کتاب صوتی درباره تیم

کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم، از مجموعه‌ی انتشارات هاروارد بیزنس ریویو، سراغ فاصله‌ی میان جمع‌کردن چند نیروی توانمند و شکل‌دادن به یک تیم واقعی می‌رود. مقاله‌ها نشان می‌دهند تخصص افراد به‌تنهایی نتیجه‌ی همکاری را تعیین نمی‌کند؛ شیوه‌ی ارتباط، هدف مشترک و پاسخ‌گویی متقابل نیز اهمیت دارند. آنگینه سرکیسیان ترجمه این مجموعه را بر عهده داشته است. این کتاب صوتی با گویندگی سورنا حدادی از سوی نشر نوین کتاب گویا منتشر شده است. یکی از پرسش‌های محوری مجموعه این است که چرا تیم‌هایی با امکانات و مهارت‌های ظاهراً مشابه، نتایج متفاوتی به دست می‌آورند.

درباره کتاب صوتی درباره تیم

کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم مجموعه‌ای از انتشارات هاروارد بیزنس ریویو در حوزه‌ی مدیریت، رهبری و همکاری سازمانی است. این مجموعه ۱۰ مقاله دارد و موضوع تیم را از دریچه‌ی پژوهش، مصاحبه و بررسی تجربه‌های سازمانی دنبال می‌کند. مقاله‌ی علم نوین ایجاد تیم‌های فوق‌العاده، نوشته الکس سندی پنتلند، توجه را از ویژگی‌های تک‌تک کارکنان به الگوهای ارتباطی میان اعضا می‌برد. پژوهشگران در محیط‌های کاری مختلف، لحن صدا، مدت گفت‌وگو و نحوه‌ی مشارکت افراد را ثبت کرده‌اند تا رابطه‌ی این رفتارها را با عملکرد بررسی کنند. مقاله‌ی چرا تیم‌ها مؤثر نیستند؟ نیز گفت‌وگوی دیان کوتو با جی. ریچارد هاکمن است و تصور برتری همیشگی کار تیمی را به پرسش می‌کشد. کنار هم قرارگرفتن این دو بحث، فضای مجموعه را مشخص می‌کند: تیم می‌تواند ظرفیت همکاری را افزایش دهد، اما تشکیل تیم به‌خودی‌خود تضمین‌کننده‌ی موفقیت نیست. شنونده با پرسش‌هایی درباره‌ی مرز عضویت، تعداد افراد، جهت‌گیری و نقش رهبر روبه‌رو می‌شود؛ پرسش‌هایی که پشت ظاهر آشنای جلسات کاری پنهان می‌مانند.
کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم در مقاله‌ی اصول تیم‌ها، نوشته جان کاتزنباخ و داگلاس اسمیت، تفاوت میان کارگروه و تیم را روشن‌تر کرده است. محور این تمایز، محصول کار جمعی و مسئولیتی است که اعضا در برابر یکدیگر می‌پذیرند. مقاله‌ی هشت راه ایجاد تیم‌های مشارکتی، نوشته لیندا گراتون و تامارا اریکسون، بحث را به سطح فرهنگ سازمانی گسترش می‌دهد. نویسندگان نشان می‌دهند بزرگی، پراکندگی جغرافیایی، تنوع و تخصص اعضا همان‌قدر که برای اجرای پروژه‌های پیچیده ضروری‌اند، می‌توانند همکاری را دشوار کنند. حمایت مدیران، آموزش مهارت‌های مشارکت، شبکه‌های غیررسمی و انتخاب رهبر مناسب در همین بستر بررسی می‌شوند. مجموعه میان رفتار روزمره‌ی کارکنان و تصمیم‌های کلان مدیریتی رفت‌وآمد می‌کند. مثال‌ها از محیط‌های خدماتی، تولیدی و تخصصی می‌آیند و امکان مقایسه‌ی موقعیت‌های متفاوت را فراهم می‌سازند. شنونده در این بحث‌ها به‌جای یک الگوی ثابت برای رهبری، با شرایطی آشنا می‌شود که احتمال همکاری مؤثر را افزایش می‌دهند.

خلاصه کتاب صوتی درباره تیم

کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم، همکاری مؤثر را نتیجه‌ی کنار هم نشستن افراد یا توافق ظاهری نمی‌داند. مقاله‌ها توضیح می‌دهند که تیم واقعی به هدف مشترک، مهارت‌های مکمل، شیوه‌ی کار موردتوافق و پاسخ‌گویی متقابل نیاز دارد. بحث ارتباطات نیز سه مفهوم انرژی، تعامل و کاوش را پیش می‌کشد: میزان تبادل میان اعضا، توزیع مشارکت در گروه و ارتباط با بیرون از تیم. مدیر باید میان این نیازها توازن برقرار کند. مجموعه همچنین ارزش مخالفت سازنده را از رفتار مخرب جدا می‌کند و نشان می‌دهد هماهنگی بیش‌ازحد ممکن است مانع بیان خطاها شود. ایده‌ی اصلی این است که رهبر نمی‌تواند موفقیت را تضمین کند، اما می‌تواند شرایط مناسب‌تری برای رسیدن به نتیجه، یادگیری اعضا و دوام همکاری بسازد. گاهی همین بررسی نشان می‌دهد انجام مستقل کار یا استفاده از کارگروه، مناسب‌تر از تشکیل تیم است.

چرا باید کتاب صوتی درباره تیم را بشنویم؟

دلایل خواندن کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• تمایز تیم واقعی و کارگروه را بر اساس نوع نتیجه و مسئولیت اعضا روشن می‌کند.
• معیارهایی برای بررسی نابرابری مشارکت و ضعف ارتباطات معرفی می‌کند.
• نقش مخالفت سازنده را در جلوگیری از تصمیم‌های نادرست توضیح می‌دهد.
• دشواری همکاری میان متخصصان پراکنده را به تصمیم‌های مدیریتی پیوند می‌دهد.

شنیدن این کتاب صوتی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب صوتی ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیرانی که مسئول تشکیل یا هدایت تیم هستند.
• کارشناسان منابع انسانی که آموزش مشارکت را پیگیری می‌کنند.
• اعضای تیم‌های پروژه‌ای که نابرابری مشارکت را تجربه می‌کنند.
• علاقه‌مندان به مباحث رفتار سازمانی و رهبری.

بخشی از کتاب صوتی درباره تیم

«هر گروهی که اعضای آن با یکدیگر کار می‌کنند، تیم محسوب نمی‌شود. کمیته‌ها، شوراها و کارگروه‌ها الزاماً تیم نیستند. گروه‌ها فقط به این سبب که کسی آن‌ها را تیم خطاب می‌کند، تیم نمی‌شوند. نیروی کاری سازمان‌های بزرگ و پیچیده هرگز تیم نیستند، اما تصور کنید هر چند وقت یک بار چنین ابتذالی صورت می‌گیرد.
برای درک اینکه تیم‌ها چگونه عملکرد بهتری نشان می‌دهند، باید میان تیم‌ها و سایر اَشکال کارگروه‌ها تمایز قائل شویم. این تمایز باعث دستیابی به نتایج عملکرد می‌شود. عملکرد هر کارگروه تابعی از عملکرد تک‌تک اعضای آن است. عملکرد هر تیم هم شامل نتایج فردی و هم نتایج کار جمعی است. نتیجهٔ کار جمعی حاصل همکاری دو یا چند نفر از اعضا دربارهٔ موضوعی مانند مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها یا آزمایش‌هاست. هرچه باشد، نتیجهٔ کار جمعی گویای پیوند و مشارکت حقیقی اعضای تیم است.
در سازمان‌های بزرگ که مسئولیت‌پذیری فردی بسیار مهم است، کارگروه‌ها هم غالب و هم مؤثرند. بهترین کارگروه‌ها گرد هم می‌آیند تا اطلاعات، دیدگاه‌ها و رهیافت‌های خود را به اشتراک بگذارند و تصمیم‌هایی بگیرند که به اجرای بهتر کار هر فرد یاری رساند و معیارهای عملکرد فردی را تقویت کند. اما تمرکز همیشه بر اهداف و مسئولیت‌پذیری فردی است. اعضای کارگروه فقط مسئولیت نتایج کار خود را می‌پذیرند. آن‌ها تلاش نمی‌کنند میزان عملکردی را افزایش دهند که مستلزم کار جمعی دو یا چند نفر از اعضاست.
تیم‌ها و کارگروه‌ها با یکدیگر تفاوت اساسی دارند؛ زیرا تیم‌ها هم به مسئولیت‌پذیری فردی و هم به مسئولیت‌پذیری متقابل نیاز دارند. آن‌ها به عاملی بیش از گفت‌وگوهای کاری، بحث، تصمیم‌گیری، به‌اشتراک‌گذاشتن اطلاعات و معیارهای عملکرد با بهترین بازده اتکا می‌کنند. تیم‌ها از طریق همکاری مشترک اعضای خود، نتایج کاری مجزا کسب می‌کنند. این همان چیزی است که برتری میزان عملکرد را از مجموع بهترین عملکرد تک‌تک اعضای تیم ممکن می‌سازد. به‌عبارت ساده‌تر، تیم بیش از مجموع اعضای خود است.»