کتاب کتاب راهنمای هوش هیجانی

کتاب راهنمای هوش هیجانی (Emotional Intelligence Pocketbook) نوشته مارگارت چاپمن و ترجمه فرشید عبدی، از مجموعه کتاب‌های کوچک مدیریت است که انتشارات پویش مدام آن را منتشر کرده است. این اثر هوش هیجانی را فقط به‌عنوان یک مفهوم کلی توضیح نمی‌دهد، بلکه آن را به پنج گام مشخص پیوند می‌زند: خودآگاهی، مدیریت احساسات، خودانگیختگی، مدیریت روابط و مربیگری هیجانات. متن کتاب نشان می‌دهد که شناخت احساسات، اگر با تمرین و ارزیابی همراه شود، می‌تواند بر تصمیم‌گیری، ارتباطات کاری و میزان استرس اثر بگذارد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب راهنمای هوش هیجانی اثر مارگارت چاپمن

کتاب راهنمای هوش هیجانی نوشته مارگارت چاپمن، راهنمایی فشرده در مورد شناخت و پرورش توانایی‌هایی است که به درک احساسات، تنظیم واکنش‌ها و بهبود رابطه با دیگران مربوط می‌شوند. محور اصلی اثر این است که موفقیت در کار و زندگی فقط به توانایی تحلیل و حل مسئله محدود نمی‌شود و بخشی از آن به نحوه‌ی روبه‌روشدن با فشار، تعارض، انگیزه و ارتباط وابسته است. نویسنده هوش هیجانی را مجموعه‌ای از مهارت‌های درون‌فردی و بین‌فردی می‌بیند و از همان ابتدا روشن می‌کند که بحث فقط بر سر دانستن تعریف‌ها نیست، بلکه بر سر دیدن الگوهای رفتاری و هیجانی در موقعیت‌های واقعی است.

کتاب راهنمای هوش هیجانی در سه فصل اصلی پیش می‌رود. فصل نخست، مدل پنج گامی کتاب را توضیح می‌دهد و به موضوع‌هایی مثل خودآگاهی، مدیریت احساسات، خودانگیختگی، مدیریت روابط و مربیگری هیجانات می‌رسد. در این فصل، مثال‌های کاری، تمرین‌های مشاهده، ثبت احساسات، گفت‌وگوی درونی، هدف‌گذاری و شیوه‌های برخورد با نگرانی مطرح شده‌اند. فصل دوم به ارزیابی و توسعه‌ی فردی اختصاص دارد و از پرسش‌نامه، طرح توسعه و عادت‌های افراد دارای هوش هیجانی بالا حرف می‌زند. فصل سوم هم هوش هیجانی را در سطح سازمانی بررسی می‌کند و آن را به مدیریت تغییر، همکاری و رشد جمعی پیوند می‌دهد.

کتاب راهنمای هوش هیجانی محتوایی کاربردی و آموزشی دارد و از متن می‌شود فهمید که مخاطب اصلی آن مدیران، کارشناسان، مربیان و کسانی هستند که در محیط‌های کاری با فشار، تصمیم‌گیری و رابطه‌های پیچیده دست‌وپنجه نرم می‌کنند. در کنار تعریف‌ها، تمرکز کتاب بر موقعیت‌هایی است که احساسات می‌توانند قضاوت را تیره کنند یا برعکس، به منبعی برای شناخت بهتر خود و دیگران تبدیل شوند. به‌ همین دلیل، اثر فقط به نام‌بردن از مؤلفه‌ها بسنده نمی‌کند و مدام آن‌ها را به رفتار روزمره، فضای سازمانی و کیفیت تعامل‌ها وصل می‌کند. عنوان فرعی کتاب حاضر از این قرار است: خودآموزی سرشار از نکات مهم برای بهبود آگاهی هیجانی، اجتماعی و توانایی مدیریت احساسات خود و دیگران.

خلاصه کتاب راهنمای هوش هیجانی

کتاب راهنمای هوش هیجانی توضیح می‌دهد که هوش هیجانی از شناخت احساسات آغاز می‌شود و به مدیریت آن‌ها در رابطه با خود و دیگران می‌رسد. این کتاب با یک مدل پنج گامی پیش می‌رود: خودآگاهی، مدیریت احساسات، خودانگیختگی، مدیریت روابط و مربیگری هیجانات. در هر گام، مارگارت چاپمن نشان می‌دهد که افراد چگونه می‌توانند محرک‌های هیجانی خود را بشناسند، گفت‌وگوی درونی‌شان را بررسی کنند، در موقعیت‌های پراسترس واکنش سنجیده‌تری داشته‌باشند و رابطه‌های کاری مؤثرتری بسازند. بخش‌های بعدی هم به ارزیابی سطح هوش هیجانی، طراحی مسیر رشد فردی و استفاده از این توانایی در فرایندهای سازمانی و مدیریت تغییر اختصاص دارند.

چرا باید کتاب راهنمای هوش هیجانی را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب راهنمای هوش هیجانی را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• مدلی پنج مرحله‌ای برای فهم پیوند میان احساسات، رفتار و رابطه‌ها ارائه می‌کند.
• به شناخت محرک‌های هیجانی و واکنش‌های خودکار در موقعیت‌های کاری کمک می‌کند.
• تمرین‌هایی مثل ثبت احساسات، سنجش خلق‌وخو و بازبینی گفت‌وگوی درونی را مطرح می‌کند.
• میان خودآگاهی فردی و مدیریت روابط در محیط کار ارتباط برقرار می‌کند.
• هوش هیجانی را فقط در سطح فردی نگه نمی‌دارد و به تغییر سازمانی هم وصل می‌کند.
• برای کسانی که می‌خواهند استرس، تعارض و ارتباطات شغلی را دقیق‌تر بررسی کنند، نکته‌های مشخصی دارد.

خواندن کتاب راهنمای هوش هیجانی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب راهنمای هوش هیجانی به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیرانی که می‌خواهند در کنار تصمیم‌گیری، روی شناخت احساسات و کیفیت ارتباطات کاری هم کار کنند.
• کارشناسانی که با استرس، تعارض یا فشار محیط کار روبه‌رو هستند و به‌دنبال درک بهتر واکنش‌های خودند.
• مربیان و مسئولان یادگیری و توسعه که می‌خواهند هوش هیجانی را در آموزش و رشد کارکنان وارد کنند.
• خوانندگانی که به موضوع‌هایی مثل خودآگاهی، خودانگیختگی و مدیریت رابطه علاقه دارند.
• کسانی که می‌خواهند میان رشد فردی و عملکرد حرفه‌ای پیوند روشن‌تری پیدا کنند.