کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها بر نگرش نام تجاری نوشتهٔ «فرزانه رجبی مقدم» و منتشرشده توسط نشر «دیبادخت»، اثری پژوهشی است که به بررسی رابطهٔ میان اخلاق کسب‌وکار، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نگرش مشتریان نسبت به برند در صنعت بیمه پرداخته است. این اثر با تمرکز بر نمایندگی‌های بیمهٔ ایران در مشهد، داده‌های میدانی و کتابخانه‌ای مرتبط به این موضوع را بررسی کرده است. نسخهٔ الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

کتاب «تأثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها بر نگرش نام تجاری» (در نمایندگی‌های بیمه ایران شهر مشهد) به بررسی نقش اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در شکل‌گیری نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری، به‌ویژه در نمایندگی‌های بیمه ایران در شهر مشهد پرداخته است. فرزانه رجبی‌مقدم با مرور مباحث گوناگون، مدل‌های مختلف اخلاق سازمانی و مسئولیت اجتماعی را معرفی کرده و در ادامه، با استفاده از روش‌های تحقیق کمی، داده‌هایی را از نمایندگی‌های بیمهٔ ایران جمع‌آوری و تحلیل کرده است. 

کتاب علاوه‌بر ارائهٔ تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها به بررسی عوامل فرهنگی، اقتصادی و مدیریتی مؤثر بر رفتار اخلاقی سازمان‌ها پرداخته و جایگاه مسئولیت اجتماعی را در موفقیت برند و افزایش اعتماد مشتریان تحلیل کرده است. صنعت بیمه به‌عنوان حوزه‌ای رقابتی و حساس به اعتماد عمومی، بستری مناسب برای این پژوهش فراهم آورده است. نویسنده تلاش کرده است تا باتکیه‌بر منابع داخلی و خارجی، تصویری جامع از ارتباط میان اخلاق، مسئولیت اجتماعی و نگرش برند ارائه دهد.

خلاصه کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

این کتاب با طرح این پرسش آغاز شده است که آیا اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری را در نمایندگی‌های بیمه ایران شهر مشهد به‌طور معناداری تحت‌تأثیر قرار دهد یا خیر. نویسنده ابتدا مفاهیم کلیدی مانند اخلاق تجاری، مسئولیت اجتماعی شرکت و نگرش نام تجاری را تعریف کرده و در ادامه، به بررسی مدل‌ها و نظریه‌های مرتبط با این حوزه‌ها پرداخته است. در مرحلهٔ بعد، عوامل مؤثر بر رفتار اخلاقی در سه سطح کلان (فرهنگ، اقتصاد، سیاست)، میانی (فرهنگ سازمانی، سیستم پاداش، رفتار مدیران) و خرد (نگرش، ارزش‌ها، جمعیت‌شناسی) تحلیل شده‌اند. بخش قابل‌توجهی از کتاب به معرفی رویکردها و ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها اختصاص یافته است؛ ازجمله مسئولیت اقتصادی، قانونی، اخلاقی و نوع‌دوستانه. نقش این مسئولیت‌ها در ایجاد مزیت رقابتی، افزایش اعتماد و بهبود تصویر برند بررسی شده است. در بخش‌های بعدی، روش تحقیق، جامعهٔ آماری و ابزارهای سنجش معرفی شده و یافته‌های پژوهش به‌صورت آماری و تحلیلی ارائه شده‌اند. نتایج پژوهش‌ها نشان داده است که رعایت اخلاق تجاری و توجه به مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند نگرش بهتری نسبت به برند بیمه ایران در میان مشتریان ایجاد کند و در نهایت به وفاداری مشتریان منجر شود.

چرا باید کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری را خواند؟

این کتاب برای کسانی که به‌دنبال درک عمیق‌تر تأثیر ارزش‌های اخلاقی و مسئولیت اجتماعی بر موفقیت برندها هستند، منبعی کاربردی خواهد بود. اثر حاضر با ترکیب مباحث نظری و داده‌های میدانی نشان داده است که چگونه رفتار اخلاقی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی می‌تواند اعتماد و نگرش مثبت مشتریان را نسبت به یک برند تقویت کند. مطالعهٔ این کتاب به مدیران و فعالان صنعت بیمه کمک می‌کند تا اهمیت سرمایه‌گذاری در اخلاق سازمانی و مسئولیت اجتماعی را درک کنند و راهکارهایی برای بهبود جایگاه برند خود بیابند.

خواندن کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب برای دانشجویان و پژوهشگران حوزهٔ مدیریت، بازاریابی، اخلاق سازمانی و علوم اجتماعی مناسب است؛ همچنین مدیران شرکت‌های بیمه و فعالان صنعت خدمات که برای بهبود تصویر برند و افزایش وفاداری مشتریان تلاش می‌کنند، می‌توانند از یافته‌های این پژوهش بهره‌مند شوند.

بخشی از کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

«در فضای مجازی آنچه به دستیابی و حفظ اعتبار تجاری و مارک تجاری شرکتی کمک می‌کند، اصول حاکمیتی است که به‌عنوان یک منشور اخلاقی در نظر گرفته می‌شود و توسط هیئت مدیرهٔ شرکت اجرا می‌شود. هدف از تدوین اصول و قواعد اخلاقی ایجاد فضای اعتمادسازی است که در اعتبار و نام تجاری برند و ثبات دامنهٔ شرکت در فضای مجازی موثر باشد. نتیجهٔ عملی افزایش چشمگیر فروش کالاها و خدمات و تمایز آنها از سایر محصولات موجود در بازار است. در واقع، شرکت‌های تجاری اغلب از چنین منشورهای اخلاقی برای به‌دست‌آوردن، حفظ و حفظ برندینگ در فضای مجازی استفاده می‌کنند؛ همچنین با ظهور مفهوم مسئولیت اجتماعی، تعریف سنتی از شرکت کمی تغییر کرده و بعد اجتماعی و اقتصادی به آن افزوده شده است.»