کتاب مهارت‌های کاربردی ویژه‌ی کارآفرینان (جلد۴: مهارت‌های فروش و بازاریابی)

«مهارت‌های فروش و بازاریابی» جلد چهارم از مجموعه‌ی هشت جلدی با ترجمه و گردآوری ترجمه‌ی علی دنیادیده، به «مهارت‌های بازاریابی» می‌پردازد. در این جلد با ابزارهای فروش و بازاریابی نظیر مهارت‌های کاربردی بازاریابی، مهارت‎های ارتباط موثر با مشتری، مهارت‎های مذاکرات تجاری، مهارت‎های ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی، مهارت‌های مدیریت روابط با مشتری C.R.M، مهارت‌های برخورد با شکایت‌های مشتری، مهارت‌های مدیریت مشتریان کلیدی و مهارت‌های طلایی موفقیت در بازاریابی و فروش آشنا می‌شویم.