کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی

کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی، نوشته جعفر کریم‌ نژاد و منتشرشده توسط نشر نسیم تحول، به بررسی نقش روایت و داستان‌پردازی در موفقیت فروش تلفنی پرداخته است. این اثر با تمرکز بر بازار ایران، اهمیت استفاده از داستان برای جلب توجه، ایجاد اعتماد و متقاعدسازی مشتریان را شرح داده و تکنیک‌ها و مثال‌هایی کاربردی را برای فروشندگان ارائه کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی

کتاب داستان‌سرایی در فروش تلفنی به موضوع داستان‌سرایی در فروش تلفنی پرداخته و نشان داده است که چگونه روایت‌گری می‌تواند ابزار مؤثری برای فروشندگان باشد. جعفر کریم‌‌نژاد با توجه به ویژگی‌های فرهنگی بازار ایران، تفاوت‌های این بازار با سایر کشورها را بررسی کرده و راهکارهایی را برای انطباق داستان‌سرایی با فرهنگ ایرانی ارائه داده است. کتاب حاضر با ارائه‌ی مثال‌هایی از شرکت‌ها و کسب‌وکارهای ایرانی، به فروشندگان کمک می‌کند تا با استفاده از روایت‌های واقعی و باورپذیر، ارتباط عاطفی با مشتریان برقرار کنند. 

در بخش‌هایی از کتاب به روان‌شناسی فروش، مدیریت اعتراضات مشتریان و کاربرد داستان در فروش آنلاین نیز پرداخته شده است. نویسنده بر این نکته تأکید کرده است که داستان‌سرایی نه‌تنها برای جلب توجه مشتریان، بلکه برای تثبیت پیام فروش و ایجاد اعتماد در ذهن مخاطب اهمیت دارد. این کتاب با زبانی ساده و مثال‌های متنوع، به فروشندگان تلفنی و دیجیتال کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را ارتقا دهند و فروش بهتری داشته باشند.

خلاصه کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی

کتاب حاضر در زمینه‌ی فروش تلفنی با استفاده از داستان‌سرایی نوشته شده است. نویسنده ابتدا اهمیت داستان‌سرایی را در فرایند فروش تلفنی شرح داده و توضیح داده است که چرا روایت‌گری می‌تواند توجه مشتریان را جلب کند، اعتماد بسازد و مقاومت آن‌ها را کاهش دهد؛ سپس به اصول پایه‌ی داستان‌سرایی پرداخته است؛ ازجمله ساختار داستان (شروع، اوج، پایان)، انتخاب داستان‌های واقعی و ملموس و چگونگی شخصی‌سازی روایت‌ها برای هر مشتری. بخش مهمی از کتاب به شناخت مشتریان، درک نیازها و دغدغه‌های آن‌ها و انطباق داستان‌ها با تیپ‌های شخصیتی مختلف اختصاص پیدا کرده است. 

نویسنده بر این نکته تأکید کرده است که داستان باید متناسب با فرهنگ و ارزش‌های بازار ایران باشد و مثال‌هایی از موفقیت کسب‌وکارها و مشتریان ایرانی ارائه دهد. در این کتاب، تکنیک‌هایی برای استفاده از داستان در مدیریت اعتراضات، پیگیری‌های پس از تماس و فروش آنلاین نیز مطرح شده است. پیام اصلی کتاب این است که فروش موفق، تنها به ارائه‌ی ویژگی‌های محصول محدود نمی‌شود؛ بلکه با روایت‌گری هدفمند می‌توان ارتباطی عمیق‌تر با مشتری برقرار کرد و او را به تصمیم‌گیری نهایی نزدیک‌تر ساخت.

چرا باید کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی را خواند؟

این اثر با تمرکز بر بازار ایران و ویژگی‌های فرهنگی آن، به فروشندگان تلفنی و دیجیتال نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با استفاده از داستان‌های واقعی و متنوع، ارتباطی عمیق با مشتریان برقرار کرد. خواننده در حین مطالعه‌ی کتاب با تکنیک‌های عملی روایت‌گری، مثال‌های بومی و راهکارهای مدیریت اعتراضات آشنا شده و می‌آموزد که چگونه پیام فروش را به شیوه‌ای طبیعی و غیرمستقیم منتقل کند. این اثر برای کسانی که به‌دنبال افزایش نرخ تبدیل و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان هستند، ابزاری کاربردی ارائه می‌دهد.

خواندن کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب حاضر برای فروشندگان تلفنی، بازاریابان، مدیران فروش، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و دیجیتال و هرکسی که با مشتریان در ارتباط است و به‌دنبال بهبود مهارت‌های خود در زمینه‌ی متقاعدسازی و ارتباط با مشتریان است، مناسب خواهد بود؛ همچنین به افرادی که با چالش جلب اعتماد مشتریان یا مدیریت اعتراضات روبه‌رو هستند، راهکارهای مفیدی را ارائه می‌کند.

بخشی از کتاب داستان سرایی در فروش تلفنی

«در دنیای رقابتی امروز، موفقیت در فروش به چیزی بیشتر از فقط یک مکالمه تلفنی ساده نیاز دارد. داستان‌سرایی ابزاری قدرتمند و جذاب است که می‌تواند شما را از دیگر فروشندگان متمایز کند و مشتریان را به تصمیم‌گیری نهایی نزدیک‌تر کند. اگر تصور می‌کنید فروش فقط به بیان ویژگی‌های محصول محدود می‌شود باید بدانید که با استفاده از داستان، می‌توانید به طور چشمگیری در جلب توجه و متقاعد کردن مشتریان موفق‌تر باشید. این کتاب شما را با یکی از جذاب‌ترین و مؤثرترین تکنیک‌های فروش آشنا می‌کند: داستان‌سرایی در فروش تلفنی. هدف ما در اینجا، به شما نشان دادن این است که چگونه با استفاده از داستان‌ها، می‌توانید ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کرده و آن‌ها را به راحتی متقاعد کنید. اما این فقط در مورد تعریف یک داستان جذاب نیست؛ بلکه باید بدانید که هر داستانی باید هدفمند، الهام‌بخش و بر اساس نیازهای خاص مشتری باشد.»