معرفی و دانلود کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟ pdf + خلاصه رایگان
با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتی‌ات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
تصویر جلد کتاب DNA تجربه مشتری  (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟

کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟

نوع کتاب
۳.۵ امتیاز(از ۲ رأی)
٪۳۰ تخفیف اولین خرید کتاب با کد OFF30ic-copy

معرفی کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟

درکتاب کالین شاو، «DNA تجربه مشتری» می‌خوانید که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند. در ارتباط با هر مشتری باید به افراد احترام بگذارید که آنها با نام تجاری شما ارتباط برقرار کنند. بیش از یک میلیون راه برای انجام این کار وجود دارد. به عنوان مدیر اجرایی، متعهد هستید که شرکت خود را به یک مکان ویژه برای مشتریان تبدیل کنید. مهمانان شما نه تنها مشتریان شما، بلکه فروشندگان شما، همکاران و سهامداران شما هستند. این مفهوم به عنوان یک ارزش درکتاب کالین شاو مطرح شده است؛ او نشان می‌دهد که چگونه برای حصول اطمینان از یک تجربه عالی، با هر مهمان یا مشتری ارتباط برقرار کنید و با او تعامل داشته باشید. کالین با کمک کارآموزان و متخصصین آمار، نشان می‌دهدکه چگونه موانع را از پیش روی بردارید و به طور حقیقی با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید.

برای تجربه‌ای بهتر در دانلود کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟ و خواندن آن، اپلیکیشن طاقچه را به‌صورت رایگان نصب کنید. در اپلیکیشن می‌توانید مطالعه‌ی خود را شخصی‌سازی کنید و لذت خواندن و شنیدن کتاب‌ها را همیشه و همه‌جا تجربه کنید. علاوه‌بر دسترسی آسان، امکان خرید هزاران کتاب صوتی و الکترونیکی با تخفیف‌های ویژه و بهترین قیمت هم فراهم است.

مشخصات کتاب الکترونیکی

نام کتابDNA تجربه مشتری (CEM) چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می شوند؟
موضوعمدیریت و کسب و کار
نویسندهکالین شاو Colin Shaw، فرزاد فخر آل علی
انتشاراتانتشارات ماهواره
فرمت کتابPDF
حجم فایل کتاب۴.۵۶ مگابایت
شابک۹۷۸۶۰۰۴۵۹۴۲۶۴
تعداد صفحه‌ها۲۴۹ صفحه
قیمت کتاب۷۰۰۰ تومان
برچسبمجموعه مدیران خلاق

نظر شما دربارهٔ این کتاب

به این کتاب چه امتیازی می‌دهید؟

۱
۲
۳
۴
۵
نظری برای کتاب ثبت نشده است.
تدوین ره نگاشت برای راهبرد و نوآوری
رابرت فال
رهبری با تفکر استراتژیک
نبی‌الله دهقان
مهارت‌های کاربردی ویژه کارآفرینان (جلد ۲: مهارت‌های تخصصی)
علی دنیادیده
این مورد را مذاکره کنید! (تجارت جهانی ۱۷)
هرب کوهن
ساختار سازمانی و سطح خلاقیت منابع انسانی
زهرا دهوئی ده‌موسی
رازهای مصاحبه
هتر سالتر
اثر ذهن (جلد اول)
راجر دالی
مهارت‌های کاربردی ویژه‌ی کارآفرینان (جلد۴: مهارت‌های فروش و بازاریابی)
علی دنیادیده
استراتژی در عمل
جرج توستیگا
ساختار سازمانی؛ طراحی گام به گام ریچارد ام برتن، بوگ اوبل، دورته دویباک هکونسون
ریچارد ام. برتن
قیمت گذاری به زبان ساده
محمد بلوریان تهرانی
مهارت‌های کاربردی ویژه کارآفرینان (جلد۳: مهارت‌های مدیریتی)
علی دنیادیده
الگوی مدیریت راهبردی تعاملی مبتنی با رویکرد سیستمی الهی؛ مبانی و اصول
عباس چهاردولی
انگیزه؛ حکایتی در باب رهبری
پاتریک لنچیونی
همه چیز درباره‌ی فروش (تجارت جهانی ۱۶)
مارگریت اسمولن
فروشنده نخبه (تجارت جهانی ۲۱)
وینی آری
کاربست هوشمندی در آینده‌پژوهی
علی فلاح شیخلری
آینده‌اندیشی برای آینده‌‌نگاری اجتماعی
ریچارد اسلاتر
برنامه‌ریزی استراتژیک مبتنی بر سناریو
محمدحسین بیرامی
استراتژی هوشمندی کسب و کار؛ راهنمای کاربردی برای دستیابی به تعالی در هوشمندی کسب و کار
جان بویر