کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) نوشته واحد پژوهش انتشارات دومینو، مسیر تصمیم‌گیری بازاریابی را از شناخت محیط و مشتری تا اجرا و ارزیابی معرفی می‌کند. موضوع محوری این کتاب، پیوند میان فعالیت‌هایی است که گاهی جدا از یکدیگر دیده می‌شوند: تحقیقات بازار، انتخاب مخاطب، تحلیل رقبا و تعیین جایگاه محصول. انتشارات دومینو این کتاب را در مجموعه‌ی ۱۵ درسی بازاریابی منتشر کرده است. متن نشان می‌دهد که یک موقعیت جذاب در بازار، تنها هنگامی فرصت مناسبی برای کسب‌وکار است که منابع و توانایی استفاده از آن وجود داشته باشد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) نوشته واحد پژوهش انتشارات دومینو، بازاریابی را مجموعه‌ای از تصمیم‌های مرتبط معرفی کرده است؛ تصمیم‌هایی که شناخت محیط بیرونی، بررسی مشتریان و سنجش توان سازمان را به یکدیگر پیوند می‌دهند. این کتاب درس چهارم از مجموعه‌ای ۱۵ درسی است و در ۱۰ فصل، مراحل فرایند بازاریابی را توضیح می‌دهد. فصل‌های آغازین به تحلیل محیط بازار، تحقیقات و شناخت بازار، بخش‌بندی بازار هدف و تحلیل و ارزیابی رقبا اختصاص دارند. متن، عوامل سیاسی، قانونی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و فناورانه را زمینه‌ی تصمیم‌های بازاریابی می‌داند. تغییر قوانین، جابه‌جایی قدرت خرید یا دگرگونی سبک زندگی، هریک می‌توانند بر تقاضا و شیوه‌ی عرضه‌ی محصول اثر بگذارند. نویسنده‌ی گروهی این کتاب، تحلیل محیط را فعالیتی مداوم معرفی کرده است، نه بررسی محدودی که فقط هنگام تدوین برنامه انجام شود. چنین برداشتی، رابطه‌ی میان اطلاعات بیرونی و انتخاب‌های درون سازمان را در مرکز بحث قرار می‌دهد.
کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) در توضیح تحقیقات بازار، تفاوت روش‌های کیفی و کمی را روشن می‌کند. گروه‌های کانونی برای شناخت انگیزه‌ها و احساسات مشتریان مطرح می‌شوند و نظرسنجی میدانی، پرسشنامه‌ی آنلاین و تحلیل آماری، ابزارهایی برای گردآوری و تفسیر داده‌ها هستند. متن، مزیت‌ها و محدودیت‌های این روش‌ها را نیز بررسی می‌کند؛ از نیاز به هدایت بی‌طرفانه‌ی گفت‌وگو تا هزینه‌ی پژوهش میدانی و احتمال رهاکردن پرسشنامه‌های طولانی. فصل بخش‌بندی، معیارهایی مانند جغرافیا، سن، درآمد، سبک زندگی و رفتار خرید را کنار هم قرار می‌دهد تا تفاوت مشتریان فقط به مشخصات ظاهری محدود نماند. بحث رقابت نیز سهم بازار، محصولات تازه، شبکه‌ی توزیع، تبلیغات، هویت برند و قیمت‌ها را دربرمی‌گیرد. فصل‌های دیگر با عنوان‌هایی مانند جایگاه‌یابی بازار، استراتژی محصول، استراتژی قیمت‌گذاری، مدیریت توزیع فروش، برنامه‌ریزی ترویج و پایش عملکرد بازاریابی، دامنه‌ی موضوع را تا تصمیم‌های اجرایی و ارزیابی ادامه می‌دهند.

خلاصه کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی)

کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) بر این ایده استوار است که تصمیم بازاریابی باید از شناخت واقعیت‌های بازار آغاز شود. سازمان ابتدا نیروهای محیطی و فرصت‌ها و تهدیدهای حاصل از آن‌ها را بررسی می‌کند. تحقیقات بازار سپس اطلاعاتی درباره‌ی خواسته‌های آشکار، نیازهای پنهان و تجربه‌ی مشتریان فراهم می‌سازد. بخش‌بندی، بازار گسترده را به گروه‌هایی با ویژگی‌های مشترک تقسیم می‌کند و ارزیابی جذابیت هر گروه، مسیر انتخاب مخاطب هدف را روشن می‌سازد. تحلیل رقبا نیز امکان مقایسه‌ی توانمندی‌ها و یافتن حوزه‌های کمتر پوشش‌داده‌شده را فراهم می‌کند. پیام اصلی این کتاب، ضرورت هماهنگی شناخت بازار، تخصیص منابع و تصمیم‌های اجرایی است. بازخورد مشتریان و پایش عملکرد نیز اطلاعات لازم را برای بازنگری تصمیم‌ها فراهم می‌کنند.

چرا باید کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب بازاریابی (درس چهارم، فرایند بازاریابی) را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب رابطه‌ی تحلیل محیط، شناخت مشتری و انتخاب بازار هدف را توضیح می‌دهد.
• بحث روش‌های تحقیق، تفاوت کاربرد گروه کانونی، نظرسنجی و پرسشنامه‌ی آنلاین را روشن می‌کند.
• معیارهای ارزیابی بخش‌های بازار، توجه خواننده را به تناسب فرصت‌ها با منابع کسب‌وکار جلب می‌کنند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به گروه‌های زیر پیشنهاد می‌شود:

• دانشجویان بازاریابی که می‌خواهند ارتباط مباحث پایه را بشناسند.
• صاحبان کسب‌وکار که برای انتخاب مشتریان هدف به معیار نیاز دارند.
• کارشناسان فروش و بازاریابی که به شناخت رقبا و تحلیل بازخورد مشتریان علاقه‌مندند.