کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم!

کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! (Smart brevity) نوشته جیم واندهی، مارک الن و ری شوارتز و ترجمه راضیه سعدی است و انتشارات کتیبه پارسی آن را منتشر کرده است. این کتاب به مسئله‌ای آشنا در زندگی کاری و روزمره می‌پردازد؛ انبوه کلمات، پیام‌ها و توضیحاتی که توجه را می‌گیرند، اما معنا را منتقل نمی‌کنند. نویسندگان نشان می‌دهند که کوتاه‌گویی روشی برای فکرکردن، اولویت‌دادن به مخاطب و رساندن نکته‌ی اصلی در کم‌ترین زمان است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم!

کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! (گزیده‌گویی هوشمندانه؛ قدرت کم‌گویی و گزیده‌گویی)، نوشته‌ی جیم واندهی و مارک الن و ری شوارتز، بر یک مسئله‌ی فراگیر دست گذاشته است؛ اینکه آدم‌ها هر روز با ایمیل، پیام، خبر، گزارش و ارائه احاطه می‌شوند، اما بخش زیادی از این محتوا یا نادیده گرفته می‌شود یا فقط سرسری از کنارش می‌گذرند. نویسندگان از همین نقطه شروع می‌کنند و توضیح می‌دهند که چرا در جهان پرهیاهوی دیجیتال، طولانی‌نویسی همیشه نشانه‌ی دقت نیست و گاه فقط نشانه‌ی ناتوانی در انتخاب نکته‌ی اصلی است. فضای اثر بر شلوغی ذهن، فرسودگی ناشی از کلمات و دشواری جلب توجه متمرکز است و از خلال تشریح این وضعیت، مفهوم کوتاه‌گویی هوشمندانه را مطرح می‌کند؛ یعنی رساندن بیشترین معنا با کم‌ترین کلمات و بدون افتادن به دام سطحی‌نویسی.

کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! به توصیه‌های کلی بسنده نمی‌کند و ایده‌ی اصلی خود را به اجزایی روشن تقسیم می‌کند. در فصل‌های آغازین تعریف کوتاه‌گویی هوشمندانه، تفاوت آن با حذف بی‌فکر جزئیات و اهمیت قراردادن مخاطب در مرکز ارتباط مطرح می‌شود. سپس کتاب به سراغ عناصر مشخص‌تری مثل جاذب یا عنوان آغازین، جمله‌ی اول، بخش چرا مهم است و امکان عمیق‌ترشدن می‌رود. نمونه‌های متعدد از ایمیل، گزارش، خبر، پیام کاری و موقعیت‌های روزمره نشان می‌دهد که چگونه متنی شلوغ می‌تواند به پیامی روشن تبدیل شود. تأکید نویسندگان بر این است که ارتباط مؤثر از روشن‌شدن فکر و دانستن آن نکته‌ای آغاز می‌شود که باید در ذهن بماند.

کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! بارها نشان می‌دهد که این شیوه در محیط کار، آموزش، مدیریت، فروش، ارائه، گفت‌وگوهای رسمی و حتی عذرخواهی یا هماهنگی‌های ساده هم کاربرد دارد. حال‌وهوای کتاب به‌جای نظریه‌پردازی انتزاعی بر مثال، بازنویسی و مقایسه‌ی نسخه‌های قبل و بعد تکیه دارد. موضوع اصلی این کتاب به نظم‌دادن به فکر، احترام‌گذاشتن به وقت دیگران و ساختن پیامی مربوط شود که سریع‌تر فهمیده و بهتر به خاطر سپرده می‌شود.

خلاصه کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم!

در زمانه‌ی انبوه پیام‌ها و حواس‌پرتی‌های پی‌درپی، ارتباط مؤثر دیگر با متن‌های بلند و مقدمه‌های کش‌دار پیش نمی‌رود. نویسندگان نشان می‌دهند که بیشتر آدم‌ها فقط بخش کوچکی از هر پیام را می‌خوانند یا به خاطر می‌سپارند؛ پس فرستنده باید از ابتدا مهم‌ترین نکته را بیان کند. محور اصلی اثر بر چند اصل می‌چرخد؛ پیداکردن آن یک نکته‌ی مهم، نوشتن جمله‌ی آغازین دقیق، توضیح‌دادن اینکه چرا موضوع اهمیت دارد و دادن امکان ادامه‌دادن به مخاطب بدون تحمیل جزئیات اضافی. کتاب در کنار این اصول با مثال‌های فراوان نشان می‌دهد که کوتاه‌گویی وقتی مؤثر است که از خلال فکر روشن و توجه به نیاز مخاطب بیرون بیاید.

چرا باید کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب نشان می‌دهد که چرا بسیاری از پیام‌ها، ایمیل‌ها و ارائه‌ها با وجود طول بسیار، اثر کمی دارند.
• خواننده با مطالعه‌ی کتاب می‌تواند فرق کوتاه‌نویسیِ سطحی و کوتاه‌گوییِ دقیق را تشخیص دهد.
• این اثر اجزای اصلی یک پیام مؤثر را با مثال توضیح می‌دهد.
• کتاب به نظم‌دادن به فکر کمک می‌کند و فقط بر کم‌کردن کلمات تمرکز ندارد.
• نمونه‌های حاضر در این اثر به موقعیت‌های متنوعی مثل گزارش کاری، ارائه، فروش، آموزش و ارتباطات روزمره مربوط می‌شود.

خواندن کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم! به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیران و اعضای تیم‌هایی که می‌خواهند پیام‌های کاری روشن‌تری بنویسند.
• دانشجویان و پژوهشگرانی که در نوشتن ارائه، گزارش یا ایمیل‌های رسمی با پراکندگی مطلب روبه‌رو هستند.
• نویسندگان، روزنامه‌نگاران و فعالان رسانه که با مسئله‌ی جلب توجه در متن‌های کوتاه سروکار دارند.
• فروشندگان، مشاوران و مذاکره‌کنندگانی که باید نکته‌ی اصلی را سریع و دقیق منتقل کنند.
• کسانی که می‌خواهند در گفت‌وگوهای روزمره، حرفه‌ای و نوشتاری کمتر حاشیه بروند و روشن حرف بزنند.

درباره نویسندگان

جیم واندهی، مارک الن و ری شوارتز از بنیان‌گذاران رسانه‌ی آکسیوس هستند که در زمینه‌ی انتشار اخبار فوری و تحلیل‌های ارزشمند در حوزه‌های تجارت، سیاست و فناوری فعالیت دارد. این سه نویسنده سابقه‌ی همکاری در رسانه‌ی پولیتیکو را نیز در کارنامه‌ی خود ثبت کرده‌اند.

جیم واندهی مدیرعامل و رئیس هیئت‌مدیره‌ی آکسیوس و فارغ‌التحصیل دانشگاه ویسکانسین‌ـ‌اوشکوش است. او سابقه‌ی گزارشگری برای وال‌استریت ژورنال و واشنگتن‌پست و کسب عنوان سردبیر ملی سال ۲۰۱۶ را دارد.

مارک الن فارغ‌التحصیل دانشگاه واشنگتن اند لی، مسئول پوشش تحریریه‌ای و نویسنده‌ی خبرنامه‌های روزانه‌ی آکسیوس AM و PM بوده است. او سابقه‌ی فعالیت در تایم، نیویورک‌تایمز، واشنگتن‌پست، ریچموند تایمز‌ـ‌دیسپچ و فریلنس‌ـ‌استار را داشته و نامش در فهرست «نیو استبلیشمنت» در مجله‌ی ونتی فیر قرار گرفته است.

ری شوارتز دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی‌ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه مریلند و مدیر سابق درآمد پولیتیکو و شریک سابق در گالوپ است که در مقام رئیس آکسیوس، هدایت عملیات تجاری، جذب سرمایه و راه‌اندازی پلتفرم آکسیوس HQ را بر عهده داشته و همراه با جیم واندهی، تهیه‌کننده‌ی اجرایی مجموعه‌ی مستند‌ـخبریِ برنده‌ی جایزه‌ی امی «آکسیوس در اچ‌بی‌او» بوده است.

بخشی از کتاب چطور کوتاه و موثر صحبت کنیم!

«شما مهم‌ترین کلمات را در نوارهای موضوعی و عنوان‌ها و خط اول توییت‌ها و یادداشت‌ها و مقالات جای می‌دهید؛ و باید با همان اولین کلمات، قاپم را بدزدید و مرا ترغیب و جذب کنید.

اهمیت آن: اکثر افراد در این‌باره افتضاح‌اند. آن‌ها بدون اعتمادبه‌نفس و طولانی و خسته‌کننده می‌نویسند. این عادت بد خیلی سریع ایجاد می‌شود. کاری نکنید که خواننده هنوز «سلام» را نگفته‌اید، متن را کنار بگذارد.

- در چند فصل بعدی، کوتاه‌گویی هوشمندانه را مرحله به مرحله توضیح و به شما یاد می‌دهیم که چگونه به‌تدریج از آن استفاده کنید. مهم‌ترین گام جاذب است ـ اولین کلماتی که از دهان‌تان بیرون می‌آید.

نمای کلی: ذهن ذاتاً تمایل دارد که تصمیمات روشن و سریع و آره یا نه بگیرد ـ ستیز یا گریز، کلیک یا ردکردن، خواندن یا نادیده‌گرفتن، به خاطر سپردن یا فراموش کردن.

- لذت ناگهانی و شدید ناشی از ترشح دوپامین در اثر شنیدن یا خواندن دیدگاه یا کلمه‌ای عالی، سبب می‌شود که خواننده یا شنونده چند ثانیه بیشتر برای‌تان وقت صرف کند. هر کلمه، میدان نبردی برای جلب زمان و توجه بیشتر است.

- اکثر افراد فقط عنوان‌ها را می‌خوانند و بیشتر ایمیل‌ها را نادیده می‌گیرند. از طرفی، می‌کوشند با نادیده گرفتن ایمیل‌ها از اضطراب ناشی از کارهای زیاد بگریزند؛ از طرف دیگر، همیشه می‌ترسند که نکند ایمیل‌های مهم را از دست بدهند.»