کتاب استراتژی بازاریابی: درس و موردکاوی‌ها (ویراست ششم)

«استراتژی بازاریابی: درس و موردکاوی‌ها» نوشته او.سی.فرل(-۱۹۴۳)، استاد ممتاز دانشگاه در بازاریابی و استاد اخلاق کسب‌وکار در دانشکده مدیریت اندرسن در دانشگاه نیو مکزیکو و مایکل دی. هارتلاین، استاد مدیریت کسب‌وکار در کالج کسب‌وکار دانشگاه ایالتی فلوریدا است. استراتژی بازاریابی جالب است چون ذاتاً مردم‌محور است و هرگز ایستا نیست. آمیخته‌ای متمایز از هنر و علم، استراتژی بازاریابی در مورد افرادی است (درون یک سازمان) که در پی یافتن راه‌هایی برای ایجاد ارزش استثنایی از طریق برآورده ساختن نیازها و خواسته‌های دیگر افراد (مشتریان، سهامداران، شرکای کسب‌وکار و جامعه در کل) و همچنین نیازهای خود سازمان هستند. این کتاب رویکردی عملی و سرراست برای تحلیل، برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی فراهم می‌سازد. تمرکز ما مبتنی بر فرایند خلاقی است که در به‌کارگیری دانش و مفاهیم بازاریابی در تدوین و پیاده‌سازی استراتژی بازاریابی استفاده می‌شود. تاکید ما بر تفکر انتقادی، هم تحلیلی و هم خلاقانه، از طریق بحث بر سر مفاهیم و ابزارهای کلیدی استراتژی بازاریابی به دانشجویان اجازه می‌دهد تا جوهره چگونگی اتصال تصمیمات بازاریابی برای خلق یک استراتژی منسجم را درک کنند. رویکرد ما در استراتژی بازاریابی، درس و موردکاوی‌ها، ویرایش ششم همچنین ریشه در تدوین و اجرای برنامه بازاریابی دارد. در سرتاسر کتاب، چارچوب برنامه‌ریزی جامعی را بر اساس انجام تحقیق زمینه‌یابی متقن، توسعه قابلیت‌های بازاریابی و مزیت رقابتی، طراحی برنامه‌های بازاریابی یکپارچه و مدیریت روابط بلندمدت با مشتریان فراهم می‌سازیم. همچنین بر نیاز به یکپارچگی در فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک و نیز طراحی برنامه‌های بازاریابی که مبتنی بر اخلاق و مسئول از جنبه اجتماعی باشند، تاکید می‌کنیم. همچنین بر یکپارچه‌سازی و هماهنگی تصمیمات بازاریابی با دیگر تصمیمات وظایف گوناگون کسب‌وکار به‌عنوان کلید دستیابی به مأموریت کلان و چشم‌انداز یک سازمان تاکید می‌کنیم. در سرتاسر کتاب، مثال‌هایی از برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی موفق را ارائه می‌کنیم تا نشان دهیم چگونه شرکت‌ها با چالش‌های استراتژی بازاریابی در اقتصاد امروز رودررو می‌شوند.