کتاب کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود

کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود (The Assertiveness Pocketbook) نوشته ماکس ای اگرت و ترجمه فرشید عبدی، از مجموعه کتاب‌های کوچک مدیریت است که انتشارات پویش مدام آن را منتشر کرده است. این کتاب بر یک مسئله‌ی روزمره دست می‌گذارد؛ بسیاری از آدم‌ها میان سکوت و پرخاش رفت‌وآمد می‌کنند و راه سوم را کمتر می‌شناسند. نویسنده قاطعیت را به‌عنوان مهارتی معرفی می‌کند که هم به بیان خواسته‌ها کمک می‌کند و هم به حفظ احترام متقابل. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود اثر ماکس ای اگرت

کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود نوشته ماکس ای اگرت به موضوعی می‌پردازد که هم در محیط کار دیده می‌شود و هم در روابط شخصی؛ چگونه می‌توان خواسته، نظر و احساس را روشن بیان کرد، بی‌آنکه به انفعال یا پرخاشگری افتاد. متن از همان ابتدا قاطعیت را فقط یک فن گفت‌وگو نمی‌داند، بلکه آن را ترکیبی از نگرش، شناخت و تمرین معرفی می‌کند. به همین دلیل، بحث فقط بر سر جمله‌سازی یا جواب‌دادن نیست؛ بلکه به این می‌رسد که فرد چه تصویری از حق، مسئولیت، مرز شخصی و احترام متقابل دارد.

کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود در چند بخش اصلی پیش می‌رود. ابتدا سه الگوی رفتاری غیرقاطعانه، پرخاشگرانه و قاطعانه را کنار هم می‌گذارد و تفاوت آن‌ها را با مثال‌ها و نشانه‌های رفتاری توضیح می‌دهد. بعد به حقوق اساسی قاطعیت می‌رسد؛ از حق نه‌گفتن و درخواست‌کردن تا حق اشتباه‌کردن، تغییر نظر و بیان احساسات. در ادامه، مسئولیت‌های همراه این حقوق هم مطرح می‌شود تا قاطعیت به خودمحوری تقلیل پیدا نکند. بخش مهم دیگری از این کتاب به مهارت‌ها اختصاص دارد؛ زبان بدن، شیوه‌ی مواجهه با انتقاد، نحوه‌ی ارائه‌ی بازخورد مثبت، فرایند مخالفت، استفاده از عبارت‌های من و درخواست‌کردن چیزی که واقعاً لازم است.

کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود ساختاری آموزشی و فشرده دارد و مطالب را به‌صورت نکته‌محور پیش می‌برد. در متن، بارها بر این نکته تأکید شده است که قاطعیت به‌معنای بی‌نقص‌بودن نیست، بلکه به‌معنای انتخاب آگاهانه در موقعیت‌های دشوار است. توجه به صداهای درونی، بازی‌های فکری خودتخریبی، ترس از ناراحت‌کردن دیگران و مسئله‌ی تعادل میان نیازهای خود و دیگران، به این کتاب بُعدی فراتر از یک فهرست تکنیک می‌دهد. در مجموع، ماکس ای اگرت در این اثر هم به روابط کاری نظر دارد و هم به موقعیت‌های روزمره‌ای که در آن‌ها گفتن یک نه، بیان یک اعتراض یا حتی پذیرفتن یک تعریف ساده می‌تواند دشوار باشد.

عنوان فرعی کتاب حاضر از این قرار است: کتابی سرشار از نکات، ابزارها و تکنیک‌ها؛ برای کسانی که می‌خواهند دستور کار مخصوص به خود را داشته باشند و در عین حال، کنترل زندگی خود را در دست داشته باشند.

خلاصه کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود

کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود قاطعیت را به‌عنوان راهی میان انفعال و پرخاشگری توضیح می‌دهد. ماکس ای اگرت ابتدا نشان می‌دهد که چرا بسیاری از افراد با وجود داشتن حق، خواسته‌ی خود را بیان نمی‌کنند یا برعکس، برای رسیدن به خواسته‌ها به فشار و تندی رو می‌آورند. سپس از حقوق اساسی فردی و مسئولیت‌های همراه آن‌ها حرف می‌زند و توضیح می‌دهد که احترام‌گذاشتن به خود بدون نادیده‌گرفتن دیگران چگونه ممکن است. بخش‌های بعدی کتاب به مهارت‌های مشخصی مثل زبان بدن، پاسخ‌دادن به انتقاد، مخالفت‌کردن، استفاده از عبارت‌های من و درخواست‌کردن روشن و مستقیم می‌پردازد. محور اصلی این کتاب این است که قاطعیت بیشتر از آنکه یک واکنش لحظه‌ای باشد، نوعی تمرین مداوم برای حفظ تعادل، صداقت و مرزبندی در ارتباط است.

چرا باید کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب تفاوت میان رفتار منفعل، پرخاشگر و قاطع را با نشانه‌های روشن توضیح می‌دهد.
• این کتاب کمک می‌کند مسئله‌ی نه‌گفتن، درخواست‌کردن و بیان نارضایتی از زاویه‌ی حق و مسئولیت دیده شود.
• خواننده با مطالعه‌ی این کتاب با مهارت‌هایی مثل زبان بدن، پاسخ به انتقاد و بیان مخالفت آشنا می‌شود.
• این کتاب فقط بر خواسته‌های فرد تمرکز نمی‌کند و تعادل میان نیازهای خود و دیگران را هم مطرح می‌کند.
• طرح موضوع صداهای درونی و بازی‌های فکری خودتخریبی، ریشه‌های ضعف در ابراز وجود را هم نشان می‌دهد.
• بخش‌های مربوط به محیط کار، این کتاب را برای موقعیت‌های شغلی و ارتباطات سازمانی هم مناسب می‌کند.

خواندن کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیران و سرپرستانی که می‌خواهند میان صراحت و احترام در ارتباط کاری تعادل برقرار کنند.
• کارمندانی که در گفتن نه، بیان خواسته یا پاسخ‌دادن به رفتارهای نادرست دچار تردید می‌شوند.
• خوانندگانی که می‌خواهند ریشه‌های انفعال، ترس از ردشدن یا گرایش به پرخاش را بهتر بشناسند.
• کسانی که در محیط‌های جمعی با انتقاد، تعارض و سوءتفاهم‌های ارتباطی دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
• علاقه‌مندان به موضوعات ارتباطی و مهارت‌های رفتاری که به‌دنبال شناخت دقیق‌تر مرزهای شخصی و حقوق متقابل هستند.