کتاب گانگ هو! مدیریت شگفت‌انگیز

سه درس را باید آموخت. نخست، باید کار را مهم دانست. دوم، کار باید به سوی هدف خوب توجیه شده و مشترک برود. سوم، ارزش‌هاباید طرح‌ها، تصمیم‌ها و عملیات و اجرا را هدایت کنند.

متوجه آنچه خودشان می-توانند انجام دهند نبودند، بلکه نظرشان بیشتر این بود که میل دارند سازمان چه کارهایی انجام دهد. زمان می‌برد تا کم‌کم سازمان خودشان را یک پیکره‌ی واحد ببینند.

گانگ‌هو یک کلمه‌ی چینی به معنای همکاری با یکدیگر و شعار تکاوران کارلسون در دوران جنگ جهانی * بوده است

براساس ارزش‌ها، مسیرها همیشه مستقیم هستند.

کار ارزنده یعنی کاری که جهان را جای بهتری می‌کند

ما به دو نوع هدف‌گذاری نیاز داریم. ابتدا، هدف‌های کارکردی، که تعیین می‌کند می‌خواهیم کجا قرار بگیریم.... که آیا باید روی واحدهایی مانند پرداخت نهایی، حمل و نقل یا حسابداری یا هر چیز دیگری کار کنیم. دوم، هدفهایی ارزشی، تعیین و شرح تأثیراتی که می‌خواهیم در زندگی افرادمان، مشتریان، پشتیبانان مالی و اجتماعی داشته باشیم.

ما باید در فکر علاقه‌مند کردن باشیم.»

. هدف‌ها تعیین می‌شوند، ارزش‌ها رعایت می‌شوند.

«هدف‌گذاری در بسیاری از سازمان‌ها مسأله‌ی مهمی است. مدیران تصور می‌کنند با درج یک هدف در گزارش سالیانه، یا اظهار کردن آن در بعضی شوراها، همه در هدف سهیم شده‌اند. ممکن است آنان هدف را تقسیم کرده باشند. اما اگر گروه متعهد به انجام آن نشود، آن هدف، هدفی مشترک نیست.»

«تو نمی‌توانی کار ارزنده‌ای بکنی مگر این که همه‌ی افراد در جهت یک هدف کاملا توجیه شده و مشترک کار کنند.»