کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، بهبود مستمر خدمات

کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، بهبود مستمر خدمات نوشته گری کیس و جورج اسپالدینگ است و با ترجمه محمد کریمی قهرودی و دیگران منتشر شده است. این کتاب در انتشارات موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی بر مبنای ویرایش سوم ITIL تالیف شده است. 

موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، از سال ۱۳۶۸ فعالیت خود را به عنوان یک نهاد اندیشه ورز با هدف پیشتیبانی از نیروهای مسلح در زمینه علوم نرم آغاز کرده و طی سال‌ها فعالیت خود، همواره ترویج‌گر مفاهیم نو و بدیع در این زمینه بوده است.

این موسسه به عنوان نهادی پیشرو، فرصت آفرین و نوآور در توسعه اندیشه و مبانی نظری و کاربردی علوم دفاعی، معرفی و ترویج مفاهیم جدیدی را در کارنامه خود دارد که امروزه در سطح جامعه علمی کشور نیز بسط پیدا کرده و حتی منشاء شکل‌گیری رشته‌های دانشگاهی شده‌اند. این موسسه، بر اساس بند ۱۰ ماده ۵ اساسنامه خود، مکلف به انتشار مقالات، نشریات و کتب علمی و فنی در راستای تامین نیاز نیروهای مسلح می‌باشد؛ در کنار این موضوع در تلاش است تا با انتشار عمومی آثار تولیدی، ضمن اشتراک داشته‌های دانشی خود با اندیشمندان، فرهیختگان و پژوهشگران کشور، از یاری آنان نیز برخوردار شود. امید است که این اقدام منجر به رشد و توسعه بیشتر در هر دو بخش دفاع و ملی کشور گردد. از جمله مهم‌ترین موضوعاتی که در دهه اخیر بیشتر مورد توجه موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی بوده است می‌توان به آینده پژوهی، مدیریت دانش، فرماندهی و کنترل، فناوری اطلاعات و فضای سایبر، مدیریت علم، فناوری و نوآوری، علوم شناختی، کیفیت و استاندارد اشاره نمود.

درباره کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، بهبود مستمر خدمات

ITIL یکی از معروف‌ترین رویکردها به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که از زمان معرفی تاکنون از بیش‌ترین پذیرش جهانی برخوردار است. کتاب حاضر یکی از پنج کتاب اصلی نسخه سوم ITIL است که راهبردها و شیوه‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را معرفی می‌کند. در تدوین این کتاب از دانش و تجربه بسیاری از افراد حرفه‌ای در سراسر جهان استفاده شده است که موجب غنای محتوا و ارایه مجموعه‌ای هماهنگ از راهنمایی‌های موثر و ارزنده شده است. 

خواندن کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، بهبود مستمر خدمات را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به تمام فعالان حوزه فناوری اطلاعات پیشنهاد می‌کنیم.