کتاب مجله کسب و کار هاروارد _ مارس و آوریل ۲۰۱۹

در این شماره می خوانیم:

یادداشت سردبیر؛ سود و مقصود (هدف)

یک رویکرد نوین برای افزایش رضایت‌مندی مشتری

شاید صرفه به مقیاس حقیقت نداشته باشد

نباید بدون درخواست همکاران‌تان به آن‌‌ها کمک کنید

مدیرعامل تریگر درباره پاکسازی یک فرهنگ مسموم می‌گوید

آموزش نسل بعدی رهبران

به‌جای کلاس‌ها، از افراد یاد بگیرید

«مسئولیت توسعه را به خودِ افراد می‌سپاریم»

استراتژی به خلاقیت نیاز دارد؛ یک چارچوب تحلیلی نمی‌تواند به‌تنهایی کسب‌وکارتان را متحول کند

نقطه کور همکاری؛ گماشتن مدیران بیش‌ازحد، موجب نادیده انگاشتن بزرگ‌‌ترین تهدید در اجرای طرح‌های میان‌گروهی می‌شود: تحریک رفتارهای دفاعی

معادله نوآوری؛ متغیرهای فرهنگی اهمیت بیشتری نسبت به متغیرهای ساختاری دارند

رویکردی صحیح برای هدایت تفکر طراحی؛ چگونه به تیم‌های پروژه کمک کنیم تا بر نابازدهی‌ها، ابهامات و آشفتگی‌های خود غلبه کنند

باورهای غلط درباره بازخورد؛ سال‌هاست که مدیران را تشویق می‌کنند تا تقریباً تمامی اقدامات کارکنان خود را مورد ستایش یا انتقاد سازنده‌ی خود قرار دهند. اما راه‌های بهتری هم برای کمک به رشد و پیشرفت کارکنان وجود دارد.

شفاف سازی عملیات؛ امکان مشاهده‌ی شفاف روند اجرای کارها را در اختیار مشتریان خود قرار دهید و اجازه دهید کارکنانتان نیز، مشتریان را ببینند.

چگونه همکاران ترقی‌ساز خود را هدایت کنید؛ یک رهبری جمعی، پویا ـ و بسیار دقیق

دفترچه راهنمای دومنظوره؛ چگونه هم عملکرد خوبی داشته باشیم و هم خوبی کنیم

مواجهه با بحران میانه حرفه‌؛ آیا باید با آن مقابله کنید یا استعفا دهید؟

مطالعه موردی؛ فروش مستقیم به مصرف‌کننده یا از طریق آمازون؟