کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم گیری ورای اعداد (Decisions Over Decimals) نوشته کریستوفر فرانک، پل مانیونه و اودد نتزر، به مهارت تصمیم‌گیری حرفه‌ای در محیط‌های سرشار از داده می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه می‌توان میان تحلیل عددی و شهود تجربه‌بنیان تعادل برقرار کرد. نویسندگان، بر پایه‌ی سال‌ها تدریس و کار اجرایی در شرکت‌هایی مانند آمازون، امریکن اکسپرس، مایکروسافت، گوگل و آی‌بی‌ام، چارچوبی به نام «شهود کمی» یا «کیوآی» را معرفی کرده‌اند که به تصمیم‌گیران کمک می‌کند با اطلاعات ناقص، انتخاب‌های سریع و مسئولانه انجام دهند. سعید زرگریان این کتاب را ترجمه و نشر آریانا قلم آن را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم گیری ورای اعداد با تمرکز بر مفهوم شهود کمی تلاش کرده دوگانه‌ی رایج «یا فقط عدد، یا فقط حس ششم» را کنار بزند و نشان دهد تصمیم خوب در نقطه‌ی تلاقی داده، تجربه و قضاوت شکل می‌گیرد. کریستوفر فرانک، پل مانیونه و اودد نتزر، که هر سه در دانشگاه کلمبیا و در شرکت‌های بزرگ جهانی با مدیران اجرایی کار کرده‌اند، مسئله‌ی تصمیم را از دل موقعیت‌های واقعی سازمانی صورت‌بندی کرده‌اند، نه‌صرفاً از منظر نظری. 

در کتاب تصمیم گیری ورای اعداد، فرایند تصمیم‌سازی به پنج گام تعریف مسئله، کشف داده، تحلیل داده، تولید بینش و اجرا شکسته شده و نشان داده شده که خلأ اصلی مدیران اغلب در گام‌های شهودی‌تر یعنی تعریف مسئله، تبدیل تحلیل به بینش و تبدیل بینش به اقدام است. بر همین اساس، ساختار کتاب بر سه رکن پرسشگری دقیق، تحلیل در بافت و ترکیب بنا شده است. 

بخش نخست به هنر پرسیدن سؤال‌های قدرتمند و روش‌هایی مانند پرسشگری دقیق و روش سقراطی می‌پردازد؛ بخش دوم روی پرورش شهود عددی، تقریب‌زدن، محاسبات سرانگشتی و بازجویی سخت‌گیرانه از داده‌ها در بافت کسب‌وکار تمرکز دارد؛ و بخش سوم توضیح می‌دهد چگونه باید تحلیل را به تصمیم، تصمیم را به اقدام و اقدام را به نتیجه تبدیل کرد. 

کتاب تصمیم گیری ورای اعداد در عین معرفی چارچوب کیوآی، پر از مثال‌ها و روایت‌های واقعی از شرکت‌ها و موقعیت‌های تصمیم‌گیری است؛ از فلج تحلیلی در سازمان‌های داده‌محور تا خطاهای ناشی از اعتمادبه‌نفس بیش‌ازحد، سوگیری تأییدی، لنگر انداختن و افسانه‌ی قطعیت. کریستوفر فرانک، پل مانیونه و اودد نتزر نشان داده‌اند که مشکل امروز، کمبود اطلاعات نیست، بلکه نبود قضاوتی است که بتواند از دل انبوه داده‌ها، مسئله‌ی درست و اقدام مناسب را بیرون بکشد.

خلاصه کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

کتاب تصمیم گیری ورای اعداد بر این ایده استوار است که قطعیت افسانه است و تصمیم‌گیر حرفه‌ای کسی است که بتواند با اطلاعات ناقص، انتخابی معقول و به‌‌موقع انجام دهد. نویسندگان، با معرفی مفهوم شهود کمی (کیوآی)، توضیح می‌دهند که تصمیم خوب حاصل ترکیب سه چیز است: پرسشگری دقیق، تحلیل در بافت و ترکیب بینش‌ها برای اقدام. 

در این کتاب، ابتدا افسانه‌هایی مانند «برای تصمیم‌گیری داده‌محور باید نابغه‌ی ریاضی بود» و «کلان‌داده قطعیت می‌آورد» نقد شده است. سپس نشان داده شده که چگونه سوگیری‌هایی مثل اعتمادبه‌نفس بیش‌ازحد، خوش‌بینی افراطی، تمرکز بر اطلاعات در دسترس، لنگر انداختن و سوگیری تأییدی می‌تواند هم شهود و هم کار با داده‌ها را منحرف کند. 

در ادامه، کتاب ابزارهایی برای طرح سؤال‌های بهتر، تقریب‌زدن، پرورش شهود عددی، بازجویی از داده‌ها و تبدیل تحلیل به تصمیم ارائه می‌کند تا خواننده بتواند میان عدد و قضاوت انسانی تعادل برقرار کند.

چرا باید کتاب تصمیم گیری ورای اعداد را بخوانیم؟

این کتاب کمک می‌کند مهارت تصمیم‌گیری به‌ عنوان یک توانمندی مستقل و قابل یادگیری دیده شود، نه‌صرفاً استعدادی ذاتی یا تابع تحلیل‌های پیچیده‌ی عددی. خواننده با چارچوب شهود کمی، نمونه‌های واقعی شکست و موفقیت تصمیم‌ها و ابزارهای مشخص برای پرسشگری، تحلیل در بافت و تبدیل داده به اقدام آشنا می‌شود و می‌تواند در موقعیت‌های مبهم، سریع‌تر و مسئولانه‌تر تصمیم بگیرد.

خواندن کتاب تصمیم گیری ورای اعداد را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب تصمیم گیری ورای اعداد به مدیران، رهبران سازمانی، تحلیلگران داده، مشاوران، کارآفرینان و دانشجویان مدیریت پیشنهاد می‌شود که با حجم زیادی از اطلاعات روبه‌رو هستند و دغدغه‌ی تصمیم‌گیری بهتر، کاهش فلج تحلیلی و برقراری تعادل میان عدد و شهود را دارند.

بخشی از کتاب تصمیم گیری ورای اعداد

«با اینکه از سنین پایین به اقتضای خلقتمان سؤال می‌پرسیم، به‌ندرت یادمان می‌دهند مهارت پرسشگری اثربخش را در خود پرورش دهیم. بیشتر وقت‌ها در کسب‌وکار اهمیت پرسشگری را نادیده می‌گیریم. درک نمی‌کنیم پرسشگری مهارتی اساسی است که برای انجام کارهایمان ضرورت دارد. به قدر کافی وقت و انرژی نمی‌گذاریم تا تبدیل شدن به جست‌وجوگرهایی اثربخش را به خودمان و دیگران بیاموزیم.

اساس شهود کمّی (کیوآی) این است که بیاموزیم به بازجویی سخت‌گیر تبدیل شویم. نخستین رکن کیوآی پرسشگری دقیق است. در این فصل، راجع به رویکردی کاربردی برای واکاوی مسئله از طریق پرسیدن زنجیره‌ای از سؤالات صحبت می‌کنیم. هدف این رویکرد این است که در عین کاوش سریع موضوع، ارتباط خود را با ذی‌نفعانتان شکل و گسترش دهید. اگر این کار به طرز شایسته انجام شود، به رقصی می‌ماند که در آن شرکا جواب حرکات همدیگر را می‌دهند، ضرب‌آهنگ را درک می‌کنند، واکنش‌هایشان را تنظیم می‌کنند و از همدیگر حمایت می‌کنند، سلسلۀ اتفاقاتی که نتیجۀ آن حرکتی نرم و روان است.»