کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) نوشته واحد پژوهش انتشارات دومینو، رابطه‌ی دگرگونی بازار با فناوری، رفتار مشتری و تصمیم‌گیری سازمانی را بررسی می‌کند. مسئله‌ی محوری این کتاب، آمادگی کسب‌وکارها برای تغییر است؛ آمادگی‌ای که فقط به خرید ابزارهای دیجیتال محدود نمی‌شود و بازنگری در شیوه‌ی ارتباط با مشتری و مدیریت اطلاعات را نیز در بر می‌گیرد. انتشارات دومینو این کتاب را به‌عنوان درس پایانی مجموعه‌ی ۱۵ درسی بازاریابی منتشر کرده است. موضوعاتی مانند هوش مصنوعی، پیش‌بینی تقاضا و تجارت صوتی، زمینه‌ی بحث درباره‌ی آینده‌ی فعالیت‌های بازاریابی را فراهم می‌کنند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) نوشته واحد پژوهش انتشارات دومینو، آینده‌ی بازاریابی را حاصل پیوند تغییرات فناورانه و اجتماعی معرفی می‌کند. نویسنده بحث را از پارادایم‌های نوین بازار آغاز کرده است؛ جایی که تحول دیجیتال، افزایش آگاهی مشتریان، جوامع آنلاین و اقتصاد تجربه‌محور، قواعد ارتباط میان سازمان و مصرف‌کننده را تغییر می‌دهند. مشتری در این تصویر، دریافت‌کننده‌ی منفعل تبلیغات نیست؛ مشتری اطلاعات را مقایسه می‌کند، درباره‌ی برندها نظر می‌دهد و ارزش‌های محیط‌زیستی و اخلاقی را در انتخاب خود دخالت می‌دهد. متن همچنین تفاوت دیجیتالی‌کردن چند فعالیت با بازآفرینی مدل کسب‌وکار را توضیح می‌دهد. بحث مدل‌های اشتراکی، پلتفرم‌های دوسویه و خدمات رایگان همراه با امکانات پولی، نمونه‌هایی از تغییر شیوه‌ی درآمدزایی را پیش می‌کشد. بحث جهانی‌سازی بازارهای محلی نیز فرصت دسترسی به مشتریان بیشتر را در کنار ضرورت شناخت تفاوت‌های فرهنگی قرار می‌دهد.
کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) در ۱۰ فصل تنظیم شده است. فهرست فصل‌ها موضوعاتی مانند نفوذ هوش مصنوعی، تحلیل‌های پیش‌بینانه داده‌ها، اتوماسیون هوشمند فرایندها، تجارت صوتی تعاملی، تجربه‌های واقعیت مجازی، شخصی‌سازی فوق‌هوشمند، پایداری و ارزش‌های سبز، بازارهای غیرمتمرکز دیجیتال و اخلاق و حریم خصوصی را در بر دارد. فصل‌های ارائه‌شده معمولاً از مقدمه آغاز می‌شوند، چند موضوع مشخص را توضیح می‌دهند و به جمع‌بندی می‌رسند. متن در مباحث داده، مسیر گردآوری اطلاعات، پالایش خطاها، مدل‌سازی تقاضا و تهیه‌ی گزارش‌های آینده‌نگر را دنبال می‌کند. مباحث اتوماسیون نیز ارتباط بازاریابی با فروش، انبار، پشتیبانی و توزیع را نشان می‌دهند. فصل تجارت صوتی، توجه را از صفحه‌نمایش به جستجوی گفتاری، پادکست، هویت شنیداری برند و سفارش‌گیری کلامی منتقل می‌کند. توضیحات بیشتر بر معرفی مفاهیم و کاربردهای سازمانی متمرکزند، نه آموزش فنی ساخت الگوریتم یا کار با نرم‌افزاری مشخص. متن در کنار ظرفیت‌های خودکارسازی، ضرورت نظارت انسانی بر محتوای تولیدشده و حفاظت از اطلاعات کاربران را نیز مطرح کرده است. این پیوند میان ابزار، تصمیم و مسئولیت، محور شناختی این کتاب را شکل می‌دهد.

خلاصه کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) بر این ایده استوار است که سازمان‌ها برای مواجهه با تغییرات بازار، به چیزی بیش از گزارش عملکرد گذشته نیاز دارند. سازمان باید نشانه‌های تغییر را شناسایی کند، داده‌های معتبر گرد آورد و تصمیم‌های خود را متناسب با نیاز مشتری تنظیم کند. هوش مصنوعی در این مسیر برای تحلیل رفتار مخاطب، تنظیم پیام‌های تبلیغاتی، پیش‌بینی نیاز و تخصیص بودجه معرفی می‌شود. تحلیل‌های پیش‌بینانه نیز برآورد تقاضا، تشخیص احتمال ریزش مشتری و کشف فرصت‌های فروش را پشتیبانی می‌کنند. اتوماسیون، مرحله‌ی اجرای این شناخت است و کارهایی مانند ارسال ایمیل، پیگیری فروش و انتقال اطلاعات سفارش را به هم متصل می‌کند. تجارت صوتی نیز شکل دیگری از دسترسی مشتری به اطلاعات و خرید را پیش می‌کشد. پیام مشترک این مباحث، پیوند آمادگی فناورانه با شناخت رفتار انسان و حفظ اعتماد اوست.

چرا باید کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب بازاریابی (درس پانزدهم، آینده پژوهی بازاریابی) را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب تفاوت تحول دیجیتال با استفاده‌ی محدود از ابزارهای الکترونیکی را توضیح می‌دهد.
• مباحث داده، نقش کیفیت اطلاعات در اعتبار پیش‌بینی‌های بازاریابی را روشن می‌کنند.
• نمونه‌های اتوماسیون، وابستگی تجربه‌ی مشتری به هماهنگی واحدهای سازمان را نشان می‌دهند.
• بحث تجارت صوتی، نیازهای محتوایی و ارتباطی خرید بدون صفحه‌نمایش را معرفی می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

• مدیران بازاریابی که می‌خواهند نقش تحلیل داده و خودکارسازی را در تصمیم‌های سازمانی بشناسند.
• کارشناسان فروش و پشتیبانی که دغدغه‌ی هماهنگی اطلاعات و پیگیری مشتری دارند.
• دانشجویان بازاریابی که به آشنایی مفهومی با فناوری‌های مؤثر بر رفتار خرید علاقه‌مندند.
• تولیدکنندگان محتوا که موضوع جستجو و هویت صوتی برند را دنبال می‌کنند.