کتاب نسل سوم بازاریابی

کتاب نسل سوم بازاریابی نوشته فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا است که با ترجمه اصغر رحمتی و حمیدرضا ایرانی منتشر شده است.

درباره کتاب نسل سوم بازاریابی

بازاریابی، شاخه‏‌ای از اقتصاد و علوم اجتماعی است. بازاریابان همواره تفکرات خود را با بازار و مشتریان بالقوه و نیازهای آنها آغاز می‌‏نمایند. مأموریت آنها این است که محصولات، خدمات، تجارب و راهکارهایی را توسعه دهند که استاندارد زندگی را بهبود می‌‏دهند. ایجاد طبقه متوسط قوی برای هر کشوری مزیت‌بخش است و بازاریابی ابزارها و فلسفه دستیابی به این هدف را فراهم می‌‏سازد.

هرچند بازاریابی در جامعه ما جوان است و خیلی از افراد معتقدند که هنوز در مراحل اولیه بوده و بیشتر تولیدمحور است، اما خوشبختانه یا متأسفانه جهان پیرامون و محیط کسب‏‌وکارمان هر روزه شاهد رشد تغییرات و پیشرفت‏‌های چشمگیری است که به کمک جهانی‏ شدن و فناوری اطلاعات خیلی سریع به ایران هم می‌‏رسد. امروزه با رشد رسانه‏‌های اجتماعی انسان ایرانی عضوی از جامعه جهانی است که باورها، حساسیت‏‌ها و ارزش‌‏های او به مانند هر انسان دیگری در کره زمین است. او بیش از گذشته به محیط‏ زیست خود توجه نشان می‏‌دهد، و بیشتر از گذشته خواهان رفتار اخلاق‏‌مدارانه از سازمان‏‌ها و شرکت‏‌هایی است که از آنها خرید می‏‌کند. حرکت در این مسیر شتابنده است و سازمان‌‏هایی در آن پیروزند که این روندها را شناخته و خود را برای مواجهه با آن آماده سازند. کتاب ارزشمند نسل سوم بازاریابی پرفسور فیلیپ کاتلر به این موضوع مهم می‌‏پردازد.

نسل سوم بازاریابی یا همان بازاریابی ۳ در ارتباط با انسان‏‌ها و جوامع انسانی و در ارتباط با پیوند ارزش‌‏های سازمانی با ارزش‌‏های انسانی است. بازاریابی ۳ در ارتباط با پایداری است، گذاشتن اثر انگشتی ماندگار در بازار برای تمامی نسل‏‌ها.

در عصر بازاریابی ۳، ارزش‌‏های سازمانی مدام در معرض بازرسی عموم است. مکالمه پیرامون شرکت‏‌ها با رشد رسانه‏‌های اجتماعی امکان‏پذیر و آسان شده است و در این میان دروغ و فریب‏‌کاری سازمان‏‌ها جایی نخواهد داشت.

 کتاب به تشریح این مسئله خواهد پرداخت که چگونه شرکت می‌تواند مأموریت، چشم‏انداز و ارزش‌های خود را برای ذی‏نفعان اصلی خود بازاریابی نماید. شرکت منافع خود را با خلق ارزش برتر برای مشتریان و ذی‏نفعان خود کسب می‌کند. امید است که شرکت‌ها مشتریان خود را نقطه استراتژیک شروع فعالیت دیده و به تمام جنبه‌های انسانی، نیازها و نگرانی‌هایشان توجه داشته باشند.

این کتاب از سه بخش اصلی تشریح شده است. در بخش اول روندهای کلیدی کسب‌وکار که بازاریابی انسان‏‌محور را شکل می‌دهند به‏ طور خلاصه ذکر شده و اصول نسل سوم بازاریابی، پایه‏‌ریزی می‏‌شود. در بخش دوم نشان داده می‌شود که شرکت چگونه می‌تواند چشم‏انداز، مأموریت و ارزش‌های سازمانی خود را برای هریک از ذی‏نفعان کلیدی خود شامل مصرف‌‏کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهام‌‏داران بازاریابی کند و در بخش سوم تفکرات شرکت‌ها در پیاده‌‏سازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون سلامتی، فقر و پایداری محیط‏ زیست و اینکه چگونه شرکت‌ها می‌توانند در اجرای مدل کسب‌وکار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان خواهد شد. در خاتمه و در فصل پایانی، ۱۰ عقیده کلیدی نسل سوم بازاریابی با ذکر مثال‌های منتخب از شرکت‌هایی که این مفهوم را در مدل کسب‌وکار خود به کار گرفته‌اند به‏ طور خلاصه بیان می‌شود. 

 خواندن کتاب نسل سوم بازاریابی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

 بازاریابان و علاقه‌مندان به این حوزه مخاطبان این کتاب‌اند.