لیلیان گلاس
لیلیان گلاس کیست؟
دکتر لیلیان گلاس (متولد ۲۱ جولای ۱۹۵۲) که اغلب ملکه‌ی ارتباطات خوانده می‌شود، یکی از معتبرترین و برجسته‌ترین افراد جهان در زمینه‌ی ارتباطات و روانشناسی رفتار انسانی محسوب می‌شود. این متخصص آمریکایی که در میامی، در فلوریدای ایالات متحده متولد شده، به عنوان یک متخصص مشهور زبان بدن، مهارت‌های خود را با ترکیب پیشینه‌ی منحصربه‌فرد خود برای آموزش عموم به شیوه‌ای سرگرم‌‌کننده و قانع‌کننده به نمایش گذاشته است. او همچنین نویسنده‌ی ۱۶ کتاب پرفروش است و مهارت‌های خود را در زمینه‌های حقوقی نیز به کار برده است. سخنان و نظرات گلاس به عنوان یک شخصیت معتبر و سرشناس، تاکنون در بسیاری از مجلات از جمله وال استریت ژورنال، واشنگتن پست و نیویورک تایمز نقل قول شده‌اند.
گلاس اکنون با مستند Reinventing Rosalee که ۵۴ جایزه را در سراسر جهان دریافت کرده است، عنوان تهیه‌کننده و کارگردان را نیز به کارنامه‌ی خود افزوده است. او جوایز بهترین کارگردان و بهترین کارگردان زن را در جشنواره‌های فیلم جهانی دریافت کرده است. علاوه بر این مستند، گلاس مستندهای دیگری را نیز تهیه و کارگردانی کرده است.
لیلیان گلاس ۱۶ کتاب از جمله کتاب پرفروش آدم‌های سمی را نوشته است که در آن توانست اصطلاح «افراد سمی» را که معمولا در زبان عامیانه‌ی امروزی استفاده می‌شود، ابداع و رایج کند. کتاب او به زبان‌های بسیاری در سراسر جهان منتشر شده است. او همچنین در سراسر جهان در مورد این موضوع سخنرانی کرده است.
پایان‌نامه‌ی دکترای گلاس به نام ادراکات روانی‌اجتماعی از گفتار و ظاهر در بیماران مبتلا به ناهنجاری‌های جمجمه-صورتی به مطالعه‌ای برجسته تبدیل شد. در آ‌ن‌جا بود که او مطالعات جزئی خود در زمینه‌ی ژنتیک بالینی و روانشناسی را با رشته‌ی اصلی خود یعنی اختلالات ارتباطی ترکیب کرد.
دکتر لیلان گلاس دوره‌ی دکترای ژنتیک پزشکی را در دانشکده‌ی پزشکی UCLA تکمیل کرد، جایی که او جوان‌ترین و تنها دانشجوی دکترا بود. بسیاری از تحقیقات او در بیش از ۵۰ مجله‌ی حرفه‌ای در سراسر جهان منتشر شده است. او همچنین کشف کرد که الگوهای صوتی متمایزی در بیماران مبتلا به نوروفیبروماتوز (بیماری مرد فیلی) وجود دارد. او همچنین یک سندرم ژنتیکی شامل ناشنوایی و یک ناهنجاری دندانی را کشف کرد که اکنون سندرم گلس-گورلین نامیده می‌شود. دکتر گلاس استاد دانشگاه در دانشگاه کالیفرنیای جنوبی نیز بود. او در این دانشگاه در دانشکده‌های پزشکی و دندانپزشکی و همچنین در کالج هنرهای لیبرال تدریس کرد.
لیلیان گلاس به دلیل توانایی منحصربه‌فردش در تقلید لهجه‌های مختلف، به برخی از بازیگران برتر هالیوود که نیاز به یادگیری لهجه برای ایفای یک نقش سینمایی خاص داشتند، کمک کرد. علاوه بر این، او به بازیگران بسیاری کمک کرد تا صدای شخصیت‌ها، الگوهای گفتاری و زبان بدن خود را برای نقش‌های مختلف فیلم بهبود بخشند. از میان بازیگرانی که گلاس با آن‌ها تمرین کرده می‌توان به داستین هافمن، شان کانری، اندی گارسیا و کیانو ریوز اشاره کرد. او همچنین به مارلی متلین، بازیگر ناشنوا کمک کرد تا برای نخستین بار در مراسم جوایز اسکار به طور عمومی صحبت کند.
دکتر گلاس به عنوان یک سخنران عمومی جذاب و هیجان‌انگیز، برای انجمن‌ها، سازمان‌های متعدد در سراسر جهان و همچنین با شرکت‌های فورچون ۵۰۰ سخنرانی کرده است. رویکرد مستقیم و انگیزشی گلاس در سخنرانی‌هایش به مخاطبان او کمک کرده تا نحوه‌ی برخورد موثر با افراد سمی را در تمام بخش‌های زندگی خود بیاموزند. سخنرانی‌های او در باب بهبود مهارت‌های ارتباطی و زبان بدن نیز به مخاطبان کمک کرده است تا اعتمادبه‌نفس بیشتری کسب کنند.
سخنرانی‌های لیلیان گلاس در باب تشخیص فریب برای کسانی که در مشاغل حوزه‌های تجارت، فروش و مشاغل حقوقی مشغول به کار هستند و همچنین مجریان قانون، از جمله FBI و سایر آژانس‌های اجرای قانون در سراسر جهان، ارزشمند بوده است. کسب‌وکارها اغلب پس از شرکت در یکی از سخنرانی‌های دکتر گلاس، افزایش فروش چشمگیری را گزارش کرده‌اند که برای تعیین اینکه چگونه مشتریانشان حقیقت را به آن‌ها می‌گویند، به دنبال نشانه‌های زبان بدن خاصی هستند که می‌تواند بر فروش تاثیر بگذارد. دکتر گلاس همچنین دوره‌های CLE را برای وکلا در زمینه‌ی فریب و زبان بدن ارائه می‌دهد. او همچنین در مورد این موضوع با گروه‌های مجری قانون در سراسر ایالات متحده از جمله FBI صحبت کرده است.
با داشتن پیش‌زمینه‌ی روانشناسی، ارتباطات و زبان بدن، گلاس تبدیل به یک شخصیت مهم در شبکه‌های مختلف نیز شده است. در تلویزیون، او تاکنون در شبکه‌های CBS، ABC، CNN، FOX، NBC و بسیاری از شبکه‌های دیگر سخنرانی و مصاحبه کرده است. او همچنین در بسیاری از برنامه‌های رادیویی در سراسر جهان صحبت کرده و میزبان مصاحبه با افراد دیگر بوده است.
سایر کتاب‌های لیلیان گلاس با موضوع ارتباطات شامل کتاب‌های پرفروش حرف بزن تا برنده شوی (۱۹۸۷)، می‌دانم به چه فکر می‌کنی (۲۰۰۲)، مردان سمی (۲۰۱۰)، زبان بدن دروغگویان (۲۰۱۳) و بسیاری کتاب دیگر هستند. او همچنین به دلیل علاقه‌ی شخصی به ارتباطات حیوانات، کتاب چگونه سگم من را به انسان بهتری تبدیل کرد را نوشته است. او اکنون نیز در حال نوشتن کتاب‌های متعددی درباره‌ی ارتباطات حیوانات است.