرد را توصيف نظام‌مند نقاط قوت و ضعف عملكرد فرد يا گروه در زمینه اجرای وظايف تعريف می‌كنند. شناخت کارکنان قوی و اعطای پاداش به آن‌ها و ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان، از علل اصلی ارزیابی عملکرد است. 

عناوین فصل‌های کتاب الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی به این شرح است:

فصل اول: مبانی و مفاهیم ارزیابی عملکرد

فصل دوم: پیشینه ارزیابی عملکرد

فصل سوم: رویکردهای ارزیابی عملکرد

فصل چهارم: الگوهای ارزیابی عملکرد

فصل پنجم: رویکرد شایستگی در ارزیابی عملکرد

فصل ششم: فرایند تدوین الگو

فصل هفتم: جمع‌بندی و ارائه الگو

کتاب الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب به علاقه‌مندان به کتاب‌های مدیریت و کسب‌وکار پیشنهاد می‌شود.

بخشی از کتاب الگوی ارزیابی عملکرد مدیران بر مبنای شایستگی

«عملکرد زمینه‎ای رفتاری است که از طریق فراهم‌آوردن محیط خوب برای عملکرد وظیفه‌‎‎ای به اثربخشی سازمان کمک می‎کند و شامل رفتارهای ذیل است:

۱) داوطلب‌شدن برای انجام کارهایی که به‎طور رسمی جزو وظایف شغلی نیست (نظیر ارائه پیشنهاد برای بهبود سازمانی و...)؛

۲) یاری و همکاری با دیگران (نظیر همکاران، مشتریان و...)؛

۳) پیروی از رویه‎ها و قوانین و مقررات سازمانی (نظیر پیروی از دستورات و...)؛

۴) تلاش مضاعف برای انجام فعالیت‎های شغلی؛

۵) تأیید، حمایت و دفاع از اهداف سازمانی (نظیر وفاداری سازمانی و...).

هر دو عملکرد وظیفه‎ای و زمینه‎ای ابعاد مهمی هستند و باید در ساختار‎های مدیریت عملکرد به ‌حساب آورده شوند. اگر در یک سازمانی همه کارکنان از لحاظ عملکرد وظیفه‎ای عالی و برجسته باشند، ولی از لحاظ عملکرد زمینه‎ای خوب عمل نکنند یا وقتی همکارتان غذا می‌خورد از شما بخواهد به تلفن پاسخ دهید، چون قرار است یک مشتری زنگ بزند، اگر بگویید این وظیفه من نیست چه اتفاقی می‎افتد؟ امروزه بیشتر سازمان‎ها دریافته‎اند که تأکید و تمرکز بر هر دو عملکرد وظیفه‎ای و زمینه‎ای ضروری است؛ زیرا سازمان‎ها نمی‎توانند بدون رفتارهای زمینه‎ای کارکنان عمل کنند. جدول «۱-۲» تفاوت‎های مهم عملکردهای وظیفه‎ای و زمینه‎ای را نشان می‎دهد.»