کتاب گذرگاه بهبود

کتاب الکترونیکی «گذرگاه بهبود؛ برقراری ارتباط برای گشودن ذهن‌ها؛ تحت تأثیر قراردادن قلب‌ها و دگرگونی جهان» نوشتهٔ سالی سوزمان و ترجمهٔ فیروزه حکیمی، توسط نشر راوشید منتشر شده است. این اثر به موضوع ارتباطات در محیط کسب‌وکار و نقش آن در رهبری، تغییر و تأثیرگذاری می‌پردازد. نویسنده که مدیر ارشد امور شرکت فایزر است، تجربیات شخصی و حرفه‌ای خود را در زمینهٔ ارتباطات، شفافیت و رهبری اخلاقی با مخاطبان به اشتراک می‌گذارد. نسخه الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب گذرگاه بهبود

این کتاب با تمرکز بر اهمیت ارتباطات شفاف و صادقانه در دنیای امروز، به ویژه در محیط‌های کاری و سازمانی، نوشته شده است. «سالی سوزمان» با سابقهٔ طولانی در حوزهٔ ارتباطات شرکتی، به ویژه در شرکت‌های بزرگی مانند فایزر، تجربیات خود را در مواجهه با بحران‌ها، تغییرات اجتماعی و چالش‌های اخلاقی روایت می‌کند. کتاب در دوره‌ای نوشته شده که جهان با بحران‌هایی چون همه‌گیری کووید-۱۹، تحولات ژئوپلیتیک و افزایش نظارت عمومی بر شرکت‌ها روبه‌رو بوده است. نویسنده با اشاره به رویدادهای معاصر، از جمله واکنش شرکت‌ها به جنگ اوکراین و چالش‌های واکسن کووید-۱۹، نشان می‌دهد که ارتباطات دیگر یک مهارت جانبی نیست، بلکه بستر اصلی موفقیت و رهبری در سازمان‌هاست. روایت کتاب ترکیبی از خاطرات شخصی، داستان‌های الهام‌بخش و تحلیل‌های کاربردی است که به خواننده کمک می‌کند نقش ارتباطات را در تغییر نگرش‌ها و ساختن اعتماد درک کند.

خلاصه کتاب گذرگاه بهبود

کتاب «گذرگاه بهبود» با روایت شخصی نویسنده آغاز می‌شود؛ جایی که «سالی سوزمان» از تجربه‌های خود در مدیریت ارتباطات شرکت فایزر، به‌ویژه در بحران‌هایی مانند همه‌گیری کووید-۱۹ و تحولات سیاسی جهانی، سخن می‌گوید. او نشان می‌دهد که چگونه ارتباطات شفاف و هدفمند می‌تواند ذهن‌ها را باز کند و اعتماد را در میان ذینفعان مختلف، از کارمندان تا مشتریان و رسانه‌ها، ایجاد کند. هشدار: این پاراگراف بخش‌هایی از داستان را فاش می‌کند! در ادامه، نویسنده به اهمیت تعیین هدف در هر ارتباط اشاره می‌کند و مثال‌هایی از زندگی حرفه‌ای و شخصی خود می‌آورد؛ از جمله چالش‌های افشای هویت شخصی، مواجهه با انتقادات و ریسک‌پذیری در بیان حقیقت. او بر این باور است که صداقت و شجاعت در ارتباطات، حتی در شرایط دشوار، می‌تواند به تغییرات مثبت منجر شود. کتاب همچنین به نقش کنجکاوی و خلاقیت در بهبود مهارت‌های ارتباطی می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه رهبران می‌توانند با گوش‌دادن فعال، آسیب‌پذیری و پذیرش بازخورد، تیم‌های خود را تقویت کنند. روایت‌های کتاب، ترکیبی از تجربه‌های مدیریتی، داستان‌های واقعی و توصیه‌های عملی است که به خواننده کمک می‌کند ارتباطات را به ابزاری برای تحول فردی و سازمانی تبدیل کند.

چرا باید کتاب گذرگاه بهبود را خواند؟

این کتاب با تکیه بر تجربه‌های واقعی از مدیریت بحران، رهبری و ارتباطات در یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های دارویی جهان، به خواننده نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با شفافیت، هدفمندی و شجاعت، اعتماد و تأثیرگذاری را در محیط‌های کاری و اجتماعی افزایش داد. روایت‌های شخصی و مثال‌های ملموس، کتاب را به منبعی برای یادگیری مهارت‌های ارتباطی و رهبری تبدیل کرده است. همچنین، کتاب به موضوعاتی چون پذیرش آسیب‌پذیری، اهمیت بازخورد و نقش کنجکاوی در رشد فردی و تیمی می‌پردازد و راه‌هایی برای عبور از بحران‌ها و ساختن فرهنگ سازمانی مثبت ارائه می‌دهد.

خواندن کتاب گذرگاه بهبود را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب برای مدیران، رهبران سازمانی، فعالان حوزهٔ ارتباطات، دانشجویان مدیریت و هر کسی که به دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی و رهبری است، مناسب خواهد بود. همچنین برای افرادی که با چالش‌های تغییر، بحران یا ساختن اعتماد در محیط کار روبه‌رو هستند، می‌تواند راهگشا باشد.

فهرست کتاب گذرگاه بهبود

- فصل اول: من می‌خواهم چه بگویم؟ دربارهٔ اهمیت تعیین هدف در ارتباطات و نقش وضوح در موفقیت فردی و سازمانی بحث می‌شود. - فصل دوم: ریسک کنید؛ شجاعت‌تان را خرج صراحت‌تان کنید به اهمیت صداقت، بیان حقیقت حتی در شرایط دشوار و پذیرش آسیب‌پذیری می‌پردازد. - فصل سوم: آیا من شما را خسته می‌کنم؟ بر پرورش کنجکاوی و خلاقیت در ارتباطات و نقش آن در ایجاد ارتباطات مؤثر تأکید دارد. - فصل چهارم: آیا آداب و معاشرت هنوز اهمیت دارد؟ به نقش مهربانی، بخشندگی و رعایت آداب اجتماعی در موفقیت ارتباطات اشاره می‌کند. - فصل پنجم: فروتنی را پرورش دهید دربارهٔ اهمیت فروتنی و شوخ‌طبعی در محیط کار و تأثیر آن بر هماهنگی تیمی صحبت می‌شود. - فصل ششم: پاسخ‌ها را در آینه عقب جستجو کنید به اهمیت تأمل، احترام به گذشته و یادگیری از تجربه‌ها می‌پردازد. - نکوداشت‌ها و پیشگفتار شامل دیدگاه‌های افراد برجسته دربارهٔ کتاب و مقدمه‌ای بر اهمیت شهرت و اعتبار در رهبری است.

بخشی از کتاب گذرگاه بهبود

«در بیشتر دوران حرفه‌ای‌ام معتقد بودم که باید «در همان مکانی باشم که باعث شده اینجا باشم». وقتی رئیس شدم این دیدگاه را در تیم خودم هم تبلیغ کردم و از آن‌ها خواستم که تلاش کنند در میزگرد شرکت یک صندلی را به دست آورند. من مطمئنم از نظر آن‌ها من رئیس سختگیری بودم. چون من با تعطیلی جمعه‌های تابستان مخالف بودم. روندی که در شرکت‌ها مد شده بود و کارمندان می‌توانستند در طول ماه‌های تابستان برای تعطیلات آخر هفته زودتر کار را تعطیل کنند. به‌همان اندازه, به مقولةٌ کار در خانه هم اعنقادی نداشتم. به عنوان مشاور ارتباطات» فکر می‌کردم من و تیمم باید در صحنه حاظر باشیم» آستین‌ها را بالا بزنیم و کار را انجام دهیم. در طول هجده ماهی که بسیاری از همکاران فایزر در طول همه‌گیری از راه دور کار می‌کردند، ما کسب و کارمان را درحجم شگفت‌انگیزی به‌خوبی انجام دادیم. در برخی موارده مانند نیاز ما به ارتباط با رهبران تجاری و دولتی در سراسر جهان, تمرکز بر سفر به روش سنتی کارآمدتر بود. همه‌گیری اکثر اوقات ثابت کرد که این روش اشتباه بوده است. تنها یک کار بود که روش جایگزینی برایش وجود ندشت. اين کار مهم برگزاری دوره کارآموزی اعضای جدید و جوان حرفه من بود. برخلاف همکاران من که دانشمند و کارشناسان آما, وکلا و تنظیم کننده‌های بازار هستنده جایی که مدارک و مجوزهای حرفه‌ای خاص مورد نیاز است کار ارتباطات عمدتا توسط یک دوره کارآموزی تدریس می‌شود که ممکن است سال هاء حتی در برخی موارد چندین دهه طول بکشد (من هنوز در حال یادگیری هستم) آموزش کار پرزحمت زیر نظر یک متخصص مرا به یاد کار آهنگرها در اطراف آنشدان می‌اندازد با آشپزهای جوانی که سرآشپز را نظاره می‌کنند تا یاد بگیرند. بعضی چیزها را فقط باید زمان زیادی نظاره کرد تا یادشان بگیریم, از کجا این را می‌دانم؟ چون خودم اینطور باد گرفنم.»