کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی اقبال جباری + دانلود نمونه رایگان
با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتی‌ات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
تصویر جلد کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

معرفی کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی نوشته اقبال جباری و محمد کشاورز است این کتاب به بررسی کیفیت و روش‌های بالا بردن آن در شرکت‌هایی که وظیفه ارائه خدمات دارند می‌پردازد.

درباره کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

یکی از ویژگی دهه‌های اخیر، افزایش آگاهی نسبت به اهمیت نقش خدمات در فرآیند توسعه اقتصادی، اجتماعی و بالاخص توسعه تکنولوژی است. اهمیت بخش خدمات در اقتصاد جهانی، از منظر کیفیت خدمات به نگرانی مهمی توسط فعالان و نیز مشتریان تبدیل شده است. مفهوم کیفیت و رابطه آن با صنایع خدماتی به تمایل بسیار بزرگی در این بخش تبدیل شده است. با رونق یافتن صنایع بزرگ دنیا، شرکت های خدماتی بسیار گسترش یافته‌اند، ولی بسیاری از ابزار و تکنیک هایی که این سازمان‌ها استفاده می‌کنند، برای استفاده سازمان‌های تولید کننده محصول ایجاد شده‌اند. همچنین با توجه به تقویت جایگاه سازمان‌های خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، موضوع کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته میشود. در این کتاب سعی شده است به این مفاهیم پرداخته شود.

خواندن کتابمدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به تمام مسئولین اداره شرکت‌های خدماتی پیشنهاد می‌کنیم

نظری برای کتاب ثبت نشده است
فرآیندکاوی
آرزو عتیقه‌چیان
معماری سازمانی در عمل (اصول، مفاهیم و دیدگاهها در تفکر معماری سازمانی)
سید رئوف خیامی
اصول و مبانی مدیریت کیفیت جامع
مهسا محمودی مشائی
مدیریت کسب و کار و بهره‌وری (از نگاهی دیگر)
عبدالناصر ناظم بکایی
مرده های بی قرار
فرمانده مارکوس
شهر هوشمند اقدام و عمل
رناتاپائولا دامری
مدیریت لجستیک زنجیره تأمین
محمدعلی بهشتی‌نیا
روانشناسی کار
سیده افروز موسوی
مدیریت دانش
زهیر حیاتی
استراتژی‌های مدیریت دانش
علی ربیعی
بهره وری، با تولید ناب و شش سیگما
موسی خواجوی
بازمهندسی فرایندهای کسب و کار
عادل آذر
همسویی استراتژیک
رابرت کاپلان
پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK
مهدی فتح‌اله
پیاده سازی کارت امتیازی متوازن در مدیریت پروژه
جسیکا کییس
مدیریت زنجیره‌ی تأمین
مجتبی سلیمانی سدهی
مبانی مدیریت فرایندهای کسب و کار
مارلون دوماس
مبانی سازمان و مدیریت (عمومی و اسلامی)
فاطمه ماستری فراهانی
مدیریت عملیات
امید امینی

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

حجم

۲٫۵ مگابایت

سال انتشار

۱۳۹۸

تعداد صفحه‌ها

۱۱۲ صفحه

قیمت:
۳۵,۰۰۰
تومان