با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتیات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.

کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
۵٫۰
(۱)
خواندن نظراتمعرفی کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
«خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه» از مجموعه کتابهای ساختن امپراتوری با خرده فروشی است.
جلد اول این مجموعه، بهصورت ساختاریافتهای به فرایند ارائۀ خدمات به مشتری در فروشگاه میپردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. برای مطالعه و درک کتاب، لزومی ندارد پشتوانهای از سالها تجربه در کار فروش فروشگاهی داشته باشید. هر فردی که آشنایی اولیه با کسبوکارهای فروشگاهی داشته و با دغدغههای خریدار نیز آشنا باشد، با مطالعۀ عمیق این کتاب، مهارتهایی میآموزد که در کار و زندگیاش مفید واقع خواهد شد. برخی از عناوین این کتاب شش فصلی از این قرارند:
کسبوکار خردهفروشی
عوامل تعیینکنندۀ نوع یک فروشگاه
انواع فروشگاه خردهفروشی
درک مشتری
تقسیمبندی مشتری
تعاریف بزرگان از مشتری
سؤالات مهم در زمینۀ تصمیمات مشتریان
سؤالات مهم دربارۀ مدیریت خریداران
معیارهایی برای ارزیابی بخشبندیهای بازار
ارزیابی گروههای مصرفکننده
جمعیتشناسی
نظری برای کتاب ثبت نشده است
مذاکره استراتژیک (خلاصه کتاب)![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
برایان دیتمایر
گسترش (خلاصه کتاب)جف هافمن
تحلیل ناب (خلاصه کتاب)الیستر کرول
هوش تجاری (خلاصه کتاب)دیو مارکوم
مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل - به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 10002سعیده سلطانی
روان شناسی تبلیغات، بازاریابی و فروشفرهام
حقوق اساسی (رشته مدیریت)سعید جمالی
درست معامله کنیم!زهرا رنگریز
فروش از راه دور (تجارت جهانی ۵)استفان شیفمن
جذب نیروی انسانی کارآمد با هنر شخصیت شناسیداریوش سنقری
کتاب نارنجی (هنر پایاندادن به مذاکره به شیوهی مطلوب و متعجبکردن مشتری)جفری گیتومر
کاج ها وارونه اندسامان نورایی
غلبه بر مقاومت در برابر قیمتمارک ویکتور هانسن
فروش بیشتر در زمان کمترجیل کنرات
رسیدن به بلهویلیام یوری
سرعت اعتماد؛ تکانهای که همه چیز را تغییر میدهد (خلاصه کتاب)گروه گردآوری و ترجمه سبکتو
مهارتهای کاربردی فروش و بازاریابیعلی دنیادیده
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
قیمت:
۱۴,۰۰۰
تومان