کتاب کارکنان مشتاق

کتاب کارکنان مشتاق (The enthusiastic employee) نوشته دیوید سیروتا و داگلاس ای کلین با ترجمه حمیدرضا جعفری و مهسا دری توسط انتشارات لیوسا منتشر شده است و به بررسی انگیزه‌ها، رضایت شغلی و موفقیت سازمانی می‌پردازد. این اثر بر پایه‌ی سال‌ها پژوهش بر میلیون‌ها نیروی کار، رابطه‌ی میان خواسته‌های کارکنان و سودآوری شرکت‌ها را تحلیل می‌کند و راهکارهایی برای ایجاد محیط کاری انگیزشی ارائه می‌دهد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب کارکنان مشتاق

کتاب کارکنان مشتاق (چگونه شرکت‌ها با اعطای آن‌چه کارکنان می‌خواهند سود می‌برند؛ بر اساس سال‌ها تحقیق بر ۷/۵ میلیون نفر نیروی کار) بر پایه‌ی داده‌های پیمایشی گسترده و تحلیل‌های آماری، به بررسی رابطه‌ی میان انگیزش کارکنان و موفقیت سازمان‌ها می‌پردازد. دیوید سیروتا و داگلاس‌ای کلین باتکیه‌بر تجربه‌های چند دهه‌ای خود در حوزه‌ی روان‌شناسی سازمانی و منابع انسانی، نشان می‌دهند که نیازهای اساسی کارکنان در محیط کار، صرف‌نظر از نسل، جنسیت یا فرهنگ، تقریباً یکسان است. کتاب ابتدا به نقد نظریه‌های رایج درباره‌ی تفاوت‌های نسلی و انگیزشی می‌پردازد و سپس با معرفی نظریه‌ی سه‌عاملی انگیزش (برابری، دستاورد و روابط دوستانه) توضیح می‌دهد که چگونه برآورده‌کردن این نیازها به اشتیاق و بهره‌وری بالاتر منجر می‌شود.

در ویرایش جدید کتاب کارکنان مشتاق به قلم دیوید سیروتا و داگلاس‌ای کلین، تأثیر رکود اقتصادی، تغییرهای بازار کار، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نقش رهبری در فرهنگ سازمانی نیز بررسی شده است. نمونه‌های واقعی از شرکت‌های موفق و ناموفق، داده‌های آماری و روایت‌های کارکنان ساختار کتاب را شکل می‌دهند و به خواننده کمک می‌کنند تا با چالش‌های انگیزشی نیروی کار در دنیای امروز آشنا شود.

خلاصه کتاب کارکنان مشتاق

پیام اصلی کتاب کارکنان مشتاق این است که انگیزه و رضایت کارکنان نه‌تنها به نفع خود آن‌ها، بلکه به سودآوری و موفقیت بلندمدت شرکت‌ها نیز منجر می‌شود. نویسندگان با استناد به داده‌های پیمایشی از میلیون‌ها کارمند در صدها شرکت، سه نیاز اساسی کارکنان را شناسایی می‌کنند: برابری (عدالت در رفتار، امنیت شغلی، حقوق و مزایا)، دستاورد (احساس افتخار به کار، قدردانی و فرصت رشد) و روابط دوستانه (همکاری و تعامل مثبت با همکاران). کتاب نشان می‌دهد که برآورده‌کردن این نیازها، اشتیاق و تعهد کارکنان را افزایش می‌دهد و این اشتیاق به بهبود عملکرد، نوآوری و سودآوری شرکت‌ها می‌انجامد. برخلاف باورهای رایج، تفاوت‌های نسلی یا فرهنگی تأثیر چندانی بر این نیازها ندارند و بیشتر کارکنان، صرف‌نظر از سن یا پیشینه، خواسته‌های مشابهی دارند.

نویسندگان بر فراهم‌کردن محیطی که در آن انگیزه‌ی طبیعی کارکنان حفظ شود و از بین نرود، به‌جای تمرکز مدیران بر کنترل یا انگیزه‌ی بیرونی تأکید می‌کنند. فرهنگ سازمانی مبتنی‌بر شراکت، رهبری قابل‌اعتماد و توجه به مسئولیت اجتماعی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌ها معرفی می‌شوند.

چرا باید کتاب کارکنان مشتاق را بخوانیم؟

کتاب کارکنان مشتاق با‌تکیه‌بر داده‌های واقعی و تحلیل‌های عمیق، تصویری روشن از آنچه کارکنان واقعاً در محیط کار می‌خواهند ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که توجه به نیازهای انسانی، نه‌تنها اخلاقی بلکه ازنظر اقتصادی نیز سودمند است. خواننده با مطالعه‌‌ی این اثر با نظریه‌ها و شواهدی آشنا می‌شود که می‌تواند نگاهش را به مدیریت منابع انسانی و انگیزش کارکنان تغییر دهد. کتاب حاضر با ذکر مثال‌های واقعی از شرکت‌های موفق و ناموفق، راهکارهای ملموسی برای بهبود فرهنگ سازمانی و افزایش اشتیاق نیروی کار ارائه می‌دهد.

خواندن کتاب کارکنان مشتاق را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب کارکنان مشتاق برای مدیران، رهبران سازمانی، کارآفرینان، متخصصان منابع انسانی و دانشجویان مدیریت مفید است. این اثر، همچنین برای کسانی که دغدغه‌ی افزایش انگیزه، رضایت شغلی و بهره‌وری در محیط کار دارند یا به‌دنبال راهکارهایی برای بهبود فرهنگ سازمانی هستند، توصیه می‌شود.

بخشی از کتاب کارکنان مشتاق

«در کارگاهی که یکی از نویسندگان این کتاب در زمینه‌ی شیوه‌های قدردانی برگزار کرد، از مدیران خواسته شد تجربه‌ی خود از «تأثیر ناخواسته‌ی» قدردانی را شرح دهند. یک نفر از تجربه‌ی خود با دو نفر از کارکنانش گفت که به مراتب از بهره‌ورترین پرسنل در بخش او و ازجمله کارآمدترین کارکنانی بودند که تا به حال دیده بود. قبلاً حقوق آن‌ها را چندین بار به میزان زیادی افزایش داده بود و می‌خواست حقوق آن‌ها را بیشتر کند. از آن‌ها خواسته بود به دفترش بیایند و اعلام کرده بود که می‌خواهد به نشانه‌ی قدردانی، دو روز مرخصی و پاداش به آن‌ها بدهد. وقتی اخم آن‌ها را دید، از آن‌ها علت را پرسید. دو روز کافی نیست؟ پاسخی که دادند، غیرعادی بود: برای آن‌ها مرخصی از کار در حکم مجازات بود، نه پاداش. تا این حد خود را درگیر کار کرده بودند. خانم مدیر مرخصی را با پاداش شام دو نفره جایگزین کرد و از او تشکر کردند.»