کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004

کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 نوشتهٔ سجاد جلالی فر است. موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران این کتاب در حوزهٔ کسب‌وکار را منتشر کرده است.

درباره کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004

کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 در چهار فصل نگاشته شده که عنوان آن‌ها عبارت است از «مفاهیم و کلیات»، «سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO)»، «استاندارد ایزو 1004» و «رضایت مشتریان». سجاد جلالی فر در این اثر بیان کرده است که کیفیت و رضایت مشتری به‌عنوان یکی از اساسی‌ترین موضوعات مورد بحث و توجه جوامع جهانی است که با پیشرفت علوم و کاربردی شدن آن‌ها در زمینه‌های مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی، هنری و غیره، تقش کیفیت در توان پاسخگویی به خواسته‌های مشتریان اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است.

خواندن کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به دوستداران مطالعهٔ در حوزهٔ کسب‌وکار پیشنهاد می‌کنیم.