کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد (برقراری تعادل میان اطلاعات و شهود) نوشته‌ی کریستوفر فرانک، پل مانیونه و اودد نتزر است که سعید زرگریان آن را به فارسی ترجمه کرده و نشر آریانا قلم آن را منتشر کرده است. این کتاب به مهارت تصمیم‌گیری حرفه‌ای در محیط‌های سرشار از داده می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه می‌توان میان تحلیل عددی و شهود تجربه‌بنیان تعادل برقرار کرد. نویسندگان، بر پایه‌ی سال‌ها تدریس و کار اجرایی در شرکت‌هایی مانند آمازون، امریکن اکسپرس، مایکروسافت، گوگل و آی‌بی‌ام، چارچوبی به نام «شهود کمّی» یا کیوآی معرفی کرده‌اند که به تصمیم‌گیران کمک می‌کند با اطلاعات ناقص، انتخاب‌های سریع و مسئولانه انجام دهند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد با تمرکز بر مفهوم «شهود کمّی» تلاش کرده است دوگانه‌ی رایج «یا فقط عدد، یا فقط حس ششم» را کنار بزند و نشان دهد تصمیم خوب در نقطه‌ی تلاقی داده، تجربه و قضاوت شکل می‌گیرد. نویسندگان، که هر سه در دانشگاه کلمبیا و در شرکت‌های بزرگ جهانی با مدیران اجرایی کار کرده‌اند، مسئله‌ی تصمیم را از دل موقعیت‌های واقعی سازمانی صورت‌بندی کرده‌اند، نه صرفاً از منظر نظری. در کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد، فرایند تصمیم‌سازی به پنج گام تعریف مسئله، کشف داده، تحلیل داده، تولید بینش و اجرا شکسته شده و نشان داده شده است که خلأ اصلی مدیران اغلب در گام‌های شهودی‌تر یعنی تعریف مسئله، تبدیل تحلیل به بینش و تبدیل بینش به اقدام است. بر همین اساس، ساختار کتاب بر سه رکن «پرسشگری دقیق»، «تحلیل در بافت» و «ترکیب» بنا شده است. بخش نخست به هنر پرسیدن سؤال‌های قدرتمند و روش‌هایی مانند پرسشگری دقیق و روش سقراطی می‌پردازد؛ بخش دوم روی پرورش «شهود عددی»، تقریب‌زدن، محاسبات سرانگشتی و بازجویی سخت‌گیرانه از داده‌ها در بافت کسب‌وکار تمرکز دارد؛ و بخش سوم توضیح می‌دهد چگونه باید تحلیل را به تصمیم، تصمیم را به اقدام و اقدام را به نتیجه تبدیل کرد. کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد در عین معرفی چارچوب کیوآی، پر از مثال‌ها و روایت‌های واقعی از شرکت‌ها و موقعیت‌های تصمیم‌گیری است؛ از فلج تحلیلی در سازمان‌های داده‌محور تا خطاهای ناشی از اعتمادبه‌نفس بیش از حد، سوگیری تأییدی، لنگر انداختن و افسانه‌ی قطعیت. نویسندگان نشان داده‌اند که مشکل امروز، کمبود اطلاعات نیست، بلکه نبود قضاوتی است که بتواند از دل انبوه داده‌ها، مسئله‌ی درست و اقدام مناسب را بیرون بکشد.

خلاصه کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد بر این ایده استوار است که «قطعیت افسانه است» و تصمیم‌گیر حرفه‌ای کسی است که بتواند با اطلاعات ناقص، انتخابی معقول و به‌موقع انجام دهد. نویسندگان، با معرفی مفهوم شهود کمّی (کیوآی)، توضیح می‌دهند که تصمیم خوب حاصل ترکیب سه چیز است: پرسشگری دقیق، تحلیل در بافت و ترکیب بینش‌ها برای اقدام. در این کتاب، ابتدا افسانه‌هایی مانند «برای تصمیم‌گیری داده‌محور باید نابغه‌ی ریاضی بود» و «کلان‌داده قطعیت می‌آورد» نقد شده است. سپس نشان داده شده که چگونه سوگیری‌هایی مثل اعتمادبه‌نفس بیش از حد، خوش‌بینی افراطی، تمرکز بر اطلاعات در دسترس، لنگر انداختن و سوگیری تأییدی می‌تواند هم شهود و هم کار با داده‌ها را منحرف کند. در ادامه، کتاب ابزارهایی برای طرح سؤال‌های بهتر، تقریب‌زدن، پرورش شهود عددی، بازجویی از داده‌ها و تبدیل تحلیل به تصمیم ارائه می‌کند تا خواننده بتواند میان عدد و قضاوت انسانی تعادل برقرار کند.

چرا باید کتاب تصمیم گیری ورای اعداد را بخوانیم؟

کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد کمک می‌کند مهارت تصمیم‌گیری به‌عنوان یک توانمندی مستقل و قابل یادگیری دیده شود، نه صرفاً استعدادی ذاتی یا تابع تحلیل‌های پیچیده‌ی عددی. خواننده با چارچوب شهود کمّی، نمونه‌های واقعی شکست و موفقیت تصمیم‌ها و ابزارهای مشخص برای پرسشگری، تحلیل در بافت و تبدیل داده به اقدام آشنا می‌شود و می‌تواند در موقعیت‌های مبهم، سریع‌تر و مسئولانه‌تر تصمیم بگیرد.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب تصمیم‌گیری ورای اعداد به مدیران، رهبران سازمانی، تحلیلگران داده، مشاوران، کارآفرینان و دانشجویان مدیریت پیشنهاد می‌شود که با حجم زیادی از اطلاعات روبه‌رو هستند و دغدغه‌ی تصمیم‌گیری بهتر، کاهش فلج تحلیلی و برقراری تعادل میان عدد و شهود را دارند.

بخشی از کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

«وجه تمایز کسانی که بر پایۀ داده‌ها تصمیم‌های هوشمندانه و مطمئن می‌گیرند چیست؟ جوابش مهارت‌های تحلیلی خارق‌العاده نیست. وجه تمایز تصمیم‌گیرندگان موفق این است که میان داده‌ها و تجربه و شهود تعادل برقرار می‌کنند. اطلاعات را به‌سرعت از نظر می‌گذرانند، قضاوتشان را به کار می‌برند و سخت‌گیرانه از داده‌ها بازجویی می‌کنند تا بینش‌هایی دقیق و شفاف شکل دهند. می‌دانند تصمیم‌گیری فقط داده نیست. اجازه نمی‌دهند اطلاعات ذهنشان را مسموم کند. در عوض، تصمیم را به اجزای بنیادینی تجزیه می‌کنند که می‌شود دربارۀ آنها بر پایۀ حقایق و داده‌ها قضاوت متقن کرد و با این کار ماهیت تصمیم و چرایی و هدفش را روشن می‌کنند. سپس داده‌های مرتبط را می‌جویند تا به کمک آن تصمیم مد نظر را بگیرند. خلاصه اینکه با اطلاعات ناقص تصمیم‌های آگاهانه می‌گیرند. این رویکرد به تصمیم‌گیری از مجموعۀ مهارت‌هایی متفاوت بهره می‌گیرد و مستلزم این است که با تلفیق اطلاعات و شهودْ ذهنیتمان را تغییر دهیم. ما نام این رویکرد را شهود کمّی (کیوآی) گذاشته‌ایم. کیوآی نتیجۀ سال‌ها تجربه و کندوکاو در زمینۀ گرفتن تصمیم‌های اثربخش و کاراست. به مدتی طولانی، بحث‌های این حوزه معطوف بوده است به حجم، درستی و تنوع کلان‌داده‌ها و این گرایش مسئلۀ اصلی را از تحلیل کاوشگرانۀ داده‌ها به غربال کردن داده‌ها تغییر داده است. در این کتاب، به معرفی رویکرد تازه‌ای می‌پردازیم که راهی نو برای تصمیم‌گیری با اطلاعات ناقص عرضه می‌کند.»