کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی اقبال جباری + دانلود نمونه رایگان

تا ۷۰٪ تخفیف رؤیایی در کمپین تابستانی طاقچه! 🧙🏼🌌

تصویر جلد کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

معرفی کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی نوشته اقبال جباری و محمد کشاورز است این کتاب به بررسی کیفیت و روش‌های بالا بردن آن در شرکت‌هایی که وظیفه ارائه خدمات دارند می‌پردازد.

درباره کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

یکی از ویژگی دهه‌های اخیر، افزایش آگاهی نسبت به اهمیت نقش خدمات در فرآیند توسعه اقتصادی، اجتماعی و بالاخص توسعه تکنولوژی است. اهمیت بخش خدمات در اقتصاد جهانی، از منظر کیفیت خدمات به نگرانی مهمی توسط فعالان و نیز مشتریان تبدیل شده است. مفهوم کیفیت و رابطه آن با صنایع خدماتی به تمایل بسیار بزرگی در این بخش تبدیل شده است. با رونق یافتن صنایع بزرگ دنیا، شرکت های خدماتی بسیار گسترش یافته‌اند، ولی بسیاری از ابزار و تکنیک هایی که این سازمان‌ها استفاده می‌کنند، برای استفاده سازمان‌های تولید کننده محصول ایجاد شده‌اند. همچنین با توجه به تقویت جایگاه سازمان‌های خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، موضوع کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته میشود. در این کتاب سعی شده است به این مفاهیم پرداخته شود.

خواندن کتابمدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به تمام مسئولین اداره شرکت‌های خدماتی پیشنهاد می‌کنیم

نظری برای کتاب ثبت نشده است
مدیریت استراتژیک ‌(توسعه پایدار سازمان ها)
جی دیوید هانگر
بازمهندسی فرایندهای کسب و کار
عادل آذر
برندهای ورزشی
پاتریک باچت
نان بیگانگان
گودرز شکری
تابلو کار برق صنعتی مهندسی و انتخاب قطعات
بهروز احمدی
مدیریت استعداد کارکنان
مرتضی فاخری
تبلیغات و برندسازی در کسب و کار آنلاین
محمدمهدی ذوالفقاری
اصول راهبری شرکتی سازمان همکاری و توسعه اقتصادی
شاهین احمدی
توسعه محصول جدید
اسکات ادگت
زرندیه
میرزااسدالله یمین اسفندیاری (موفق السلطان)
ژئواستراتژی و قرن بیست و یکم
عزت‌الله عزتی
کیفیت و مدیریت آن راهنمای ساده و کاربردی استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO9001:2015
علی رستگار
نمی گذارم کسی اعصابم را به هم بریزد
آلبرت آلیس
مدیریت کنترل کیفیت (براساس استاندارد سازمان آموزش فنی‌ و حرفه‌ای کشور گروه شغلی مدیریت و صنایع)
اقبال جباری
خارج از کوهستان
دیوید کیلکالن
ارتقای مدیریت دانش در سازمان‌ها با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات
علی ربیعی
مسئله‌ی عمومی؛ چیستی و کشف آن
معاونت پژوهش و فناوری سازمان بسیج دانشجویی
اصول فراوری گاز طبیعی
سعید پاک‌سرشت

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

قیمت:
۳۵,۰۰۰
تومان