کتاب مشاوره تلفنی

کتاب مشاوره تلفنی نوشته‌ی محمدحسن فاطمی‌راد و معصومه بنی‌اسدی، اثری تخصصی در حوزه روانشناسی و مشاوره است که انتشارات ابرا آن را منتشر کرده است. این کتاب به‌عنوان راهنمای جامع مشاوره تلفنی، به بررسی ابعاد مختلف این شیوه نوین ارتباط درمانی می‌پردازد و تلاش می‌کند هم برای روانشناسان و هم برای عموم مردم، ابزاری کاربردی و قابل استفاده باشد. نویسندگان با تکیه بر تجربه‌های بالینی و منابع علمی، به مزایا، محدودیت‌ها، مهارت‌های کلیدی و چالش‌های مشاوره تلفنی پرداخته‌اند و با مثال‌های واقعی و تمرین‌های عملی، کتاب را به اثری کاربردی و ملموس تبدیل کرده‌اند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب مشاوره تلفنی

کتاب مشاوره تلفنی نوشته‌ی محمدحسن فاطمی‌راد و معصومه بنی‌اسدی، اثری تخصصی در حوزه روانشناسی کاربردی است که به بررسی جامع مشاوره تلفنی به‌عنوان یکی از روش‌های نوین و در دسترس حمایت روانی می‌پردازد. این کتاب با ساختاری منظم، ابتدا به مبانی و ضرورت‌های مشاوره تلفنی در دنیای امروز می‌پردازد و سپس تفاوت‌های آن با مشاوره حضوری، مزایا، محدودیت‌ها و اصول اخلاقی را شرح می‌دهد. در ادامه، مهارت‌های کلیدی برای موفقیت در این نوع مشاوره، مانند گوش دادن فعال، بازتاب کلامی، پرسش‌گری هوشمندانه و مدیریت سکوت، به‌تفصیل بررسی شده‌اند. بخش‌هایی از کتاب به چالش‌های فنی، فرهنگی و روانی مشاوره تلفنی اختصاص یافته و راهکارهایی برای مدیریت این موانع ارائه شده است. همچنین، مثال‌های بالینی و تمرین‌های عملی، کتاب را از حالت صرفاً نظری خارج کرده و آن را به راهنمایی کاربردی برای روانشناسان و مراجعان تبدیل کرده است. نویسندگان با توجه به فرهنگ ایرانی-اسلامی، تلاش کرده‌اند تا راهکارها و توصیه‌ها را با نیازهای بومی هماهنگ کنند و به موضوعاتی مانند محرمانگی، رضایت آگاهانه و شایستگی حرفه‌ای توجه ویژه داشته‌اند.

خلاصه کتاب مشاوره تلفنی

کتاب مشاوره تلفنی اثری غیرداستانی است و در این بخش به پیام‌ها و ایده‌های اصلی آن پرداخته می‌شود. کتاب با مقدمه‌ای درباره اهمیت روزافزون دسترسی به خدمات روانشناختی آغاز شده و مشاوره تلفنی را به‌عنوان پلی میان نیازهای روانی افراد و تخصص روانشناسان معرفی می‌کند. نویسندگان توضیح داده‌اند که این شیوه، نه فقط جایگزینی برای مشاوره حضوری، بلکه ضرورتی انسانی و درمانی در عصر جدید است. در فصل اول، به مبانی مشاوره تلفنی پرداخته شده و نشان داده می‌شود که چگونه این روش می‌تواند موانع جغرافیایی، زمانی و روانی را از میان بردارد و به افراد در دورافتاده‌ترین نقاط یا شرایط بحرانی کمک کند. در ادامه، تفاوت‌های کلیدی مشاوره تلفنی با مشاوره حضوری بررسی شده است؛ از جمله نبود نشانه‌های غیرکلامی، اهمیت لحن و سرعت صدا، و نقش سکوت در ارتباط درمانی. نویسندگان تأکید کرده‌اند که روانشناس باید مهارت‌های شنیداری خود را تقویت کند و با حساسیت فرهنگی، به ظرافت‌های صوتی و کلامی مراجع توجه کند. همچنین، به مزایای اقتصادی و زمانی مشاوره تلفنی اشاره شده و مثال‌هایی از کاربرد آن در مناطق محروم یا برای افرادی با محدودیت‌های حرکتی آورده شده است. کتاب به اصول اخلاقی مانند محرمانگی، رضایت آگاهانه و شایستگی حرفه‌ای می‌پردازد و راهکارهایی برای حفظ امنیت اطلاعات و اعتمادسازی ارائه می‌دهد. در فصل‌های بعدی، مهارت‌های کلیدی مانند گوش دادن فعال، بازتاب کلامی، پرسش‌گری باز و مدیریت سکوت به‌تفصیل شرح داده شده‌اند. تمرین‌های عملی و مثال‌های بالینی، این مهارت‌ها را ملموس‌تر کرده‌اند. در بخش‌هایی از کتاب، چالش‌های فنی، فرهنگی و روانی مشاوره تلفنی مطرح شده و راه‌حل‌هایی برای مدیریت بحران، مشکلات فنی و حفظ تمرکز مراجع ارائه شده است. همچنین، به نیازهای گروه‌های خاص مانند سالمندان، کودکان و قربانیان خشونت خانگی توجه شده و توصیه‌هایی متناسب با شرایط آن‌ها بیان شده است. در نهایت، کتاب با تأکید بر اهمیت فرهنگ ایرانی-اسلامی و نقش مشاوره تلفنی در دموکراتیک‌سازی سلامت روان، جمع‌بندی می‌شود.

چرا باید کتاب مشاوره تلفنی را بخوانیم؟

کتاب مشاوره تلفنی با رویکردی جامع و کاربردی، به یکی از مهم‌ترین نیازهای عصر حاضر یعنی دسترسی آسان و ایمن به خدمات روانشناختی پاسخ داده است. این کتاب نه‌تنها برای روانشناسان و مشاوران، بلکه برای عموم افرادی که به دنبال دریافت یا ارائه حمایت روانی هستند، قابل استفاده است. از ویژگی‌های شاخص این اثر می‌توان به پرداختن به مهارت‌های عملی، مثال‌های واقعی و تمرین‌های کاربردی اشاره کرد که یادگیری را عمیق‌تر و ملموس‌تر می‌کند. توجه ویژه به تفاوت‌های فرهنگی و شرایط بومی، کتاب را برای مخاطب ایرانی قابل‌درک‌تر ساخته است. همچنین، پرداختن به موضوعاتی مانند محرمانگی، رضایت آگاهانه و مدیریت بحران، آن را به راهنمایی مطمئن برای مواجهه با چالش‌های مشاوره تلفنی تبدیل کرده است. این کتاب به‌ویژه برای کسانی که به دنبال ارتقای مهارت‌های شنیداری، همدلی و ارتباط غیرحضوری هستند، منبعی ارزشمند به‌شمار می‌آید.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به روانشناسان، مشاوران، مددکاران اجتماعی و دانشجویان رشته‌های مرتبط پیشنهاد می‌شود. همچنین، به افرادی که به‌دنبال دریافت حمایت روانی از راه دور هستند یا به دلایل مختلف امکان مراجعه حضوری ندارند، توصیه می‌شود. والدین، معلمان و فعالان حوزه سلامت روان که با گروه‌های خاص مانند سالمندان، کودکان یا قربانیان خشونت خانگی سروکار دارند نیز می‌توانند از مطالب این کتاب بهره‌مند شوند.