کتاب قدرت لحظات؛ چرا برخی تجارب خاص، تاثیری خارق‌العاده دارند

چیپ و دن هیث در کتاب «قدرت لحظات» قصد دارند به این سوال مهم پاسخ بدهند که «چرا برخی تجارب خاص، تاثیری خارق‌العاده دارند؟» چیپ هیث، از اساتید مدرسه عالی کسب و کار استنفورد، به تدریس واحدهایی در مورد استراتژی و سازمان‌دهی مشغول است. او به بیش از ۴۵۰ کسب و کار نو (استارتاپ) کمک کرده است تا استراتژی و پیام خود را شکل دهند و دن هیث، کارمند بلند پایه در مرکز کِیس دانشگاه دوک است که کارآفرینان را در مبارزه برای اهداف خیر اجتماعی حمایت می‌کند. این دو نویسنده از قدرت لحظه‌ها سخن می‌گویند. از لحظه‌هایی که تعیین کننده‌اند و می‌توانند موفقیت یا شکست را رقم بزنند: «همه ما در زندگی لحظات تعیین‌کننده‌ای داریم – تجربیاتی معنادار که به حافظه می‌نشینند. بسیاری از آنها مدیون شانس و اقبال است مثل برخوردی شانسی با عشق آینده زندگی‌تان، معلمی جدید که استعدادی در شما کشف می‌کند، استعدادی که خودتان از وجودش بی‌خبر بودید؛ فقدان یا خسارتی ناگهانی که حقایق زندگی‌تان را زیر و رو می‌کند و یا تشخیص این که دیگر نمی‌خواهید حتی یک روز دیگر سر کارتان بمانید. این لحظات شاید حاصل شانس، تقدیر، اقبال و یا شاید نیروهای بزرگتر باشند و از کنترل ما خارج هستند.» لحظات تعیین کننده به زندگی ما شکل می‌دهند اما مجبور نیستیم منتظر بمانیم تا اتفاق بیفتند بلکه خودمان می‌توانیم سازنده آنها باشیم. چه می‌شود اگر یک معلم، درسی طراحی کند که تا سال‌ها بعد در خاطر دانش‌آموزان بماند؟ چه می‌شود اگر یک مدیر دقیقا بداند چطور می‌توان لحظات شکست یک کارمند را به لحظه بالندگی او تبدیل کرد؟ این کتاب، دو هدف را دنبال می‌کند نخست، بررسی لحظات تعیین کننده و ویژگی‌های مشترک آنها. این که دقیقا چه چیزی یک تجربه خاص را به یادماندنی و معنادار می‌کند؟ تحقیقات نویسندگان گواه از آن دارد که در لحظات تعیین کننده، عناصر مشترکی یافت می‌شوند. هدف دوم آن است که شما دریابید چگونه می‌توان با استفاده از این عناصر لحظاتی تعیین کننده آفرید. اصلا چرا کسی باید خواهان خلق این لحظات باشد؟ برای پربار کردن زندگی، نزدیکی به دیگران، ساختن خاطرات و بهبود تجربیات مشتری، بیمار یا کارمند. زندگی ما با لحظه‌ها سنجیده می‌شوند و لحظات تعیین کننده، لحظاتی هستند که به خاطر می‌مانند. در این کتابخواهید آموخت چگونه می‌توان تعداد بیشتری از این لحظه‌ها ساخت.