دانلود و خرید کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی اقبال جباری
با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتی‌ات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
تصویر جلد کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

معرفی کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی نوشته اقبال جباری و محمد کشاورز است این کتاب به بررسی کیفیت و روش‌های بالا بردن آن در شرکت‌هایی که وظیفه ارائه خدمات دارند می‌پردازد.

درباره کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

یکی از ویژگی دهه‌های اخیر، افزایش آگاهی نسبت به اهمیت نقش خدمات در فرآیند توسعه اقتصادی، اجتماعی و بالاخص توسعه تکنولوژی است. اهمیت بخش خدمات در اقتصاد جهانی، از منظر کیفیت خدمات به نگرانی مهمی توسط فعالان و نیز مشتریان تبدیل شده است. مفهوم کیفیت و رابطه آن با صنایع خدماتی به تمایل بسیار بزرگی در این بخش تبدیل شده است. با رونق یافتن صنایع بزرگ دنیا، شرکت های خدماتی بسیار گسترش یافته‌اند، ولی بسیاری از ابزار و تکنیک هایی که این سازمان‌ها استفاده می‌کنند، برای استفاده سازمان‌های تولید کننده محصول ایجاد شده‌اند. همچنین با توجه به تقویت جایگاه سازمان‌های خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، موضوع کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته میشود. در این کتاب سعی شده است به این مفاهیم پرداخته شود.

خواندن کتابمدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به تمام مسئولین اداره شرکت‌های خدماتی پیشنهاد می‌کنیم

نظری برای کتاب ثبت نشده است
اصول و مبانی مدیریت کیفیت جامع
مهسا محمودی مشائی
مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM)
سعید عابسی
سازمان و مدیریت کوآنتومی
عطا الله هرندی
مدیریت ایمنی و امنیت اماکن و رویدادهای ورزشی
مجید جلالی فراهانی
مبانی سازمان و مدیریت
شاهرخ رضایی‌فر
مدیریت کیفیت جامع و تعالی سازمانی
محمدرضا صادقی مقدم
انداختن توپ
مارک ویکتور هانسن
مدیریت منابع انسانی
رضا رسولی
مدیریت کسب و کار و بهره‌وری (از نگاهی دیگر)
عبدالناصر ناظم بکایی
نقدی بر شاه بیت غزل بهائیت
مهدی حبیبی
بیومکانیک و موتور کنترل حرکت انسان
دیوید ا. وینتر
یادگیری سازمانی در سازمان های یادگیرنده
زهرا کهرودی
اخلاق کسب و کار
محسن مطیعی
استراتژی‌های مدیریت دانش
علی ربیعی
مدل های تأمین مالی جمعی‌ شرکت ها‌ و کسب و کارهای نوپا در ‌اقتصاد ‌ایران
وحید‌ ‌نکوئی
دریاب مرا (افکار نیمه شب)
مکنزی کمپبل
اصول مدیریت منابع انسانی (از نگاهی دیگر)
عبدالناصر ناظم بکایی
کارمندیابی، انتخاب و توسعه منابع انسانی (کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی)
بلال پناهی
زمستان
امید سهرابی

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

قیمت:
۳۵,۰۰۰
تومان