دانلود و خرید کتاب فروش حرفه ای علی‌اصغر شریفیان
تصویر جلد کتاب فروش حرفه ای

کتاب فروش حرفه ای

معرفی کتاب فروش حرفه ای

در کتاب فروش حرفه‌ای اثر علی‌اصغر شریفیان با چند و چون و تکنیک‌هایی که فروشندگان حرفه‌ای در کار خود دارند آشنا خواهید شد.

 درباره کتاب فروش حرفه‌ای

تفاوت‌های بسیار زیادی بین یک فروشنده‌ حرفه‌ای با یک فروشنده‌ معمولی وجود دارد فروشنده‌ حرفه‌ای فروش را شغلی در جهت رشد خود می‌بیند اما فروشنده‌ معمولی صرفاً فروش را شغلی برای دریافت حقوق ماهیانه می‌بیند

فروشنده‌ حرفه‌ای کاملاً درمورد محصول و شرکتی که در حال فروش محصولاتش است آگاه است و همیشه سعی در جمع‌آوری اطلاعات لازم برای فروش بیشتر خودش دارد؛ اما فروشنده‌ معمولی هیچ تلاشی برای جمع‌آوری اطلاعات درمورد محصولی که می‌فروشد ندارد و تقریباً اکثر فروشنده‌های امروزی در دسته‌ی دوم قرار دارند.

برای فروشندگی شما فقط باید عاشق این کار باشید چون واقعیت این است که هیچ‌کس برای ما فرش قرمز پهن نکرده چون در آن ورشکستگی هست رکود هست تورم هست بیکاری هست و شما برای دوام فقط باید عاشق باشید و مشتریان امروزی به‌شدت بی اعصاب‌تر و بی پول‌تر هستند و به‌دلیل شرایط بد اقتصادی برای پولی که قراره خرج کنند خیلی سخت اینکار را انجام می‌دهند.

علی‌اصغر شریفیان در چند همایشی که در تهران و اصفهان در زمینه‌ی فروش و به‌خصوص فروش حرفه‌ای داشته و همچنین دوره‌های مدیریت و mba که طی کرده مطالب بسیار زیادی را آموزش دیده و با تحقیقات بسیار زیادی که در زمینه‌ فروش در قلب بازار فرش اصفهان کرده است؛ مطالبی را برای شما عزیزان جمع‌آوری نموده تا به‌عنوان اثری کاربردی به دوست‌داران امر فروش ارائه دهد.

مباحثی همچون مهندسی فروش، فروش سنتی، دانش فروشندگی، مهارت بستن فروش، انواع فروشنده‌ها، نقش هوش هیجانی در فروش، نقش ارتباطات در فروش و بسیاری مطالب مفید دیگر در زمینه فروش حرفه‌ای در این کتاب مطرح شده اند.

 خواندن کتاب فروش حرفه‌ای را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

 همه علاقه‌مندان به کار فروشندگی که دوست دارند یک فروشنده حرفه‌ای باشند، مخاطبان این کتاب‌اند.

بخشی از کتاب فروش حرفه‌ای

قانون ۹۰-۹۰

۹۰ درصد حس خوب یا بد در ۹۰ ثانیه‌اول ارتباط حاصل می‌شود

وقتی یک نفر از در وارد میشه در ۹۰ ثانیه‌ی اول برداشت خودتونو انجام می‌دید

شما باید سناریویی برای ۹۰ ثانیه‌ی اول ارتباطتون داشته باشید تا بتونید خودتونو بفروشید

طبق یه ضرب‌المثل که میگه مردم عقلشون به چشمشونه

پس مردم به تیپ و لباس شما نگاه می‌کنند و در وهله‌ی اول باید شما لباس متناسب با شغلتون را بپوشید تا بتونید در ۹۰ ثانیه‌ی اول ارتباط خوبی با مخاطبتون بگیرید

سعی کنید هر ۲۰ روز برید آرایشگاه نه برای کوتاهی برای آراستگی و مرتب بودن چون شما باید نشون بدید که عاشق کارتون هستید

مثل وقتی که می‌خواید برید خواستگاری و خیلی به رنگ لباستون و ظاهرتون وقت می‌گذاشتید

زبان بدن در فروش:

یکی دیگه از موضوعات مهم در میزان فروش زبان بدن و فن بیانه

این موضوع باعث میشه میزان توجه مخاطب به شما بیشتر بشه

چیزی که بیشتر از بیان شما موردتوجه قرار می‌گیره زبان بدن شماست

کتاب قدرت بیان آقای برایان تریسی را حتماً مطالعه کنید

باید اعتراف کنم که کتاب بسیار مفیدی است که در آن نوشته شده از مهم‌ترین کتابات ایشونه

میگه وقتی با مردم‌داری ارتباط برقرار می‌کنی فقط ۷ درصد نکات شما از بیان شماست و ۳۴ درصدش از لحن شما و بقیه از زبان بدنتونه

یکی از اموری که باید در زبان بدنمون در جلسات رعایت کنیم بوی خوب ماست

اصلاً نباید بوی سیگار یا بوی بدی بدهید

از آن‌طرف بوم هم نباید بیفتید خیلی بوی ادکلن ندهید

ما حق نداریم در جلسات دست بدهیم مگر اینکه طرف خودش دست بدهد چون شاید بعضی از اوقات طرف ما وسواس داشته باشه و خوشش نیاد از این کار پس بعد از ورود به جلسه صبر کنید تا طرفتون دست دراز کنه

افرادی که عصبی هستند تیک پا دارند و بیشتر از چیزی که بدونید زبان بدنتون داره به مخاطب درمورد افکار شما توضیحاتی داده میشه و یک فروشنده باید مراقب این موضوع باشه و فقط کافیه دوره‌های زبان بدن را بروید و آموزش‌های لازم را ببینید

تربیت خریداران وظیفه‌ی منه فروشنده نیست

شما قرار نیست نحوه‌ی غذا خوردن یا لباس پوشیدن و یا حرف زدنه مشتری را اصلاح کنید چون شما نباید عقل کل باشید شما رفتید برای فروش نه کاره دیگه‌ای

شما نباید اعتقادات مخاطبتون را اصلاح کنید چون در این صورت به‌هیچ‌وجه فروش نمی‌کنید

به این تکنیک میگن کنترل احساسات و وقتی شما بتونید احساسات را در فروشتون دخیل نکنید خیلی آدم درستی برای فروش هستید

در خیلی از فروشگاه‌ها کمترین میزان بها را به بخش فروش می‌دهند و کمترین حقوق‌ها داده میشه و در استخدام فروشنده‌ها تقریباً همه‌ی افراد شرکت‌کننده واجد شرایط هستند

توماس ادیسون اولین کسی بود که تیم فروش تشکیل داد و برخلاف بقیه مخترعین کالایی که تولید می‌کرد براش درآمد داشت و یه جمله‌ی معروف داره میگه من به اختراع هیچ‌چیز فکر نمی‌کنم مگر اینکه قبلش به فروشش فکر کنم

امروزه صرفاً داشتن محصول دیگه عامل فروش نیست ولی خروج کردن کالا از انبار مهم‌تره امروز مهم‌ترین پست تیم فروشه و سازمان‌هایی که به این تیم بیشتر اهمیت می‌دهند بیشتر می‌تونن موفق باشند

پس با دادن اطلاعات کاملی از محصول و هرآنچه که به بیشتر شدن دانش فروشندگان کمک می‌کند می‌توانیم فروشنده‌های حرفه‌ای را آماده کنیم

در سال‌های اخیر با بیشتر شدن فروشگاه‌های هایپر مدیران این فروشگاه‌های بزرگ با بهره‌مندی از بهترین کارشناسان فروش توانستند فروشنده‌های حرفه‌ای را آموزش بدهند و برای این کار هر هفته جلسه‌های آموزشی را برای کارکنان خود برگزار می‌کنند و در این جلسات با بهره‌گیری از بهترین اساتید فروش کشور آموزش‌های لازم و مرتبط با صنعتشون را می‌دهند.

کاربر ۴۲۶۵۵۵۳
۱۴۰۲/۰۹/۲۵

محتوای کتاب بد نیست ولی خیلی سطح پایین ، نکته ای که میخواستم نظر بدم این است که بعضی صفحات این کتاب نیست ، مثلا از صفحه 45 میری 47، چرا این مدلی ؟

Elve
۱۴۰۲/۰۶/۰۸

بهتر بود متن کتاب واقعا کتابی نوشته بشه نه محاوره ای!! خواننده خودش بلده موقع خوندن جملات رو ساده سازی کنه فعل رو حذف کنه و از این قبیل چیزها... کاملا لذت خوندن رو از بین برده بیشتر از اینکه

- بیشتر
aidaalipour
۱۴۰۲/۰۱/۲۴

به نظرم برای هر تازه کاری نیازه که این کتاب رو بخونه و یک سری نکات ازش یاد بگیره من نکته های خوبی ازش یاد گرفتم و خواندنش رو پیشنهاد میکنم

تکنیک اجازه: ما آدما دوست داریم که آزمون اجازه گرفته بشه مثلاً ازش بپرسی اجازه میدی اینکارو کنم؟ اجازه میدی رنگای دیگشم براتون بازکنم؟ تکنیک زاویه تند: بر اساس مخالفت‌ها بری جلو مثلاً مشتری بگه اینو تا فردا می‌خوامش ولی شما بگی اگه من اینو تا غروب امروز بهت بدم چی؟ با این تکنیک‌ها دیگه مشتری نمی‌تونه بهانه‌ای بیاره و شما پیروز جلسه مذاکره می‌شوید. تکنیک‌های فروش: تکنیک‌های فروش خیلی زیاد هستند و با توجه به هر صنفی این تکنیک‌ها متفاوته اما در اینجا تعدادی از بهترین تکنیک‌ها را براتون جمع‌آوری کردم تا بتونید با استفاده از آن‌ها رشد زیادی در فروش بکنی
elahesiavashi
روش فلدمن در فروش اون معتقده که دلیل اصلی فروش زیادش اینه که سؤالات درست را در بهترین زمان ممکن می‌پرسه و با این سؤالات یک فرد عادی را به مشتری بالقوه و بالفعل تبدیل می‌کنه این سؤالات بی‌نهایت باید با تیزهوشی کامل پرسیده بشود چون پرسیدن یک سؤال بی‌مورد باعث خروج مشتری از جلسه‌ی مذاکره می‌شود برای پرسیدن بهترین سؤال ممکن شما می‌توانید با گوش دادن به صحبت‌های مشتری و کمتر حرف زدن اطلاعاتی را از طرف مقابل به دست بیاوردی و در زمان مناسب سؤال مناسب را بپرسید و مشتری را جذب خودتون کنید.
honey
تام هاپکینز یه تعریف بسیار زیبایی برای فروشندگی داره که میگه فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده و به‌منظور انتخاب صحیح مشتری را صادقانه راهنمایی می‌کنه و سرانجام توافق خرید صورت می‌گیرد
کاربر ۷۵۱۵۹۸۴
مشخصات محصول برای مشتری مهم نیست و اون چیزی که باعث رفع نیازش میشه مهمه (خیلی از فروشنده‌ها به‌جای برطرف کردن نیازهای مشتری توضیحاتی از محصول می‌دهند که اصلاً در تخصص خریدار نیست و مشتری را گمراه می‌کند به‌جای استفاده این نکات بیاید و نکاتی را بگید که باعث بشود مشتری بدون شک و به اختیار از شما خرید بکند.)
honey
طبق قانون ۹۰ ثانیه در ۹۰ ثانیه‌ی اول تنها موردی که مورد دقت مخاطب قرار می‌گیره ظاهر فروشندست و این ۹۰ ثانیه مهم‌ترین زمان برای رقم زدن نتیجه‌ی مذاکره ست و یک فروشنده‌ی حرفه‌ای باید دقت خیلی زیادی به این ۹۰ ثانیه بکند.
honey
قاتلین فروش عبارت‌اند از: - عدم برخورداری از چهره‌ی حرفه‌ای باید ظاهر خوب و آراسته داشته باشید و کارشناس محصولتون باشید هرکسی بنا به شغلی که داره باید متناسب با همون لباس بپوشه و به ظاهرش اهمیت بدهد طبق قانون ۹۰ ثانیه در ۹۰ ثانیه‌ی اول تنها موردی که مورد دقت مخاطب قرار می‌گیره ظاهر فروشندست و این ۹۰ ثانیه مهم‌ترین زمان برای رقم زدن نتیجه‌ی مذاکره ست و یک فروشنده‌ی حرفه‌ای باید دقت خیلی زیادی به این ۹۰ ثانیه بکند. - حرف زدن بیش از حد موقعی که صحبت می‌کنید فقط دارید حرف می‌زنید اما وقتی مشتری حرف می‌زنه شما اطلاعات زیادی از نیازهای مشتری به دست میاره پس بیشتر از اینکه حرف بزنید و توضیح بدهید سعی کنید گوش بدهید تا نکاتی را از دل حرف‌های مخاطبتون دربیارید و با استفاده از اون نکات در بهترین زمان حرف بزنید.
honey
در گام نخست فروش هر محصولی نیازه که ما به چند تا سؤال پاسخ بدیم: محصول ما چیست؟ چه خصوصیاتی داره و چه خصوصیات منحصربه‌فردی داره؟ چه قیمتی داره؟ چه قدرت ریسکی داریم؟ میزان فروش گذشته ما چه‌طور بوده؟ مقدار بودجه تبلیغات چقدره؟ وقتی این سؤالات را درباره‌ی خود و رقبا پاسخ دادیم اون‌موقع به بینشی عمیق به محصول و نحوه‌ی قیمت‌گذاری می‌رسیم که می‌تونیم تصمیم‌گیری کنیم و با پیدا کردن نقاط قوت باید اون‌ها را قوی‌تر کنیم و نقاط ضعف را هم اصلاح کنیم و در نهایت باعث بیشتر شدن فروش و سود می‌شود این نقاط عبارت‌اند از: قیمت. کیفیت. زمان تحویل. خدمات پس از فروش. شیوه‌های توزیع. تبلیغات و نیروی انسانی است
honey
درسته که فروش انتهایی‌ترین قسمت بازاریابی و معامله است اما به‌نوعی شروع‌کننده‌ی یک ارتباط بلندمدت با مشتری است. به صورتی که حفظ این ارتباط می‌تواند در نهایت به سودآوری منجر شود چون طبق یه قانون فروش در مرحله‌ی اول باعث سودآوری نمی‌شه بلکه با جذب مشتری و خرید برای دفعات بعدی ما به سود می‌رسیم
honey
در گذشته وظیفه فروشنده صرفاً وادار کردن مشتری به کاری که نمی‌خواهد بکند یعنی خرید بوده است
honey
به هر مشتری دو کارت ویزیت بدید یکی رو نگه داره و یکی رو بده به بهترین دوستش (این یکی از ارزان‌ترین روش‌های تبلیغات است)
miracle
چون موفق‌ترین حالت فروش حالتیه که شما با فن بیان و زبان بدن خوب محصولتون را برای مشتری پرزنت کنید
miracle
در سازمان‌ها واحدی به نام واحد تحقیق و توسعه (r&d) وجود دارد این واحد به این صورت است که نظر و انتقاد مشتری را بررسی کرده و سپس ایده‌ی خام را تبدیل به یک ایده‌ی نهایی می‌کنه اون ایده تولید میشه و در آنجا دو حالت داره یا پذیرفته میشه و یا رد می‌شود
miracle
راه‌های جلب اعتماد مشتری نام تجاری شناخته‌شده گواهینامه‌ها سوابق خوب و لوح تقدیر رضایت‌نامه از مشتریان دیگر انجام به‌موقع تعهدات اثبات قول‌ها ظاهر و آراستگی
honey
افزایش فروش سه راه داره: ۱- افزایش تعداد فروش ۲- افزایش حجم فروش به هر شخص ۳- تکرار فروش به هر شخص برای افزایش فروش به سبک گذشته این سه راه وجود داشته اما امروزه ما بیشتر بر روی مورد سوم تمرکز می‌کنیم چون معتقدیم با ارائه خدماتی خاص و همچنین با ارزش بخشیدن به محصولمون و ایجاد وجه تمایز بین محصولمون و رقبا باعث می‌شود مشتری‌های ثابتی داشته باشیم و روزبه‌روز بر تعداد این مشتریان اضافه شود.
honey
مدیر فروش کیست؟ مدیر فروش کسی است که با توجه به بازار هدف - محصول و یا خدمات - مشتریان - رقبای تجاری - نقدینگی سازمان - بهای تمام‌شده‌ی کالا و ... بهترین تصمیم را می‌گیرد و پلن فروش را تنظیم می‌کند و با توجه به پلن فروش (برنامه‌ی فروش) تغییراتی در سازمان برای کسب سود بیشتر می‌دهد.
honey
مهندس فروش در اصل کسیه که اطلاعات فنی و تکنیکی کاملی از محصول داره و آموزش‌های لازم رو دیده باشه موفقیت یک مهندس فروش در درجه‌ی اول به دانش وی و در درجه‌ی دوم به تلاش وی ارتباط داره در اصل مهندس فروش کسی است که هم مهندسه و هم فروشنده باشد.
honey
پوستر تقویم یا هدیه‌هایی را در پایان هرسال برای مشتریانتون آماده کنید
miracle
تهیه بروشوری از محصولات و خدماتتون (ارائه کاتالوگ یکی از الزامات اولین تماس با مشتری است و این کاتالوگ به‌گونه‌ای معرفی کننده‌ی شرکت و محصول ماست و باید خیلی خوب طراحی شود)
miracle
مشتریان ثابت تخفیف بدید (ارائه تخفیفات برای تکرار خرید مشتریان ثابتی که همیشه خرید می‌کنند)
miracle
یک مشاور بازاریابی استخدام کنید (برای فروشگاه‌های بزرگ جزو واجبات است که از بیزنس کوچ‌ها برای تنظیم برنامه‌ی فروش و تبلیغات استفاده کنند
miracle

حجم

۷۱٫۹ کیلوبایت

سال انتشار

۱۴۰۰

تعداد صفحه‌ها

۶۲ صفحه

حجم

۷۱٫۹ کیلوبایت

سال انتشار

۱۴۰۰

تعداد صفحه‌ها

۶۲ صفحه

قیمت:
۱۰,۰۰۰
تومان