کتاب کلماتی که ذهن شما را تغییر می دهند

کتاب کلماتی که ذهن شما را تغییر می‌دهد با عنوان اصلی Words That Change Minds: The 14 Patterns for Mastering the Language of Influence نوشته‌ی شلی رز شاروی و با ترجمه‌ی منیر دریایی در انتشارات هرماس منتشر شده است. هدف از این کتاب برقراری ارتباط مؤثر با استفاده از الگوهای زبانی و رفتاری و شکستن دیوارهای ارتباطی در تعامل‌های روزمره است. کلماتی که ذهن را تغییر می‌دهند جزو کتاب‌های روان‌شناسی موفقیت است و در دسته‌بندی موفقیت و خودیاری قرار می‌گیرد. نسخه‌ی الکترونیک این کتاب را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره‌ی کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند

کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند همان‌طور که از نامش پیداست الگوهایی را معرفی می‌کند که با به‌کارگیری آن الگوها در برقراری ارتباط بهتر عمل کنیم. کتاب براساس پروفایل رفتار و زبان یا (LAB profile) نوشته شده است. این ابزاری است که با کمک آن می‌توانیم رفتار افراد را پیش‌بینی کنیم و متوجه شویم که چرا این رفتار بروز کرده تا در نهایت بتوانیم بر رفتار دیگران تأثیر بگذاریم. شاروی با کمک این ابزار و تجربیات سال‌ها دانش و مطالعه در زمینه‌ی برنامه‌ریزی عصبی-زبانی، ۱۴ الگو را معرفی می‌کند که در دو دسته‌ی کلی الگوهای انگیزشی و الگوهای بهره‌وری قرار می‌گیرند. شاروی بیان می‌کند که افراد در هنگام رشد و تحول از همان دوران کودکی، الگوها و عادت‌های روانی‌شان شکل می‌‌گیرد و این در برقراری ارتباط‌هایشان با دیگران مشهود است. با توجه‌کردن و شنیدن بیشتر می‌توانیم تشخیص دهیم که هر فرد از چه الگویی برای حل مسئله، تصمیم‌گیری و مدیریت استرس استفاده می‌کند. الگوهای انگیزشی به شش دسته طبقه‌بندی می‌شوند که شامل سطح فعالیت، معیار، جهت انگیزه که یعنی به‌سوی هدفی می‌رود یا از چیزی دوری می‌کند، دلیل اعمال، منبع ارزیابی ما که درونی یا بیرونی است و عوامل مؤثر بر تصمیم‌گیری است. الگوهای بهره‌وری به هشت دسته طبقه‌بندی می‌شوند که شامل دامنه‌ی علایق، توجه که به سمت خودمان یا دیگران است، سبک که کارکردن در تنهایی را دوست داریم یا همکاری با دیگران یا حدوسطی از این دو سر طیف هستیم، چگونگی قانع‌شدن، نحوه‌ی پاسخ‌گویی به استرس و واکنش است.

نویسنده با زبانی ساده و مثال‌های عینی با استفاده از تکنیک‌های برنامه‌ریزی عصبی-زبانی و پروفایل رفتار و زبان در تلاش است که روابط کاری و شخصی بهتری داشته باشیم که ارتباط خوب از بسیاری از سوءتفاهم‌های آینده جلوگیری کند.

مخاطبان کتاب که چه افرادی با تحصیلات مرتبط با این موضوع یا صرفاً خواننده‌ای علاقه‌مند هستند، بسیاری از کتاب و تکنیک‌ها و تمرین‌های آن استقبال کرده‌اند و آن را منبعی مهم و مفید برای زندگی حرفه‌ای و شخصی می‌دانند. با وجود اینکه استفاده از منابع و روش علمی نقطه‌ی قوت این کتاب به حساب می‌آید، اما زبان و اصطلاحات به‌کاررفته در کتاب گاهی برای بعضی از مخاطبان بیش از اندازه دانشگاهی و خشک تلقی می‌شود.

خلاصه کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهد

همان‌طور که گفته شد نویسنده در این کتاب ۱۴ الگو معرفی کرده است که در دو دسته‌ی انگیزش و بهره‌وری قرار می‌گیرند. الگوی انگیزشی شامل مواردی است که به فرد انگیزه می‌دهد و اینکه چه چیزهایی برای علاقه‌مندکردن افراد به گفت‌وگو نیاز است. الگوی بهره‌وری شامل پردازش‌های ذهنی افراد است و اینکه چگونه قانع می‌شوند. سپس شاروی در هر دسته‌بندی دو سر طیف افراد را معرفی می‌کند، خصوصیات هر کدام و این را که در مقابل هر کدام باید چه رفتارهایی را انجام داد و چه رویکردی را پیش گرفت. در دسته‌ی سطح فعالیت بعضی افراد کنشگرانه پاسخ می‌‌دهند و بعضی دیگر واکنش‌پذیر هستند. فرد کنشگر به‌سرعت پاسخ می‌دهد و تکانشی برخورد می‌کند و نمی‌تواند منتظر دیگران بماند. فرد واکنش‌پذیر فوراً جواب نمی‌دهد، منتظر پاسخ و نظرات دیگران می‌ماند و تلاش می‌کند جوانب کار را بررسی و تحلیل کند. بسیاری از افراد هم، بسته به موقعیتی که در آن هستند گاهی کنشگر و گاهی واکنش‌پذیر هستند؛ اما با دانستن این نکات در هر کاری می‌توانیم تصمیم بگیریم که برای هر کدام از این طیف چه کلمه‌ای را به‌کار بگیریم. از دسته‌بندی بهره‌وری یکی از الگوها چگونگی پاسخ ما در برابر استرس و محیط‌های استرس‌زا است. سه الگوی روانی معرفی شده که افراد در مواجهه با استرس عادی چه واکنشی نشان می‌دهد: الگوی احساسی؛ شامل افرادی که هیجانات قوی دارند و در مقابل موقعیت‌های احساسی بیش از حد واکنش نشان می‌‌دهند یا بیش از اندازه حساس هستند. این افراد بسیار خلاق هستند و می‌توانند در این مسیر کمک‌کننده باشند، اما مثلاً در شغلی مانند فروشندگی نمی‌توانند خوب عمل کنند؛ چراکه توانایی پذیرش رد شدن را ندارند. الگوی دوم افرادی هستند که گزینه‌های موجود را بررسی می‌کنند و در عین اینکه خودشان استرس را تجربه کرده‌اند، می‌توانند به‌خوبی تعادلی ایجاد کنند و با دیگران همدلی کنند. گروه سوم افراد متفکر هستند؛ استرس روی این افراد تأثیری ندارد و اجازه نمی‌دهند که هیجانات بر آن‌ها غلبه کند، پس در ارتباط با دیگران خوب عمل نمی‌کنند، اما در مشاغلی که استرس بالایی دارد مانند خلبانی گزینه‌ی بسیار مناسبی هستند.

در نهایت بعد از انجام تمرین‌ها در ابتدا متوجه می‌شویم که زبان بسیار قدرتمند است و استفاده‌ی درست و آگاهانه از کلمات چه تأثیرات مهمی بر زندگی شخصی و کاری ما و دیگران دارد. علاوه‌براین با مطالعه‌ی این الگوها متوجه می‌شویم که هنگام ارتباط با دیگری، باید از درون خودمان بیرون بیاییم و تمام حواسمان به شنیدن طرف مقابل باشد تا بر رفتار و تصمیم‌گیری افراد به‌طور مؤثر تأثیر مفید و مثبت بگذاریم.

درباره‌ی شلی رز شاروی؛ نویسنده‌ی کتاب

شلی رز شاروی نویسنده‌ی پرفروش و سخنران حرفه‌ای و شناخته‌شده‌ی کانادایی است. او سال‌ها در زمینه‌ی ارتباط بین فردی و زبان آموزش دیده و حاصل تجربیاتش را در کتاب حاضر و همچنین سخنرانی‌ها و دوره‌های آنلاین و حضوری متعددی در سراسر جهان به اشتراک گذاشته است. شاروی از کودکی تا اوایل جوانی برعکس تخصص فعلی‌اش، توانایی صحبت در جمع را نداشته و گمان می‌کرده که این مسئله‌ای ذاتی و موهبتی است که بعضی افراد از جمله خودش از آن بی‌بهره‌اند و نمی‌دانست که با آموزش می‌تواند روزی به بهترین و معروف‌ترین سخنران تبدیل شود. شاروی پس از مهاجرت به فرانسه در رشته‌ی برنامه‌ریزی عصبی-زبانی مشغول به تحصیل شد و در شرکت‌های مختلف به مدیران و کارمندان منابع انسانی ارتباطات مؤثر را آموزش داده و نام او در فهرست چندین سازمان معتبر چون یونسکو، مایکروسافت، بانک فرانسه و بانک جهانی به چشم می‌خورد. در طول این سال‌ها او از تخصص و مهارتش در زمینه‌ی ارتباط و زبان و رفتار به افراد زیادی آموزش داده و مؤسسه‌ای هم با نام مؤسسه‌ای برای تأثیرگذاری تأسیس کرده است که هدف آن آموزش و تربیت همه‌ی افراد به‌ویژه زنان برای یادگیری مهارت‌های ارتباطی و حرکت به‌سوی مدیر موفق‌ شدن است. شاروی با زبانی ساده و صمیمی و چاشنی طنز صحبت می‌کند و همچنین از نمونه‌های ملموسی در کتاب و سخنرانی‌هایش استفاده می‌کند که همین موضوع باعث می‌شود افراد در لحظه مجذوب او شوند. عضو سازمان جهانی سخنرانان، رییس پیشین انجمن سخنرانان حرفه‌ای کانادا و افتخار حضور در تالار مشاهیر سخنرانان کانادایی را دارد.

چرا باید این کتاب را بخوانیم؟

انسان ذاتاً موجودی اجتماعی است و برای برطرف‌کردن کوچک‌ترین نیازهای زندگی روزمره تا زندگی حرفه‌ای و کار، به برقراری ارتباط با دیگران نیاز دارد. با مطالعه‌ی این کتاب می‌توانیم مهارت‌های ارتباطی‌مان را تقویت کنیم، یاد بگیریم که شنونده‌ی بهتری باشیم و با استفاده از الگوها و روش‌های گفته‌شده در کتاب به‌شکلی مؤثر رفتار کنیم.

دانلود کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهد را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

همه‌ی افراد با هر سن و میزان تحصیلاتی می‌توانند از این کتاب بهره ببرند و در زندگی خود آموزه‌های آن را به‌ کار بگیرند. به‌خصوص مدیران و کارمندان، معلمان، فروشندگان، والدین، مشاوران در زمینه‌های مختلف و همه‌ی افرادی که در زندگی روزمره و کاری با افراد دیگر در ارتباط هستند.

نظرات افراد مشهور درباره‌ی این کتاب

این کتاب در بین مخاطبان سایت‌های آمازون و گودریدز همیشه رتبه‌ی بالایی داشته و امتیاز بالایی را از مخاطبان کسب کرده است. افراد مشهور، کارآفرینان و مدیران برجسته‌ی مختلفی هم این کتاب را تحسین کرده و آن را در فهرست کتاب‌هایی که باید خوانده شود، قرار داده‌اند. در ادامه برخی از نظرات افراد مشهور به‌صورت خلاصه آورده شده است:

• ست گادین، نویسنده‌ی مشهور کتاب‌های کارآفرینی و بازاریابی معتقد است، شاروی در کتابش بادقت ارتباطات و انتقال قدرت به مشتری را بیان کرده است و همچنین اشاره کرده است که چه اتفاقاتی در حال وقوع است و چگونه باید درباره‌ی آن تفکر کنیم.
• جک کنفیلد، نویسنده‌ی کتاب مشهور سوپ جوجه برای روح، کتاب را اثری فوق‌العاده دانسته که شاروی در آن با زبان ساده و شفاف بیان می‌کند که چه چیزی باعث انگیزه در افراد می‌شود. همچنین او نشان می‌دهد که چگونه ارتباط برقرار کنیم، بفروشیم، مدیریت کنیم، درحالی‌که عمیقاً به انسان احترام می‌گذارد. نمونه‌های او اغلب بسیار سرگرم‌کننده است.
• استیو آندریانس که خود توسعه‌دهنده‌ی برنامه‌ریزی عصبی-زبانی است، روش کار شاروی و کتاب او را بسیار تحسین کرده است.

جوایز کتاب کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند

کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند تابه‌حال جایزه‌ای دریافت نکرده است، اما در طی این سال‌ها از زمان چاپ، پرفروش‌ترین کتاب در سطح جهان بوده است و در فهرست فوربز در میان بهترین کتاب‌های کارآفرینی و موفقیت برای مدیران و کارآفرینان قرار گرفته است. همچنین به ۲۰ زبان دنیا ترجمه شده است. علاوه‌براین، این کتاب به‌عنوان منبع آموزشی در رشته‌ی برنامه‌ریزی عصبی-زبانی در دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی کشور رومانی تدریس می‌شود. همچنین رتبه‌ی اول را در میان ده کتاب برتر الگوهای برنامه‌ریزی عصبی-زبانی در سایت one clear winner کسب کرده است.