با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتیات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.

کتاب مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد
معرفی کتاب مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد
«مشتری دورهگرد: وقتی مشتری به جای شما میفروشد» نوشته شهرام عادلی( -۱۳۵۸) است و در آن کوشیده شده رویکردهای نوینی در روشهای بازاریابی و توسعه بازار پیشنهاد شود.
در بخشی از کتاب به نام «مدیریت نه» میخوانیم:
«برای گفتن "نه" ابتدا باید تصمیم بگیرید که آیا به طور قطعی پاسخ شما به آن درخواست منفی است یا نه. اگر حقیقتاً تصمیم شما "نه" میباشد محکم باشید و تصمیم خود را عوض نکنید. اگر تصمیم شما گفتن "نه" هست، ابتدا میبایست با مشتری یک همراهی اولیه داشته باشید و بعد از آن دلیل خود را برای او بیان کنید و در مرحله آخر یک راهکار ارائه دهید.
به عنوان مثال اگر مشتری از شما تخفیف میخواهد و سیاست کلی سازمان شما در عدم دادن تخفیف است باید اولاً در هر شرایطی این سیاست را دنبال کنید نه اینکه امروز به مشتری تخفیف ندهید و فردا که حالمان خوب است تخفیف بدهیم! دوما جهت همراهی اولیه به مشتری میگوییم: "ممنونم از اینکه محصولات ما را انتخاب کردید".پس از آن باید دلیل تخفیف ندادن را بیان کنید. مثلاً بگویید: "سیاست کلی سازمان ما ایجاب میکند که تمامی قیمتها مقطوع باشند چون سود کار ما مشخص است" و در پایان باید یک راهکار ارائه دهیم. پس میگوییم: "ولی من میتوانم در صورت خرید شما از فروشگاه ما، فلان محصول را به عنوان هدیه به شما تقدیم کنم".
نظری برای کتاب ثبت نشده است
استراتژی بازاریابی و رفتار مصرفکننده![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
احمد روستا
چگونه با ملل مختلف مذاکره کنیمفرانک. ال ایکاف
ساده سازی کسب و کارریچارد کوچ
روش مذاکره؛ مذاکره قابلیتی نه ذاتی بلکه اکتسابی استآلن لامپرور
فرآیندکاویآرزو عتیقهچیان
توسعه کارکنان (راه حل های کارشناسانه برای چالش های روزمره)سوزان آلوی
اصول بنیادی تجارت، فروش و رهبریلسلی پوکل
۲۰ عنصر بازاریابیدیوید پیرسون
نشان ویژه شماجان پورکیس
برندآفرینی شخصی خلاقجور گن
مدیریتپیتر اف دراکر
مفاهیم و اصول بازاریابیحسن سلطانی صفت
تئوری های نوین در مدیریت و سازمانشهرام حافظی
نبض مشتری در دست شمامجید برقی
Song and English 7, 8, 9 & moreموسی عباس نژاد
افزایش نفوذگذاری در یک روزالیزابت کانکه
افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوارران والپر
نقش بسته بندی در بازاریابیداود فیض
مهارتهای کاربردی ویژه کارآفرینان (جلد۳: مهارتهای مدیریتی)علی دنیادیده
حجم
۱۶۹٫۹ کیلوبایت
سال انتشار
۱۳۹۵
تعداد صفحهها
۲۰۰ صفحه
حجم
۱۶۹٫۹ کیلوبایت
سال انتشار
۱۳۹۵
تعداد صفحهها
۲۰۰ صفحه
قیمت:
۹,۷۰۰
تومان