کتاب برندسازی مقصد گردشگری

«برندسازی مقصد گردشگری» نوشته بیل بیکر، دربردارنده ضروریاتی برای موفقیت در برندسازی مکان است. رشته‌های احساسی زیادی بین مردم و مکان‌هایی که در آنها زندگی می‌کنند، از آن‌ها دیدن می‌کنند و در آنها کار می‌کنند وجود دارد. این احساسات موجود در مکان‌ها بعد جدیدی است که با تمرکز بر آن‌ها می‌توان اعمالی مانند برندسازی مکان و بازاریابی جوامع را تعریف کرد. اکثر متفکران برند مکان، برند‌سازی را از اجزای ضروری در برنامه‌های گردشگری و از ابزارهای مهم توسعه جوامع می‌دانند. یک برند مکانی عبارت است از مجموعه‌ای از افکار، احساسات و انتظاراتی که مردم در مورد یک محل متصور هستند. در واقع می‌توان آن را شهرت جوهره‌ بادوامی از یک مکان در ارزش تعهدات مشخص آن مکان و فراهم آوردن و وصول افراد به این تعهدات که موجب مزیت رقابتی برای این مکان می‌شود دانست. برندسازی مکان، چارچوب و ابزاری برای ایجاد تمایز، تمرکز و سازماندهی مشخصه‌های برتر و رقابتی یک مکان فراهم می‌آورد که این مشخصه‌ها باید ریشه در حقایق داشته باشند. مستقل از نیت و قصد خوبی که باید در یک برندسازی وجود داشته باشد، برندسازی شهر با چالش‌های زیادی مواجه می‌شود و این برندسازی احتیاج به اشتیاق، تعهد و نوآوری دارد. علت بسیاری از این چالش‌ها آن است که شهر صاحب مشخصی ندارد و در مالکیت افراد خاصی نیست. بنابراین، این کار احتیاج به سطح بالایی از همکاری بین افراد دارد و تمامی ذی‌نفعان موجود در یک مکان باید رویکردهای تعریف شده برای آن مکان را با آغوش باز بپذیرند تا هر زمان که آنان با مشتریان در تماس هستند، بدانند که این تماس فرصت مناسبی برای ساخت و تقویت برند از طریق ایجاد تجربه‌ مثبت برای مشتری و ایجاد تصویر مثبت از برند در ذهن اوست.