کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم

کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم (۷۲ ترفند طلایی برای موفقیت شغلی) نوشته‌ی لیل لوندس با ترجمه‌ی فرشید نادری‌نژاد مجموعه‌ای از ترفندهای ارتباطی ویژه‌ی محیط کار را گردآوری کرده است. نویسنده که سال‌ها در حوزه‌ی آموزش مهارت‌های ارتباطی و برگزاری سمینارهای سازمانی فعال بوده در این اثر روی موقعیت‌های واقعی محل کار تمرکز کرده است؛ از رابطه با رئیس و همکاران تا مشتریان و حتی ارتباطات آنلاین. ساختار کتاب بر پایه‌ی ترفندهای کوچک و قابل‌اجرا شکل گرفته که در قالب بخش‌های موضوعی مرتب شده‌اند. نشر فرناد آن را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم

کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم با تکیه‌بر تجربه‌های مشاوره‌ای و آموزشی لیل لوندس نوشته شده و به‌طور کامل بر فضای واقعی محل کار تمرکز دارد. نویسنده از همان مقدمه با طرح جملاتی مثل «من از شغلم متنفرم» و روایت شرکت‌کنندگان سمینارها نشان داده است که ریشه‌ی نارضایتی شغلی در اغلب موارد نه خود کار بلکه آدم‌هایی هستند که در محیط کار حضور دارند؛ رئیس‌های سخت‌گیر یا ناعادل، همکاران شایعه‌پراکن، کارمندان بی‌انگیزه و مشتریان دشوار. در کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم محتوای اصلی در قالب ۷۲ «ترفند کوچک» ارائه شده که در چند بخش بزرگ دسته‌بندی شده‌اند: اعتمادبه‌نفس، اهمیت‌دادن، شفافیت در ارتباط، اعتبار و همزیستی با رئیس‌های بدجنس و همکاران دیوانه. هر ترفند با یک موقعیت مشخص شروع می‌شود و سپس نویسنده توضیح داده است که چه تغییری در رفتار، زبان بدن، کلمات یا شیوه‌ی گوش‌دادن می‌تواند نتیجه را عوض کند. از «ورود بزرگ روزانه‌ی شما» و «من می‌دانم به کجا می‌روم» تا تکنیک‌هایی برای لبخند، تماس چشمی، گوش‌دادن به سبک زن و مرد، حذف «اما» از جملات، مدیریت ایمیل و چت، ارائه‌ی حرفه‌ای و مواجهه با رئیس‌های کنترل‌گر. کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم علاوه‌بر موقعیت‌های حضوری به دنیای دیجیتال هم پرداخته است؛ از جست‌وجوی نام خود در اینترنت و تنظیمات حریم خصوصی تا نحوه‌ی نوشتن پیام‌هایی که بدون ایموجی هم گرم و محترمانه باشند. در بخش پایانی نیز نویسنده به‌طور مشخص سراغ روابط دشوار می‌رود؛ از رئیس‌های بیش‌ازحد منتقد و ریزمدیرها تا همکاران شایعه‌پراکن، قطع‌کننده‌ها و غرغروها و نشان داده است که چگونه می‌توان بدون جنگ علنی، از خود محافظت کرد و در عین‌حال پیشرفت شغلی را حفظ کرد.

خلاصه کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم

کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم بر این ایده استوار است که کیفیت تجربه‌ی شغلی بیش از هر چیز به مهارت ارتباطی وابسته است. نویسنده ابتدا نشان داده است که بیشتر نارضایتی‌ها از شغل به روابط انسانی برمی‌گردد نه خود وظایف کاری. سپس ۷۲ ترفند را معرفی کرده است که از لحظه‌ی ورود به محل کار آغاز می‌شوند؛ نحوه‌ی راه‌رفتن، حالت بدن، لبخند و سلام‌کردن، و تا جزئیاتی مثل نوع تعریف‌کردن، استفاده از اسم افراد، شیوه‌ی گوش‌دادن و انتخاب کلمات در ایمیل ادامه پیدا می‌کنند. در کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم هر ترفند به خواننده کمک می‌کند نشانه‌های اعتمادبه‌نفس را در بدن خود تقویت کند، به دیگران احساس اهمیت‌دادن منتقل کند، پیام‌هایش را شفاف کند و اعتبار شخصی‌اش را بالا ببرد. بخش مهمی از کتاب به موقعیت‌های تنش‌زا اختصاص یافته است: انتقاد ناعادلانه، اتهام، اشتباه واقعی، اختلاف با همکار، رئیس‌های کنترل‌گر و شایعه‌پراکنی. نویسنده نشان داده است که چگونه می‌توان در این موقعیت‌ها هم از خود دفاع کرد و هم رابطه‌ی کاری را نسوزاند.

چرا باید کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم را بخوانیم؟

کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم مجموعه‌ای فشرده از موقعیت‌های واقعی محیط کار و واکنش‌های مؤثر به آن‌ها را کنار هم گذاشته است. خواننده با مثال‌های جزئی می‌بیند که تغییرات کوچک در راه‌رفتن، سلام‌کردن، گوش‌دادن، نوشتن ایمیل یا پاسخ‌دادن به انتقاد چگونه می‌تواند احترام، نفوذ و آرامش بیشتری در محل کار ایجاد کند و احتمال فرسودگی و دلزدگی شغلی را کاهش دهد.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب چگونه با هر کسی در محل کار ارتباط برقرار کنیم به کسانی پیشنهاد می‌شود که در محیط کار با رئیس سخت‌گیر، همکاران دشوار یا فضای پرتنش روبه‌رو هستند، به مدیران و سرپرستانی که می‌خواهند بهتر با تیم خود ارتباط برقرار کنند و به افرادی که به‌دنبال تقویت اعتمادبه‌نفس و اعتبار حرفه‌ای در سازمان هستند.