کتاب کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست

کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست (Managing Upwards Pocketbook) نوشته پاتریک فورسایت، راهنمایی مدیریتی است که بر یک مسئله‌ی مهم در محیط کار تمرکز دارد: چگونه می‌توان رابطه‌ای سنجیده، مؤثر و کم‌تنش با مدیران ارشد ساخت. این کتاب از زاویه‌ی همکاری دوطرفه به موضوع نگاه می‌کند و نشان می‌دهد مدیریت معکوس فقط نفوذ بر رئیس نیست، بلکه فهم انتظارها، زمان‌بندی درست، گفت‌وگو، پیگیری و جلب موافقت در موقعیت‌های کاری است. این خودآموز را انتشارات پویش مدام با ترجمه فرشید عبدی منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست

کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست نوشته‌ی پاتریک فورسایت به یکی از حساس‌ترین بخش‌های زندگی کاری می‌پردازد: رابطه‌ی کارمند یا مدیر میانی با کسی که در جایگاه بالاتری قرار دارد. محور اصلی اثر این است که این رابطه نباید فقط بر اطاعت یا واکنش منفعلانه بنا شود. نویسنده نشان می‌دهد همکاری مؤثر با مدیر بالادست، مهارتی آموختنی است؛ مهارتی که هم به پیشبرد کار کمک می‌کند و هم می‌تواند فشارهای روزمره، سوءتفاهم‌ها و اصطکاک‌های سازمانی را کمتر کند. در متن، مدیریت معکوس به‌ عنوان نوعی ارتباط سنجیده معرفی شده است؛ ارتباطی که در آن شناخت انتظارهای مدیر، روشن‌کردن مسئولیت‌ها، ساختن اعتماد و اثرگذاری بر تصمیم‌ها اهمیت پیدا می‌کند.

این کتاب فقط به کلیات بسنده نمی‌کند و موضوع را در چند مسیر مشخص پیش می‌برد. فصل‌هایی از آن به شکل‌دادن رابطه‌ی کاری درست، ساختن تصویر حرفه‌ای، اثرگذاری بر مدیر، برقراری ارتباط در جلسه‌ها، گوش‌دادن دقیق، جلب موافقت، درخواست‌های ویژه مثل افزایش مسئولیت یا آموزش و همین‌طور روبه‌روشدن با مدیران دشوار اختصاص دارد. متن کتاب از مثال‌های محیط کار، موقعیت‌های آشنا و پرسش‌های مستقیم کمک می‌گیرد تا نشان دهد مسئله فقط خوب‌کارکردن نیست، بلکه خوب‌ دیده‌شدن، درست‌گفتن، به‌موقع‌گفتن و پیگیری‌کردن هم بخشی از موفقیت شغلی است.

کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست در عین‌ حال بر این نکته پافشاری می‌کند که اثرگذاری بر مدیر بالادست به معنای دورزدن سلسله‌مراتب یا بازی‌های پنهان اداری نیست. پاتریک فورسایت در این اثر بیشتر بر شفافیت، آمادگی، شناخت منافع مشترک، انتخاب زمان مناسب برای گفت‌وگو و تبدیل ایده‌ها به پیشنهادهای قابل‌قبول تکیه کرده است.

خلاصه کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست

کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست توضیح می‌دهد که رابطه با مدیر ارشد فقط به انجام دستورها محدود نمی‌شود و بخش مهمی از موفقیت شغلی به نحوه‌ی تنظیم این رابطه بستگی دارد. کتاب از تعریف انتظارهای دوطرفه شروع می‌کند و بعد به موضوع‌هایی مثل ساختن اعتماد، ایجاد تصویر حرفه‌ای، انتخاب زمان مناسب برای گفت‌وگو، حضور مؤثر در جلسه‌ها، گوش‌دادن دقیق و مطرح‌کردن ایده‌ها می‌رسد. 

بخش مهمی از اثر هم به جلب موافقت مدیر اختصاص دارد؛ از شیوه‌ی بیان منافع یک پیشنهاد تا پافشاری سنجیده و پیگیری. در ادامه، موقعیت‌های دشوار مثل مدیر مرموز، مداخله‌گر یا مقاوم در برابر تغییر بررسی می‌شود تا نشان دهد در هر کدام چه نوع برخوردی نتیجه‌بخش‌تر است.

چرا باید کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب رابطه با مدیر بالادست را به‌ عنوان یک مهارت قابل‌تقویت بررسی می‌کند، نه‌صرفاً یک وضعیت اجتناب‌ناپذیر.
• خواننده با مطالعه‌ی آن می‌تواند انتظارهای مدیر و انتظارهای خود از مدیر را دقیق‌تر از هم تفکیک کند.
• این اثر بر موضوع‌هایی مثل زمان‌بندی گفت‌وگو، پیگیری، جلسه، گوش‌دادن و جلب موافقت تمرکز دارد که در کار روزانه مدام تکرار می‌شوند.
• کتاب نشان می‌دهد چگونه ایده‌ها و درخواست‌ها به‌ جای بیان خام، به پیشنهادهایی قابل‌قبول تبدیل شوند.
• بخش‌های مربوط به مدیران دشوار، برای موقعیت‌هایی مفید است که مشکل فقط حجم کار نیست، بلکه نوع رفتار مدیر هم هست.
• خواننده از خلال مثال‌ها و موقعیت‌های مطرح‌شده می‌تواند نشانه‌های ضعف در رابطه‌ی کاری خود را بهتر تشخیص دهد.
• این کتاب بر منافع همکاری دوطرفه تکیه دارد و رابطه با مدیر را از زاویه‌ی اعتماد، مسئولیت و نتیجه بررسی می‌کند.

خواندن کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالادست به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• کارشناسان و متخصصانی که می‌خواهند نظرها و پیشنهادهایشان در سازمان جدی‌تر گرفته شود.
• مدیران میانی که بخش زیادی از فشار کاری‌شان از هماهنگی با مدیران ارشد ناشی می‌شود.
• کسانی که در جلسه‌ها، ارزیابی عملکرد یا طرح درخواست‌های شغلی به دنبال بیان سنجیده‌تر و مؤثرتر هستند.
• مخاطبانی که با مدیران مرموز، مداخله‌گر یا مقاوم در برابر تغییر دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
• فعالان منابع انسانی و توسعه‌ی سازمانی که به بهبود همکاری میان سطوح مختلف سازمان فکر می‌کنند.
• خوانندگانی که می‌خواهند در کنار انجام درست کار، جایگاه حرفه‌ای خود را هم آگاهانه‌تر بسازند.