کتاب تست مامان

راب فیتز پاتریک در کتاب تست مامان به ما یاد می‌دهد که چگونه بهترین جواب را به مشتریان بدهیم و با خواندن این کتاب متوجه‌ی اشتباهاتمان شده و آنها را تکرار نکنیم.

درباره کتاب تست مامان

کتاب تست مامان سرشار است از سوال‌هایی مانند: از کجا مشتری‌های ثابت پیدا کنیم؟ چگونه سوال طرح کنیم؟ و در جلسات طرح سوال چگونه رفتار کنیم؟ اگر فردی هستید که به کسب و کار شخصی و راه‌اندازی آن توسط خودتان علاقه دارید این کتاب برایتان صندوق گنج است. راب فیتز پاتریک در این کتاب به شما آموزش می‌دهد که چگونه اطلاعات زیادی را از مشتری فهمیده و بهترین نتیجه را بگیرید. یکی از سخت‌ترین کار‌ها روبه‌رو شدن با مشتری و پرسیدن سوالات درست است. تا به حال فکر کرده‌اید چرا بیشتر کالا‌ها که براساس نظرسنجی تولید می‌شوند، فروش کمتری دارند؟ مگر برای رفع نیاز مشتری نبوده؟ منشا همگی این مشکلات از سوالات اشتباهی است که از مشتریان می‌پرسیم. البته جای نگرانی نیست، کاملا طبیعی است و همگی ما در شروع چنین اشتباهاتی را مرتکب شده‌ایم، اما متاسفانه گاهی اوقات افراد همان اشتباهات را تکرار و تغییری در سوالات نمی‌دهند. در آخر و به صورت خلاصه‌وار نویسنده‌ی این کتاب بر روی روش سوال کردن شما حساس است و معتقد است درست سوال کردن احترام به حقوق و نظر مشتری است و بحث و گفتگو با مشتری هدف اصلی کتاب تست مامان است.

علت انتخاب اسم تست مامان برای این کتاب این است که اگر شما از مامان خود درباره‌ی ایده‌ای که دارید سوال کنید، (چون مامان‌تان شما را دوست دارد) حتما جواب می‌دهد که چقدر ایده خوبی داری، چقدر تو خلاقی، چقدر باهوشی و… و یا در بدترین حالت ممکن شما را ناامید نمی‌کند. در واقع اگر از مامان خود در مورده ایده‌ای که دارید سوال بپرسید بیشتر از همه به‌تان دروغ می‌گوید و دلیل این کار هم این است که مامان‌تان شما را دوست دارد!

اما راب فیتز پاتریک نویسنده کتاب تست مامان اعتقاد دارد که اگر شما سوال‌های درستی بپرسید، هیچ دروغی هم نمی‌شنوید. و در کل اعتقاد دارد که این سوال اصلا سوال درست و مناسبی نیست و هر کسی را تشویق می‌کند که تا حدی در جواب‌ش دروغ بگوید!

کتاب تست مامان مجموعه‌ای از قوانین ساده برای مطرح کردن سوالات اساسی و خوب است، قوانینی که با پیروی از آن‌ها وقتی حتی از مامان خود هم سوال می‌کنید جواب‌های فوق‌العاده و صادقانه‌ای را دریافت کنید، مشتری که جای خود را دارد.

چرا باید کتاب تست مامان را مطالعه کنیم؟

کتاب تست مامان اثر راب فیتز پاتریک به ما کمک می‌کند تا ارتباط بهتر و عمیق‌تری با مشتری برقرار کنیم و کارمان را رونق ببخشیم.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

اگر جزو افرادی هستید که علاقه به خواندن کتاب‌های توسعه مشتری و موفقیت در کار دارید، فروشنده یا صاحب کسب و کاری هستید و قصد شروع استارتاپی دارید، یا به دنبال جذب سرمایه هستید، قطعا تست مامان کتاب مناسبی برای شما است و آن را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

درباره راب فیتز پاتریک

راب فیتز پاتریک حدود ده سال است که در حوزه‌ی فناوری به عنوان یک کارآفرین فعالیت می‌کند. قبل از اینکه محصولی را با تعهد کامل تولید کند، اغلب بر داشتن اطلاعات کامل و درست از مشتری اطمینان پیدا می‌کند. او در استارتاپ اولش مجبور به روبه‌رو شدن با مسائل سخت کسب و کاری شد و متوجه شد راه‌اندازی کار خود آنطور که در کتاب‌ها می‌گویند هم راحت نیست. او سرمایه‌های خود را از سرمایه‌گذاران برتر در انگلیس و آمریکا به دست آورد. کسب و کار‌های سودآوری را بدون سرمایه‌ی خارجی راه‌اندازی کرده و در این سال‌های اخیر با هزاران کارآفرین و سرمایه‌گذار ملاقات کرده و به آن‌ها درس‌هایی آموخته که برای یاد گرفتن این درس‌ها از روش تجربه باید زمان زیادی را صرف می‌کردند.

فهرست کتاب تست مامان

1. تست مامان 2. اجتناب از اطلاعات بد 3. پرسیدن سوال‌های مهم 4. ساده کردن موضوعات 5. تعهد و پیشرفت 6. پیدا کردن مشتری 7. چگونگی انتخاب مشتری‌ها 8. پیشبرد و برنامه‌ریزی کار 9. جمع‌بندی و راهنمایی

تکه هایی از کتاب تست مامان

اکثر مردم معتقد هستند که نباید خوب بودن یا نبودن ایده‌هایتان را از مامان خود بپرسید. در این نظریه نکتۀ بسیار مهم و ظریفی قرار دارد که خیلی از مردم نمی‌دانند و این نکته آن است که شما هیچ وقت در مورد خوب بودن یا نبودن ایدۀ خود از کسی سؤال کنید. اگر این سؤال را از مامان خود بپرسید (به دلیل اینکه خیلی شما را دوست دارد) بیشترین دروغ را به شما می‌گوید تا دلتان را نشکند. اما در کل این سؤال، سؤال درستی نیست زیرا در پاسخگویی، هر کسی را ترغیب می‌کند که در پاسخگویی به شما صادق نباشد.