کتاب برند قصه گو

کتاب برند قصه گو نوشته دونالد میلر و ترجمه ماکان اسکندری و علیرضا صالحی، درباره یک مسئله مهم در بازاریابی حرف می‌زند: چرا بعضی پیام‌ها دیده می‌شوند و بعضی دیگر در شلوغی اطلاعات گم می‌شوند. این کتاب توضیح می‌دهد که مشتری به داستان برند اهمیت نمی‌دهد، بلکه می‌خواهد جای خودش را در یک روایت روشن ببیند. این کتاب را نشر سایبان منتشر کرده است و محور اصلی‌اش ساختن پیامی شفاف، کوتاه و متمرکز است؛ پیامی که به‌جای سردرگم‌کردن، مخاطب را به حرکت وادارد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب برند قصه گو

کتاب برند قصه گو نوشته دونالد میلر بر این ایده بنا شده است که مشکل اصلی بسیاری از کسب‌وکارها نه کیفیت پایین محصول، بلکه ناتوانی در توضیح روشن ارزش آن است. متن از همان ابتدا یک جابه‌جایی مهم ایجاد می‌کند: برند نباید قهرمان باشد، بلکه باید در نقش راهنما ظاهر شود و مشتری را در مرکز روایت قرار دهد. نویسنده با تکیه‌بر منطق داستان‌پردازی نشان می‌دهد که ذهن انسان در برابر پیام‌های پیچیده مقاومت می‌کند و به‌سمت پیام‌هایی می‌رود که سریع فهمیده شوند و به یکی از نیازهای واقعی او وصل باشند.
کتاب برند قصه گو فقط به کلیات بسنده نمی‌کند و یک چهارچوب ۷ بخشی را پیش می‌گذارد که فصل‌های مختلف بر پایه‌ی آن شکل گرفته‌اند. در بخش‌های آغازین، مسئله‌ی هدررفتن هزینه‌های بازاریابی و نقش صداهای مزاحم در شکست پیام بررسی می‌شود. بعد نوبت به اجزای اصلی روایت برند می‌رسد: شخصیت، مشکل، راهنما، برنامه، دعوت به اقدام، دوری از شکست و پیروزی. متن در ادامه این اجزا را به وب‌سایت، ایمیل، معرفی محصول و ارتباط روزمره‌ی سازمان با مخاطب وصل می‌کند. مثال‌های متعدد از شرکت‌ها، فروشگاه‌ها، هتل‌ها و برندهای شناخته‌شده هم برای توضیح همین نکته آمده‌اند که شفافیت، نتیجه‌ی حذف اضافه‌هاست نه افزودن اطلاعات بیشتر.
کتاب برند قصه گو حال‌وهوایی مسئله‌محور دارد و مدام از زاویه‌ی نگاه مشتری به پیام‌ها برمی‌گردد. نویسنده بارها یادآوری می‌کند که مخاطب قرار نیست برای فهمیدن منظور برند انرژی زیادی صرف کند. به‌همین دلیل، متن بیشتر از آنکه بر زیبایی ظاهری تبلیغات تمرکز کند، روی انتخاب کلمات، ترتیب اطلاعات و ساختن یک وعده‌ی روشن تمرکز دارد. حاصل کار، تصویری از بازاریابی است که در آن سادگی نشانه‌ی کم‌کاری نیست، بلکه نشانه‌ی فهم دقیق مسئله است.

خلاصه کتاب برند قصه گو

کتاب برند قصه گو توضیح می‌دهد که بیشتر پیام‌های بازاریابی به این دلیل شکست می‌خورند که بیش‌ازحد پیچیده‌اند و مشتری نمی‌تواند خیلی سریع بفهمد برند چه کمکی به او می‌کند. دونالد میلر در این کتاب یک الگوی ۷ بخشی معرفی کرده است که در آن مشتری قهرمان داستان است و برند باید نقش راهنما را بگیرد. متن نشان می‌دهد که هر پیام مؤثر باید خواسته‌ی مشتری، مشکل او، برنامه‌ی پیشنهادی، خطر بی‌عملی و تصویر روشنی از نتیجه را مشخص کند. ایده‌ی مرکزی این کتاب این است که اگر پیام شفاف نباشد، حتی محصول خوب هم نادیده گرفته می‌شود.

چرا باید کتاب برند قصه گو را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب برند قصه گو را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب نشان می‌دهد چرا پیام‌های شلوغ و پرجزئیات، حتی با بودجه‌ی بالا، ممکن است بی‌اثر بمانند.
• خواننده با یک چهارچوب ۷ بخشی آشنا می‌شود که برای تنظیم پیام برند، وب‌سایت و معرفی محصول به کار می‌آید.
• این کتاب کمک می‌کند تفاوت میان قهرمان‌بودن برند و راهنما‌بودن آن روشن‌تر دیده شود.
• متن، مسئله‌ی بازاریابی را از زاویه‌ی ذهن مشتری بررسی می‌کند و روی سرعت فهم پیام دست می‌گذارد.
• مثال‌های کتاب نشان می‌دهند ساده‌سازی پیام، به‌معنای حذف نکته‌های اصلی نیست بلکه به‌معنای برجسته‌کردن آن‌هاست.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب برند قصه گو به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیران و صاحبان کسب‌وکار که می‌خواهند پیام برندشان را روشن‌تر و متمرکزتر بیان کنند.
• فعالان بازاریابی و تبلیغات که با مسئله‌ی شلوغی پیام و بی‌توجهی مخاطب روبه‌رو هستند.
• کسانی که در حال طراحی وب‌سایت، صفحه‌ی معرفی خدمات یا متن‌های تبلیغاتی هستند.
• خوانندگانی که می‌خواهند رابطه‌ی میان داستان‌پردازی و فروش را دقیق‌تر بفهمند.
• مخاطبانی که به‌دنبال فهم بهتر جایگاه مشتری در ارتباطات برند هستند.