کتاب روش مدیریت ویل دان

کتاب روش مدیریت ویل دان نوشته کنت بلانچارد، تد لاسیناک، چاک تامپکینز و جیم بالارد و ترجمه مهراب حسنوند است. این کتاب را انتشارات نیک فرجام منتشر کرده است. این اثر از یک مشاهده‌ی غیرمنتظره شروع می‌شود: آموزش نهنگ‌ها در یک پارک دریایی و پیوند آن با مدیریت در محل کار و خانه. نویسندگان از دل این موقعیت، بر ایده‌هایی مثل ایجاد اعتماد، تمرکز بر رفتارهای درست و اصلاح مسیر به‌جای تنبیه دست می‌گذارند و نشان می‌دهند واکنش مدیر یا والد چگونه می‌تواند نتیجه را تغییر دهد. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب روش مدیریت ویل دان

کتاب روش مدیریت ویل دان نوشته کنت بلانچارد و همکارانش، بر یک ایده‌ی مرکزی بنا شده است: بسیاری از رفتارهای انسانی را می‌توان با تغییر نوع توجه، بازخورد و واکنش بهتر هدایت کرد. نقطه‌ی شروع اثر، تجربه‌ی تماشای نمایش نهنگ‌های قاتل و گفت‌وگو با مربیان آن‌هاست؛ جایی که نویسندگان به‌جای تکیه بر تنبیه، با مفاهیمی مثل اعتمادسازی، تشویق رفتار درست و تغییر جهت انرژی آشنا می‌شوند. همین تجربه، پایه‌ی بحثی گسترده‌تر درباره‌ی مدیریت، رهبری، تربیت و کیفیت رابطه‌ها می‌شود.
کتاب روش مدیریت ویل دان فقط به طرح یک ایده‌ی کلی بسنده نمی‌کند و آن را در قالب موقعیت‌های روشن توضیح می‌دهد. از دل گفت‌وگوهای میان مدیران، مربیان و مشاوران، این نکته پررنگ می‌شود که بسیاری از افراد در محیط کار یا خانه، بیشتر خطاها را می‌بینند تا پیشرفت‌ها را. نویسندگان نشان می‌دهند که این عادت، انرژی رابطه را فرسوده می‌کند و در مقابل، توجه دقیق به رفتارهای مطلوب می‌تواند انگیزه و همکاری بیشتری بسازد. در متن، نمونه‌هایی از محل کار، رابطه‌ی مدیر و کارمند، و همین‌طور فضای خانه و ارتباط با فرزندان آمده است تا ایده‌ها فقط در حد شعار باقی نمانند.
این کتاب از چند فصل تشکیل شده است و فصل‌هایی مانند «آن‌ها چگونه این کار را انجام دادند»، «برخی واکنش‌های ویل دان» و «برخی واکنش‌های اصلاح مسیر» در آن آمده است. این تقسیم‌بندی نشان می‌دهد اثر هم به مبانی فکری موضوع پرداخته است و هم به شکل واکنش‌ها در موقعیت‌های مختلف. فضای کتاب بیشتر بر گفت‌وگو، مثال و توضیح مرحله‌به‌مرحله‌ی موقعیت‌ها تکیه دارد. نتیجه، متنی است که مسئله‌ی مدیریت را فقط در سطح دستور و کنترل نمی‌بیند، بلکه آن را به کیفیت توجه، نوع بازخورد و شیوه‌ی ساختن اعتماد گره می‌زند.

خلاصه کتاب روش مدیریت ویل دان

کتاب روش مدیریت ویل دان ماجرای آشنایی یک مدیر با شیوه‌ی آموزش نهنگ‌ها را به نقطه‌ی شروعی برای بازنگری در رفتار مدیریتی تبدیل می‌کند. او در جریان گفت‌وگو با مربیان و سپس شنیدن توضیحات یک مشاور، کم‌کم با سه اصل مهم روبه‌رو می‌شود: ایجاد اعتماد، تمرکز بر نکات مثبت و اصلاح مسیر به‌جای گیرکردن روی خطاها.
کتاب در ادامه توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از مدیران و والدین فقط هنگام بروز مشکل واکنش نشان می‌دهند و چگونه همین الگو، انگیزه را کم می‌کند. نویسندگان با مثال‌های متعدد نشان می‌دهند که توجه به پیشرفت، تشویق رفتار درست و بازخورد به‌موقع، می‌تواند همکاری و مسئولیت‌پذیری بیشتری ایجاد کند. دغدغه‌ی اصلی اثر، تغییر نگاه از مچ‌گیری به هدایت آگاهانه‌ی رفتار است.

چرا باید کتاب روش مدیریت ویل دان را بخوانیم؟

• این کتاب نشان می‌دهد بازخورد و توجه مدیر یا والد چگونه مستقیماً بر تکرار یک رفتار اثر می‌گذارد.
• این اثر به مسئله‌ی اعتماد در رابطه‌های کاری و خانوادگی به‌عنوان پایه‌ی تغییر رفتار می‌پردازد.
• خواننده با تفاوت میان تنبیه، نادیده‌گرفتن، اصلاح مسیر و واکنش مثبت آشنا می‌شود.
• نمونه‌های کتاب کمک می‌کنند ایده‌های مدیریتی فقط انتزاعی نمانند و در موقعیت‌های واقعی دیده شوند.
• این کتاب برای فهم این نکته مفید است که تمرکز مداوم بر خطاها چرا معمولاً نتیجه‌ی مطلوب نمی‌دهد.
• اثر حاضر مدیریت را فقط به محیط کار محدود نمی‌کند و همان اصول را در خانه و روابط روزمره هم بررسی می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

• مدیرانی که می‌خواهند درباره‌ی شیوه‌ی بازخورد دادن و اثر آن بر عملکرد کارکنان دقیق‌تر فکر کنند.
• سرپرستان تیم‌ها که با مسئله‌ی انگیزه، همکاری و اصلاح خطاها درگیر هستند.
• والدینی که می‌خواهند در برخورد با رفتار فرزندان، از واکنش‌های فرساینده فاصله بگیرند.
• خوانندگانی که به موضوع رهبری، ارتباط انسانی و تغییر رفتار علاقه دارند.
• کسانی که می‌خواهند رابطه‌ی میان تشویق، اعتماد و مسئولیت‌پذیری را بهتر درک کنند.