کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK

علی طاهری در کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK، تکنیک‌ها و ابزارهای کاربردی در مدیرت فرآیندها را به صورت کلی توضیح داده است.

درباره کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK

تمرکز این کتاب بر بهبود استراتژی و فرایندها در کنار هم برای موفقیت یک سازمان است. چون هیچ‌کدام به تنهایی نمی‌توانند ضامن موفقیت و بقای یک شرکت باشند. در این کتاب، در ۱۰ فصل اصول پایه و مفاهیم بنیادین پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار تشریح شده و برخی اصول و مبانی کاربردی از جمله یکپارچگی فرآیندها، بلوغ فرآیندها و امثالهم نیز در فصول تکمیلی و مستقل از متن اصلی کتاب آمده است.

خواندن کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه این اثر برای همه صاحبان کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک مفید است. 

جملاتی از کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK

طراحی جدید باید پیش از پیاده‌سازی و تولید سامانه‌های IT مربوطه، مورد آزمون قرار گیرد. در این آزمون، نتیجه‌ی محتمل تغییرات موردنظر مشخص شده و بررسی می‌گردد. در حقیقت این آزمون، نوعی شبیه‌سازی عملیات کاری جدید و پشتیبانی IT از آن است که می‌تواند بر روی کاغذ و یا با استفاده از قابلیت‌های شبیه‌سازی بسیاری از ابزارهای BPMS انجام شود.

در این شبیه‌سازی، برای تعریف خط مبنا از جریان کاری «وضع موجود» استفاده خواهد شد. لازم به ذکر است برای شبیه‌سازی به داده‌هایی در خصوص حجم‌ها، زمان‌بندی‌ها، تعداد اندرکنش‌های مشخصی که در یک بازه زمانی مشخص توسط یک شخص می‌تواند پردازش شود و امثالهم نیاز خواهد بود. شبیه‌سازی عملیات کنونی در BPMS این مزیت را دارد که تیم می‌تواند اطلاعات را تا رسیدن به شرایطی که منعکس کننده‌ی عملیات واقعی است، اصلاح نماید.

فهرست کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK

• سخن مترجمان
• درباره‌ی CBOK
• پیشگفتار
• فصل اول: راهنمای CBOK
• هدف از راهنمای BPM CBOK

• بازخوردها و تغییرات
• ساختار پیکره عمومی دانش: خلاصه فصل‌ها
• نگاه کلی به فصل‌ها
• مزایای BPM
• مرور کلی BPM
• فصل دوم: مدیریت فرآیندهای کسب و کار
• مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار چیست؟

• توضیح مفاهیم کلیدی و محوری BPM
• فصل سوم: مدل‌سازی فرآیند
• مدل‌سازی فرآیند
• هدف از مدل‌سازی فرآیند
• نشان‌گذاری‌های متداول در مدل‌سازی فرآیند
• رویکردهای خاص به مدل‌سازی فرآیند
• سطوح مدل فرآیند
• رویکردهای مدل‌سازی از بالا به پایین و از پایین به بالا

• شناسایی اطلاعات فرآیند و مشارکت‌ کنندگان در مدل‌سازی
• چارچوب‌ها و مدل‌های مرجع
• تکنیک‌ها و ابزارهای مدل‌سازی
• تائید اعتبار فرآیند و شبیه‌سازی آن
• مفاهیم کلیدی
• فصل چهارم: تجزیه و تحلیل فرآیند
• تجزیه‌وتحلیل فرآیند چیست؟

• چرا تجزیه‌وتحلیل فرآیند می‌کنیم؟
• چه زمانی تجزیه‌وتحلیل انجام دهیم؟
• نقش‌های سازمانی لازم برای تجزیه‌وتحلیل فرآیند
• آماده‌سازی برای تجزیه‌وتحلیل فرآیند
• جمع‌آوری اطلاعات
• مستند سازی تجزیه‌وتحلیل
• ملاحظات
• جمع‌بندی

• مفاهیم کلیدی
• فصل پنجم: طراحی فرآیند
• طراحی فرآیند چیست؟
• مبانی طراحی فرآیند
• کشف فرآیند- وضع موجود
• تغییر کار ناشی از تغییرات استراتژیک
• تجزیه‌وتحلیل فرآیند - شناختن کاری که انجام می‌شود
• طراحی فرآیند و جریان کار- ساخت مدل «وضع مطلوب»
• مدیریت تغییر
• تجزیه‌وتحلیل و طراحی زیرساخت IT
• شبیه‌سازی مدل‌سازی
• جمع‌بندی