
کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
پدیدآورندگان:
سیدجواد موسویانتشارات:
نشر ویراستاران٪۳۰ تخفیف اولین خرید کتاب با کد OFF30
معرفی کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
«خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه» از مجموعه کتابهای ساختن امپراتوری با خرده فروشی است.
جلد اول این مجموعه، بهصورت ساختاریافتهای به فرایند ارائۀ خدمات به مشتری در فروشگاه میپردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. برای مطالعه و درک کتاب، لزومی ندارد پشتوانهای از سالها تجربه در کار فروش فروشگاهی داشته باشید. هر فردی که آشنایی اولیه با کسبوکارهای فروشگاهی داشته و با دغدغههای خریدار نیز آشنا باشد، با مطالعۀ عمیق این کتاب، مهارتهایی میآموزد که در کار و زندگیاش مفید واقع خواهد شد. برخی از عناوین این کتاب شش فصلی از این قرارند:
کسبوکار خردهفروشی
عوامل تعیینکنندۀ نوع یک فروشگاه
انواع فروشگاه خردهفروشی
درک مشتری
تقسیمبندی مشتری
تعاریف بزرگان از مشتری
سؤالات مهم در زمینۀ تصمیمات مشتریان
سؤالات مهم دربارۀ مدیریت خریداران
معیارهایی برای ارزیابی بخشبندیهای بازار
ارزیابی گروههای مصرفکننده
جمعیتشناسی
برای تجربهای بهتر در دانلود کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول) و خواندن آن، اپلیکیشن طاقچه را بهصورت رایگان نصب کنید. در اپلیکیشن میتوانید مطالعهی خود را شخصیسازی کنید و لذت خواندن و شنیدن کتابها را همیشه و همهجا تجربه کنید. علاوهبر دسترسی آسان، امکان خرید هزاران کتاب صوتی و الکترونیکی با تخفیفهای ویژه و بهترین قیمت هم فراهم است.
مشخصات کتاب الکترونیکی
| نام کتاب: | خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول) |
|---|---|
| موضوع: | مدیریت و کسب و کار |
| نویسنده: | سیدجواد موسوی |
| انتشارات: | نشر ویراستاران |
| سال انتشار نسخه فیزیکی: | ۱۳۹۶/۰۲/۱۸ |
| فرمت کتاب: | |
| حجم فایل کتاب: | ۳.۴۸ مگابایت |
| تعداد صفحهها: | ۲۱۲ صفحه |
| قیمت کتاب: | ۱۴۰۰۰ تومان |
| برچسب: | مجموعه کتابهای امپراتوری خردهفروشی، مجموعه مدیران خلاق |
۱۴ قانون برای فروش بیشتر![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
تاد دانکن
باشگاه مشتریان؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد دوم)علی خاکزادی
امینت در ریسکپذیری است؛ قوانین تغییر کردهاند!رندی گیج
بازار شش میلیارد نفری در دنیای تجارتپورتر اریسمن
مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل - به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 10002سعیده سلطانی
اگر نخریدند چه کنیم؟ راهکارهایی حیاتی برای فروشتام هاپکینز
تعهد؛ فلسفهی مدیریت منابع انسانی هوآویهوآنگ ویوی
افزایش میزان وفاداری مشتریانتشارات هاروارد بیزینس ریویو
درسنامه رهبریرندی گیج
سریال صوتی شکار هیولا (قسمت هفتم)متین بختی
خاکستر و ققنوساحسان احمدی خاوه
بازاریابی پارتیزانی برای مشاوران؛ تاکتیکهای موفقیتآمیز برای بهدستآورن مشتریان سودآورسهراب دل انگیزان
چرا بازاریابی شبکهای؟کیت شرایتر
نابودی کسی که تازه از خواب بیدار شده بودمحمد فائزیفرد
لُبّ مطلب بازاریابی شبکهای (صد روز اول)جیم رندل
فروش به شرکتهای بزرگ (تجارت جهانی ۴)جیل کنرات
رهبریالکس فرگوسن
بازاریابی حسیاحمد روستا
فروش تلفنی به همه (تجارت جهانی ۲)رنی.پ. واکآپ
۲۱ روش عالی برای اینکه کسب و کار موفق خودتان را به راه بیندازیدبرایان تریسی

نظر شما دربارهٔ این کتاب